Anno nuovo, offerte nuove a Libero per gli abbonamenti ADSL. Si tratta del primo effetto del pronunciamento dell’AGCOM per imporre a Telecom Italia una riduzione del prezzo dell’offerta a basso costo.
Libero cambia l’offerta e introduce nel listino una nuova offerta denominata Libero ADSL Mini. L’offerta a 4 Megabit - 12 Megabit nella rete proprietaria di Wind - sale da 19,95 a 29,95 euro al mese. L’ADSL Mini viene inserito a listino allo stesso prezzo di Telecom Italia Alice Flat: 19,95 euro al mese. La differenza sta in una promozione con sconto di 3 euro al mese, per tutta la durata del contratto annuale, a chi sottoscrive anche una delle offerte a consumo di telefonia fissa Infostrada dal costo mensile minimo di 3 euro.
Per chi è raggiunto dalla rete Wind la velocità massima sale da 640 Kbit a 2 Megabit. Le stesse condizioni di velocità riguardano anche l’offerta Free a consumo, non conveniente per chi naviga più di 9-10 ore al mese.
Certamente non si faranno attendere le risposte della concorrenza, a partire da Tele2 che perde lo status di price leader nell’offerta a basso costo.
Link: Libero ADSL Mini, Libero ADSL Free e Libero ADSL Mega.
Scritto da Luca Conti, Lunedì 9 Gennaio 2006 alle 19:50
Parole chiave: ADSL, Libero, Offerte
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18 Gennaio 2006 17:38
Sono offerte solo sulla parola, ho una adsl libero da 4 mega, e vado come una 640 K.
La prima volta ti fregano, dopodichè cambia tutto…
Dovrebbero essere solo un po piu onesti, e dire esattamente come stanno le cose.
28 Gennaio 2006 14:16
NON ABBONATEVI SONO DEI TRUFFATORI !
31 Gennaio 2006 13:13
Ciao.
Mi alletta molto l’offerta libero “TuttoIncluso”, va ancora cosi’ male?
A me non servirebbero cmq i 4 MB, mas servirebbe semplicemente una connessione decente.
non so forse dipende anche dalla zona giusta?
Io sono di Catani.
Cerco pareri.
Grazie
31 Gennaio 2006 17:19
Contratto “Tuttoincluso”:
Consigliato per l’economicità a chi non ha grosse pretese su Internet (entry level all’americana).
La parte telefono e chiamate su cellulari Wind a forfait è ineccepibile come pure la fattura con la distinta particoreggiata di ogni chiamata effettuata.
E’ invece in grave sofferenza l’offerta ADSL 4MBit dopo anni di servizio eccellente, ovviamente ad un prezzo decisamente superiore.
Poi la politica dei bassi prezzi ha saturato la rete e, quindi, la qualità della connessione ADSL è crollata.
Ad oggi non si conosce la data in cui sarà completato il potenziamento della rete in corso e neanche quella in cui sarà disponibile la ADSL2+ in campo nazionale su rete Wind.
Per dovere di cronaca debbo dire che anche in casa Alice stanno molto bene.
Negli ultimi fine settimana si navigava a 3K al secondo sull’onda di un totale intasamento della rete.
Quindi a voi la scelta.
Saluti.
8 Febbraio 2006 13:41
Consiglio CAMBIATE PROVIDER NON METTETE LIBERO!! ALTAMENTE SCONSIGLIATO!! ADSL COME UNA 56K!! LASCIATE PERDERE SE NON VOLETE ENTRARE IN UNA VALLE DI LACRIME! LIBERO si ma di fottervi!! Telecom si sa ruba ma almeno il servizio lo offre…libero ruba e non ti da’ nemmeno il servizio, questo e’ come in italia fanno le cose , il garante, l’antitrust finanziamenti statali per evitare il digital divide, risultato 33 euro mensili una 56k ! BEL LAVORO MASSA DI INCOMPETENTI!!!
12 Febbraio 2006 12:20
Definirli truffatori è poco…
Sono una associazione a delinquere!!!
Incompetenti, buffoni, ladri!
Lasciate perdere Libero, meglio il 56K!!!
3 Marzo 2006 18:13
LIBERO E PUBBLICITA’ INGANNEVOLE!
STO PROVVEDENDO A CHIEDERE ASSOCIAZIONE CONSUMATORI E HO INVIATO EMAIL A BLOG DI BEPPE GRILLO PERCHE SONO FALSI E NON MANTENGONO PROMESSE! MANDATE EMAIL ANCHE VOI,NON POSSO DISDIRE FINO A DICEMBRE SENNO PAGO PENALE…SONO ……!!!NON ABBONATEVI A LIBERO!NON ABBONATEVI A LIBERO
E VORREI SAPERE DAL SIG. LIBERO…A LUI..12 MEGA CON LA SUA POLICY…A CHE GLI SERVONO? CURIOSO DI SAPERLO
15 Marzo 2006 18:12
Confermo che la Libero come tiscali e tele2, appoggiate sulla telecom, Sono solo provider che rubano.
Io riesco a navigare bene solo dopo le 23, praticamente quando devo dormire…
E’ uno schifo l’assistenza telefonica che se ne lava le mani spedendoti all’assistenza web, che ha sempre la stessa risposta…
Puntate su Telecom, si paga qualcosina in più però almeno da grosse soddisfazioni in termini di velocità e di ping per giochi on line!
26 Marzo 2006 12:20
Confermo quanto detto dagli altri utenti.
Io ho Tuttoincluso. Se non altro recupero i soldi del canone mensile perchè in casa si fanno tantissime telefonate ma per quello che concerne l’ADSL è un vero bluff. Sono stato abbonato a Tiscali per 2 anni e devo dire che a parte un periodo di 14 giorni di disservizio per potenziamento della rete (i soldi me li ha rimoborsati tranquillamente) non ho mai avuto problemi di velocità di rete. Era veramente un ottimo provider. Con Libero, a parte i primi 3 mesi di buona navigazione, ora da inizio gennaio è un verso disastro. Il 56K vi assicuro che è notevolmente più veloce. Ma la cosa che lascia più perplessi è che per essere ADSL dovrebbe essere comunque garantita una banda superiore all’ISDN altrimenti non sarebbe più tale. Beh, non viene garantita nemmeno questa contrattualmente. Libero afferma che la velocità di navigazione dipende solo dalla congestione della rete. Questo è veramente uno scandalo e non si capisce come mai nessuno interviene in merito!
28 Aprile 2006 21:50
confermo che libero Adsl fa cagare.. andavo piu veloce con il gprs del cellulare…
3 Maggio 2006 14:19
Anche io subisco la stessa “pena”. Attese infinite per aprire una pagina web (anche non usando emule) e non parliamo della posta. Bene l’upload. Ho fatto reclamo sostenendo che con Alice non avevo tali problemi: la risposta è la solita … server affollati, distanza dalla centrale…. ma come!!!! Considerato che vivo in un paese turistico e che la centrale telefonica a cui sono collegato non serve attività commerciali e che è impossibile che vi sia traffico tale da giustificare le lunghe attese, ritengo di essermi proprio autolesionato nell’aver scelto Libero. Sono disperato. Secondo me affittano le linee Telecom e poi se le rivendono spezzettando la banda tra più utenti. Possibile che nessuno ci da una mano?
9 Maggio 2006 12:51
ho il contratto tutto incluso di infostrada
la peggiore cazzata che potessi mai fare
quasi un anno di contratto e sei mesi di calvario non va non funziona talmente lenta che a confronto il vecchio 56k e’ 20 volte piu’
veloce.e questo sempre in qualsiasi ora
bella banda di buffoni
11 Maggio 2006 13:31
Io ho LIBERO TUtto Incluso e non la faccio così dastrica!!! IN particolare dire che si ha una adsl da 4 mega e che va come 640 è una cavolata assurda! Se nella proprietà di connessione ti segna 5 Mbps allora è tutto ok, quella è l’unica voce alla quale fare riferimento, il resto sono chiacchiere!
Per il resto grandi problemi non ne ho onestamente, basta usare un pò di accortezza e si risolve ogni situazione!
13 Maggio 2006 16:17
A GASTON, **********!
14 Maggio 2006 17:03
riuscissi a contattarli forse e dico forse
si potrebbe risolvere.ma sembra che sia solo una compagnia virtuale.operatori quanti ne hanno?uno?il problema non e’ che va meno di quello che promettono.non va propio.
un programma di pochi mega dove stavo pochi secondi per scaricare, ora ci vuole in media un ora le foto poi anche se in bassa risoluzione propio non le scarichi.e poi sei da solo con te stesso e ti devi arrangiare
17 Maggio 2006 09:56
Anche io ho problemi con Libero ADSL Mini, per tutto il 2004 ho avuto un contratto “a consumo” con velocità max 1.2 Mega e un’ offerta speciale per i vecchi clienti infostrada (sono cliente dal ‘98): è sempre andato alla grande! ottima velocità e disponibilità del servizio. Quando è scaduta l’ offerta sono passato a Libero mini 640K in attesa del 2M, pensacndo che la qualità fosse la stessa: grandissima c@gata… Velocità media 64K. Solo alle 7 del mattino va bene… è chiaro che una volta fatta la flat, come cliente passi a priorità meno che minima, tanto hai già pagato!!!
Mio nonno (vecchio commerciante) diceva: chi prima paga, è male servito!!!
Mai più Libero!!!
19 Maggio 2006 15:14
Ho sottoscritto Libero ADSL mini e si sta rivelando una vera schifezza… vado più piano che con un modem 56 Kbps… la navigazione mette tristezza e passa la voglia di usare Internet… per non parlare poi dell’incompetenza dei tecnici!!! Si passano le responsabilità da uno all’altro e danno la colpa a modem, linee intasate, virus… sarà, però con Telecom si viaggiava a meraviglia!
Sono veramente RIDICOLI!
Non cascateci!
20 Maggio 2006 18:27
Siete una marea di ignoranti con l’abbonamento Libero Tutto Incluso la mia connessione va come un razzo. Non è che vi hanno pagato per gettare fango sull’offerta?
20 Maggio 2006 19:03
ecco allora saltaci sopra e levati dalle palle
20 Maggio 2006 19:03
ecco allora saltaci sopra e levati dalle palle
25 Maggio 2006 19:15
anchio ho tutto incluso e avevo un sacco di problemi da prima poi usando un po di logica ho analizzato il problema con persone competenti ed e venuto fuori che libero e un po allergico ai P2P (shareaza,emule,bittorent ed altri)per non parlare delle porte di acceso dei firewel e comunque io la velocita ce la ho in media su i 3 MEGA forse siete un po inbranati voi ve lo siete mai chiesto?
25 Maggio 2006 20:19
eccone un altro.
stai tranquillo che sono tuttaltro che imbranato
non ho nessuno dei programmi elencati,e ho disabilitao i firewal.va quando gli pare e alla velocita che gli pare in media un giorno si e tre no.e aggiungo anche che l’unica volta che si e’ presentato un loro tecnico non ci ha capito una mazza neanche lui
25 Maggio 2006 20:30
AH MASSI E GAMBIA GESTORE SE HAI TUTTI STI PROBBEMI!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
29 Maggio 2006 12:21
ma passate afastweb, a chi aspettate!!!
nuovo numero, 6 mega e buon divertimento.
29 Maggio 2006 12:37
per passare a fastweb dovete disdire tuttoincluso dopo aver aspettato 18 mesi di contratto, vi arriverà puntualmente una richiesta di telecomitalia (se non state pagando il canone) rifiutate tutto quello che vi dice telecom e aderite al contratto fastweb con nuovo numero.
dopo le varie spese di attivazione e acquisto nuovo numero, andrete a pagare con la formula telefonate illimitate in tutta Italia e adsl flat, per adesso 6 mega reali, la bellezza di 160 euro al bimestre. Vi conviene? se si, a chi aspettate?
30 Maggio 2006 16:33
Io ho libero flat 4 mega da molto tempo, devo dire in tutta sincerità che non ho mai avuto problemi di velocità a qualsiasi ora, ma ho letto su diversi forum che in molti si lamentano soprattutto per il P2P.
Ora però volevo passare alla 12 mega ma da Libero mi dicono che essendo distaccato da Telecom non possono farmi l’upgrade e devo attendere che anche la mia linea venga passata prima o poi all’ADSL2+ (perchè da quello che ho capito Infostrada non sta facendo le sue linee con la 2+ ma per ora si appoggia sulle linee di telecom).
Quindi quello che loro dicono sul sito non è vero, per passare alla 2+ bisogna per forza essere clienti Telecom e non viceversa.
Dal sito di Libero:
12 Mega in download e 1 Mega in upload nelle zone coperte dalla rete ADSL2+ di Libero.
Se la tua zona non è ancora coperta, sarai temporaneamente attivato a 4 Mega (256 Kbps in upload) e successivamente portato a 12 Mega all’atto della copertura della tua zona.
In pratica loro per adesso hanno pochissime zone collegate alla loro linea 2+, quindi bisogna attendere che facciano prima o poi il passaggio, sempre che lo facciano.
Nel frattempo però pago 29,95€ come se avessi i 12 mega, per questo ho aperto un reclamo e chiesto l’abbassamento del canone di 2/3 perchè per loro problemi tecnici mi arrecano un danno, ma so già la loro risposta che sarà:>.
8 Giugno 2006 14:06
quando mi è arrivato libero tuttoincluso effettivamente mi sembrava andasse poco piu veloce di un 56k.. ho provato a cambaire programma x scaricare e adesso mi va ad una velocita che non sarà quella che dovrebbe, ma è piu che accettabile.. scarico una canzone in 1 minuto scarso e un film in un pomeriggio.. anche se dipende parecchio dal giorno e dall’orario. ma non sono un esperto, e se vi va piano non so che dirvi.. buona fortuna!
8 Giugno 2006 22:36
il problema e’ che e’ discontinuo.quando mi e’ stato attivato andava benissimo.dopo ha iniziato
a fasi alterne.
12 Giugno 2006 18:27
anchio ho gli stessi problemi la mattina presto
navigo intorno a due mega fino a scendere 100k
la sera ore 21 -23 ed ho problema con il router che si scangia ripetutamente veramente uno schifo e poi parlano di multimedialita’
13 Giugno 2006 13:59
Ho sottoscritto un abbonamento LIBERO TUTTOINCLUSO circa a metà dicembre del 2005. Devo dire che fino a fine maggio 2006 sono stato pienamente soddisfatto sia dell’offerta telefonica che di quella ADSL. Purtroppo a partire dai primi giorni del corrente mese di giugno sono iniziati i miei problemi con il collegamento ADSL. Non riesco più a navigare e a collegarmi regolarmente ai siti che consultavo di solito. All’inizio, pensando che fosse un problema legato al mio impianto (router, PC, impianto telefonico), ho effettuato una serie di prove (scollegare tutti i telefoni collegati alle altre prese telefoniche, sostituire il router con uno identico, collegare un altro PC con un modem ADSL, disattivare il firewall software, antivirus e antispyware,); TUTTO INUTILE. Anzi mi sembra che con il passare dei giorni la mia linea ADSL diventi sempre più lenta fino a rendere del tutto impossibile la navigazione. Riesco a malapena e solo in certi momenti della giornata (per esempio dopo le 23.00) ad aggiornare i programmi antivirus e lo scarico della posta. L’assistenza telefonica contattata per tre volte ha semplicemente controllato che la mia connessione fosse attiva. L’assistenza tecnica via email è inesistente e risponde con messaggi preconfezionati. Per loro è tutto normale. Non mi resta che inviare Fax di segnalazione disservizio e scrivere alle associazioni consumatori e a riviste specializzate. Consiglio anche a voi di fare lo stesso.
13 Giugno 2006 20:22
CARISSIMI POSEGGO TUTTOINCLUSO DI LIBERO E DEVO DIRE CHE VA ALLA GRANDE, MOLTI FORSE NON SANNO CHE IN RETE NON SI PUO’ ANDARE SEMPRE A 400 KBPS SE SI ESEGUE IL TEST DA LIBERO SI NOTA UNA MEDIA DI 3200 KBPS RISPETTO I 4000, VI POSSO GARANTIRE CHE NEI SITI GIUSTI ES. http://WWW.ARCOIRIS.TV CHE SI OCCUPA DI TV VI SONO DEI OTTIMI FILMATI DA SCARICARE E NON PICCOLI E VI GARANTISCO CHE UN FILMATO MPG DA 1,2 GIGA CI HO MESSO 36 MINUTI HO ESEGUITO LA FOTO SUL MONITOR E VI GARANTISCO CHE VIAGGIAVO OLTRE I 4 MEGA PRECISAMENTE 4920 KBPS.
QUINDI SIGNIFICA CHE INDIPENDENTEMENTE DALLA RETE E DAL SITO E PROVAIDER LA VELOCITA CAMBIA , MA SE SI SCSRICA NEI SITI GIUSTI SI SFRUTTA A PIENO LA POTENZIALITA DEL CONTRATTO.
PROVATE E VEDETE CHE MOLTI CI RIPENSANO NEI CONFRONTI DI LIBERO, SENZA CONTARE LO STATO DELL’IMPIANTO CHE ABBIAMO IN CASA, MOLTI DI VOI SONO CASALIGHI FAI DA TE E QUINDI SPESSO E VOLENTIERI SI CIMENTANO NELL’ESEGUIRE DEVIAZIONI DEL TELEFONO, O COORDLESS NON SCHERMATI BENE O COMBINATORI DI ALLARME SULLA LINEA PRINCIPALE, SAPPIATE CHE PER FARE I LAVORI IN REGOLA DOVETE MONTARE UNO SPLITTER IN INGRESSO SULLA LINEA DOVE ESTRAE LA LINEA MODEM E SEPARA QUELLA DEL TELEFONO, MOLTI DICONO MA IO GIA METTO IL FILTRO SULLA PRESA DEL TELEFONO, NON BASTA ANCHE PERCHE E UN FILTRO MOLTO STUPIDO CHE APPARENTEMENTE FUNZIONA MA IN MANIERA ECONOMICA IL FILTRO CHE HO MENZIONATO PRIMA LO INSTALLA LA TELECOM E DELLA ALCATELL E COSTA BEN 100 EURO E UNA CENTRALINA VERA E PROPRIA.
LIBERO NON DICE QUESTO PERCHE DOVREBBE FARSI CARICO A SPESE SUE PER OGNI CLIENTE CHE STIPULA UN CONTRATTO, MA SE VOI LO ESIGETE ESEMPIO DICENDO CHE AVETE UN COMBINATORE DI ALLARME LIBERO VE LO INSTALLA A SPESE SUE.
CREDETEMI QUESTE COSE LE HO SCOPERTE SOLO INFORMANDOMI BENE.
13 Giugno 2006 21:52
Cazzate!
Libero adsl è una vera schifezza!!
Sono truffatori della peggiore specie, assecondati e protetti dai nostri benemeriti governanti i quali se ne infischiano altamente della tutela di noi consumatori.
15 Giugno 2006 08:14
Rispondo a Tony del 13.06.2006
Credo che non sia così semplice risolvere tutto con uno splitter perché per oltre cinque mesi sono riuscito a navigare in internet senza alcun problema. Non posso dire di essere un grande esperto, ma ho una certa esperienza di informatica e cerco di tenermi costantemente aggiornato leggendo riviste specializzate e forum.
In ogni caso dal mio punto di vista la questione è che io ho oggettivamente un problema e finora non ho trovato un sufficiente aiuto da parte di LIBERO INFOSTRADA per risolverlo.
19 Giugno 2006 16:35
RAGAZZI AIUTATEMI VOGLIO DISDIRE LIBERO MA C’E’ UN PROBLEMA:
PER NON SBAGLIARE CON I 60 GG HO NOTATO CHE NEL MIO STATO ACCOUNT SU LIBERO HO COME GIORNO DI ATTIVAZIONE IL 20 SETTEMBRE 2005.
MENTRE L’ADSL MI E’ STATA ATTIVATA IL 16 NOVEMBRE 2005. CONFERMATA ANCHE DA UNA LORO EMAIL DI BENVENUTO IL SERVIZIO E’ ATTIVO ETC.ETC.
QUANDO DEVO RICHIEDERE LA DISDETTA NATURALE DEL CONTRATTO? PRIMA DEI 60 GG. DAL 20 SETTEMBRE O PRIMA DEI 60 GG. DAL 16 NOVEMBRE? CHE ABBIANO ORGANIZZATO ANCHE QUESTA DIABOLICA E ******* TROVATAPER FARCI PAGARE ANCORA?!
20 Giugno 2006 19:51
In riferimento al mio intervento del 13 giugno N. 30 devo comunicarvi che giovedì 15 giugno ho inviato un fax molto dettagliato sul mio problema al numero dell’assistenza commerciale di LIBERO (800-915.844). Da allora non ho ricevuto risposta, ma devo dire che da sabato 17 giugno la mia connessione ADSL ha ripreso a funzionare regolarmente. Non so se è stato per effetto del Fax oppure no, tuttavia per onestà devo riconoscere che le cose (almeno per il momento) si sono sistemate.
Sono comunque curioso di sapere quale è stato il motivo del malfunzionamento.
4 Luglio 2006 09:30
io ho libero tuttoincluso da qualche settimana e va benissimo. ho avuto qualche problema durante l’installazione ma l’assistente telefonico è stata molto competente e gentile, aiutandomi a risolvere (purtroppo, ho degli apparecchi telefonici che interferiscono con la connessione. staccandoli mentre sono connesso comunque mi fa andare come una scheggia).
credo comunque che i problemi legati alle connessioni sono comuni un po’ a tutti gli ISP, chi più chi meno.
10 Luglio 2006 21:03
non cadete nel tranello di wind infostrada, sono dei gran maleducati, mi hanno staccato per errore la linea telefonica con adsl, inserendo un disco che diceva esserci un insoluto, ma una volta telefonato al 155 e facendo notare che ho addebito bancario, non sono riuscito a farmela riattivare! In conclusione io chiamo il servizio fatturazione, loro mi dicono che è tutto regolare io sono senza telefono e internet.
chi può aiutarmi????
21 Luglio 2006 13:56
truffatori,incompetenti,ladri e buffoni!!!concordo…anche a me all’inizio la linea dava un mare di problemi…linea instabile lenta ping alti perdita pacchetti…dopo aver cambiato modem con un 3com office connect la musica è cambiata…la linea è stabile e dopo una ventina di segnalazioni alla libero adesso va quasi sempre a 4MBit con ritardo alto di ping ma alla fine neanche troppo…diciamo accettabile…una domanda…adesso sono collegato con libero in virtuale sulla linea telecom…se do la disdetta del canone per passaggio a voip mi staccano anke la adsl col fatto che non sono collegato alla rete wind che nella mia zona non è ancora disponibile??
riguardo alla domanda di corra…guarda…se hai questi problemi ti conviene minacciarli di fare causa…magari con una lettera da un’avvocato…per esperienza so che come parli di avvocati sono tutti piu disponibili…anche perchè per una cosa del genere potresti richiedere un risarcimento danni dicendo che utilizzi il telefono per lavoro…
se non funziona così…PREGA!!!
7 Settembre 2006 11:20
Scaricate da emule tutti uniti contro i soprusi di wind libero ecc. prima parte e seconda parte, io mi sono trovato bene con quella guida, vi guida appunto a riavere la vostra beneamata linea. Ciao a tutti
29 Novembre 2006 20:40
SONO RIPASSATO AD UN 56K PERCHE’ LIBERO ADSL 4MEGA ANDAVA TROPPO VELOCE…
CHI VA PIANO VA LONTANO.
15 Dicembre 2006 20:10
SAlve gente 2 giorni fa mi è arrivata la linea adsl libero 4 mega. l’ho scelta perchè molti amici miei hanno una latenza (cioè ping) bassissima cioè pari a 28 ms, quindi ottima per giocare online e soprattutto velocissima a scaricare, ora la sorte ha voluto che a me la linea dovesse andare uno schifo:
fa proprio schifo: navigo lentissimo, scarico a 10kbs il ping e superiore a 500 ms e i test di velocita non superano mai i 200kbs, ditemi voi se è normale, se devo cambiare modem se devo chiamarli ogni giorno e tartassarli di telefonate!! maledizione!!
17 Dicembre 2006 15:22
Libero ABSOLUTE… Assolutamente una fregatura !!!
Cari utenti di Libero state attenti… Sono un utente di Libero ADLS Flat da circa un anno, e sebbene i circa sei mesi che ho impiegato per riuscire a farmela attivare, dall’Ottobre scorso il servizio ha funzionato abbastanza decentemente e anche la sostituzione del router a seguito di un guasto è stata solerte.
Il problema è giunto quanto, incuriosito dalle proposte “senza canone Telecom” di Libero, e stanco di pagare l’odioso canone mi sono interessato a Absolute ADSL di Libero. Faccio un paio di chiamate al 159, mi convinco della convenienza economica rispetto alla mia spesa attuale, rimane solo un dubbio… Non è che chiedendo il distacco da telecom ciò possa influenzare il funzionamento dell’ADSL?
Vista la necessità del collegamento a banda larga per tutta la famiglia, io e i miei genitori per lavoro abbiamo necessità di Internet e mio fratello per lo studio, richiamo il 159 e pongo la semplice e diretta domanda: “Il passaggio può in qualche modo influenzare o provocare la sospensione temporanea del servizio ADSL?” Per ben due volte, non mi sono fidato del parere di un solo operatore e ho richiamato, ho ricevuto rassicurazione e un secco e deciso “Non si preoccupi, sono due cose distinte”.
Bene… la mattina seguente con l’attivazione della possibilità di chiamare anteponendo al numero il 1055 ho ottenuto anche che sebbene la portante ci sia, il mio collegamento non funziona più!!! Il sistema di log in di Libero non mi da più l’accesso a navigare. Non possono quindi più dare la colpa a Telecom che li penalizza ecc… sono loro che non ti dicono che per fare il passaggio perdi l’ADSL fin quando non sarà completato il collegamento diretto alla loro rete!!!
I tempi? Cosa ancora più curiosa… l’operatore del reclamo mi dice che il disservizio richiede mediamente 15 giorni per la risoluzione, ma alla mia domanda sul perchè non mi sia stato detto in fase di attivazione fa dei controlli in più… Da una tabella vede che il passaggio da Libero Flat a Libero Absolute dovrebbe essere immediato e al massimo potrebbe dare dei peggioramenti temporanei delle prestazioni e velocità: per al massimo 3 giorni dalla richiesta… Facendo i calcoli siamo già a 10 giorni!!! Alla luce di queste rivelazioni lo convinco quindi a inserire un “reclamo” che sappiamo già il tempo che lascia e l’effetto che ha: nullo!
Intanto mi accingo a chiedere il risarcimento.. Quello standard per utenze domiciliari è di circa 5 euro per ogni giorno di disservizio a partire dal quarto..Magra consolazione e unico modo per stimolarli a non prenderci per il culo!!!
Ciao a tutti e grazie..
Questo testo poi lo mando come reclamo a Libero via fax al: 800915844
24 Dicembre 2006 06:25
ciao rgazzi meno male che qualcuno scrive querste cose….ho fatto richiesta dell abbonamento proprio dieci giorni fa al 159, ma da quel giorno tutti mi hanno parlato amle del collegento internet di libero; ancora non ho firmato il contratto am mi pare che non ci sia di meglio al momento in giro a questo costo; l ideale è fastweb ma per un single costa troppo; grazie ciao atutti
2 Gennaio 2007 13:34
Anche io sono incerta: avendo la linea nuova e immacolata libero absolute è il più conveniente, con 25€ al mese, ma la mia preoccupazione sta nei filtri p2p…
Altrimenti c’è Tiscali tandem a 29; voi cosa consigliate?
Grazie
betta
8 Febbraio 2007 22:53
Io farei un discorso piu approfondito intanto considerei il proverbio che dice che il risparmio quasi mai è guadagno… quindi proverei a fare una ricerca in rete, inserendo la chiave “disservizi ADSL + tuo operatore” e fai le tue considerazioni, ciao e okkio…
25 Marzo 2007 01:00
Abbasso Libero Adsl.
Da dicembre 2006 non posso navigare in internet.
Fino a metà marzo 2007 il servizio era inesistente.
Da metà marzo 2007 il servizio è intermittente e dopo 5 secondi di collegamento (dico 5 secondi), la linea cade per oltre 3 minuti (non si può certo navgare così.
E pensare che Libero ha sbandierato per molti mesi il passaggio gratuito dai 2 ai 4 mega di banda (è la loro una “faccia tosta” ?!).
Ho fatto centinaia le telefonate ad un servizio assistenza INESISTENTE.
Decine i fax di lamentela inviati al numero di fax indcato sul sito per treasmettere le lamentele.
Nessuna risposta.
Niente.
Tutti muti e capaci solo di mandare la bolletta da pagare per un servizio non fornito per oltre 2 mesi (è la loro una “faccia tosta” ?!).
Al call center di Wind Telecomunicazioni solo personale: incompetente, inefficente, educatamente menefreghista quando va bene.
Mai nessuno al centro assistenza capace di risolvere il problema.
Ho inviato la disdetta di contratto purtroppo non 60 prima della scadenza annuale, pertanto per un contratto capestro costruito da questa miultinazionale del “piffero”, con la clausola di rinnovo automatico del contratto (tutta da vedere la validità di questa clausola), mi dovrò tenere e pagare un servizio inesistente, inefficiente e inutilizzabile, per molti mesi ancora.
Le multinazionali all’italiana continuano a fare centro.
Continuano a fare disastri e mantenere questo povero paese nei ranghi delle ultime file dei paesi industriali e informatizzati.
Ma chi appoggia e sostiene una azienda di questo genere? Bah!!
Intanto continiamo a diffondere le nostre esperienze in rete affinchè qualcun’altro non ci caschi come, putroppo, ci sono cascato io.
Abbasso Libero Adsl.
30 Marzo 2007 15:49
Ciao, sono Mattia.
Ho l’ADSL mini di Libero (4 mbps) e pago 19,90 al mese . Ma pultroppo ho fatto il test della velocità e mi va a un massimo di 100 Kbps. Ma è possibile? Io so che con Telecom l’ADSL 4mbps, ha una velocità di download di circa 1000 Kbps. Mi potete aiutare a risolvere questo problema.
10 Aprile 2007 19:45
Salve ragazzi, per quanto riguarda Libero Absolute adsl, è da circa 10 giorni che non riesco neanche ad aprire una pagina internet nè a scaricare una misera foto di 30kb! Ci impiega 20 minuti..e a volte va a volte no…Da gennaio 2007 a qualche settimana fa andava benissimo, anche se mi aveva già fatto questi scherzi, ma solo per qualche ora.. Adesso è totalmente lenta, quasi inesistente! In upload stranamente funziona bene… Ho anche sostituito il modem credendo fosse lui il problema! e menomale che era in garanzia!! Ma niente… LIBERO adsl fa letteralmente schifo,fino a prova contraria…
Ditemi se è giusto che devo continuare a pagargli le bollette per un servizio che non ho!!!
11 Aprile 2007 16:25
la stessa cosa!
Abbasso LIBERO adsl!!! All’inizio andava molto veloce, ma ora la fregatura si è fatta viva!!!! E neanche io gli pagherò più le bollette fin quando non lo metteranno a posto!
11 Aprile 2007 20:03
libero adsl 4 mega lentissimo come una linea con modem analogico 56k. effettuati tutti i test e mandati tramite apposito form del sito di Libero. niente. inutili anche i tentativi di parlare con un operatore che risulta sempre non disponibile rimandandoti al sito di cui sopra. il bello che per aprire una pagina ci sta anche un paio di minuti. non so più cosa fare ho provato anche a cambiare il modem. sono deluso.
12 Aprile 2007 16:01
Non rispondono neanche a me e neanche io so più cosa fare, ma una cosa la so, non pago le bollette fin quando non risolvono il problema,così siamo alla pari! Magari facessero tutti così, forse è la volta buona che si decidono a provvedere!
Pensa che non riesco neanche a mandargli il risultato dello speed test perchè non riesce ad aprire la pagina!!Da me è peggio di un 56k! Io pago circa 29.00 euro al mese con Libero e invece mi tocca andare in un Internet Point per navigare e pagare!!! Altro che LIBERO adsl, forse AIDS L!!?!
12 Aprile 2007 22:08
Perchè non disdicete? con il dl bersani non ci sono penali e disattivano in max 30 gg: http://www.p2pforum.it/forum/showthread.php?t=75806
13 Aprile 2007 20:42
Grazie ho letto, anche se è poco chiaro…infatti ho una domanda; posso fare la disdetta di libero ADSL anche se mi manca quasi 1 anno alla scadenza del contratto? è cosi’?
ps. per lasciare questo messaggio impiego circa 10 minuti per l’apertura del blog e altri 10 per inviarlo! Ma vi rendete conto?? HO disattivato il firewall,antivirus, formattato il PC, cambiato modem… ma non è servito a nulla! Cos’altro devo fare?!
ps2. in upload,ripeto, va velocissimo! Comè possibile?? O non centra niente?
Se qualcuno puo’ darmi una mano a risolvere, glie ne sarei davvero grato..
14 Aprile 2007 20:58
puoi farlo in qualunque momento senza giustificare il perchè, ciao.
19 Aprile 2007 00:45
Io ho Libero Tutto Incluso da Agosto 2006 e devo dire che non ho
mai avuto problemi,anzi,ultimamente (da circa 1 mese) facendo lo
speed test sul sito di Libero , ho notato che l’upload oscilla da 490 a 500 kbps … prima sfiorava i 250kbps !
Il download invece prima oscilllava dai 2000 ai 3000 kbps … ora è sempre sui 4000 circa !!!
La cosa strana è che se vado sull’icona della connessione (quella in basso a dx vicino all’orologio per intenderci…) mi dice che sono connesso a 8.1 Mbps !!!
Che strano !
21 Aprile 2007 09:55
Si infatti è proprio STRANO!!!! Mi sa che sei l’unico al mondo!
22 Aprile 2007 12:14
Non prendetemi per visionario…tutto è cominciato quando sulla mia linea telefonica Libero ha attivato alcuni servizi tipo segreteria telefonica,avviso di chiamata e altri.
Stamani risulto connesso a 7.6 Mbps e questo è il risultato (selezionando adsl oltre 4Mbps anche se io dovrei averla a 4 Mbps…) dello speed test sul sito di Libero:
Operazione Tempo impiegato msec Velocità Kbps
Download 9219 4442.99
Upload 83375 491.28
Sarà strano ma è cmq una piacevolissima stranezza !!!
26 Aprile 2007 13:29
uno su mille ce la fa
3 Luglio 2007 11:33
Ciao
Dalla mia esperienza di Libero mini,vi sconsiglio di non abbonarvi,va male e se telefoni è tempo perso,non risolvono niente.
Datemi retta non abbonatevi a Libero
1 Agosto 2007 11:07
Ciao a tutti.
Una domanda a tutti quelli che hanno ancora problemi:
Siete in Wholesale o in ULL?
Grazie delle vostre risposte!
7 Settembre 2007 14:44
Dò un consiglio…lasciate perdere libero.sono stato un cliente quasi decennale, con tanti problemi fino a quando non mi hanno staccato inspiegabilmente l’adsl.ho deciso di fare disdetta e chiedere info ad un nr a pagamento (892…).ho spedito il modem a spese mie.mi arrivano dopo 3 mesi ancora bollette (per periodi in cui stavo già con fastweb) e devo pagare ancora la penale (ops loro la chiamano contributo di disattivazione).L’assistenza è sempre stata pessima.aspetti una vita al telefono (anche 1ora) e sono maleducati e mal preparati.Adsl è lento.chi dice che è veloce non ha mai fatto un reale speedtest.mette la freccetta sull’icona e crede che quella sia la velocità effettiva. Fidatevi di un ex-cliente. Infostrata kaput!!!
9 Marzo 2008 16:12
libero ADSL? Una truffa bella e buona. Ho “libero tutto incluso ADSL 4mega”,vale a dire internet + telefono e no canone telecom. Quello che non vi dicono e che è inclusa la fregatura: La connessione funziona decentemente (e dico decentemente,non bene)solo il primo mese che la usate e tre mesi prima della scadenza naturale del contratto. Per il resto… BASSA VELOCITA’ o VELOCITA’ NULLA,frequenti disconnessioni e cadute di linea.Non posso usare emule… …perchè scaricare è illegale e quindi p2p filtrato… “preferendo il traffico conversazionale http,VoIP…” come a essi stessi piace dire…questa è bella! Di fatto non posso usare skype,msn,(evidentemente è illegale anche chattare)spesso mi tolgono L’accesso a Internet per ORE che io pago.L’assistenza clienti è ZERO; 20 minuti di media d’attesa per parlare quando va bene con un operatore incompetente,sgarbato e cialtrone, al massimo dell’insopportabilità, e tutto quello che sanno dirti che la colpa è tua,che non sai usare il pc,che il doppino non va bene o che non puoi collegare più pc in LAN! Ma andate a cagare!! Adesso a tratti mi viene isolato il telefono per ore nel corso della giornata e questo per ben quattro volte negli ultimi tre mesi,cosa che in 20 anni di telecom non è mai successa,nemmeno di fronte a calamità naturali! Evidentemente per Libero da oggi è illegale anche telefonare o più probabilmente sono io che appoggio male la cornetta di tutti i telefoni di casa… ribadisco, WIND-INFOSTRADA = ASSOCIAZIONE A DELINQUERE LEGALIZZATA, CON FINALITA’ DI TRUFFA ED ESTORSIONE A DANNO DEI CLIENTI. Ne abbiamo piene le scatole, ANDATE A CAGARE!!!
22 Aprile 2008 12:31
Che siano tutti maledetti, iniziando dalla dirigenza e finindo alle donne delle pulizie! è un anno che ho libero mini dal 2 mega e non ho mai superato i 25k di velocità! io no so proprio cosa fare! ma come si permettono questi della libero di offrire sul mercato un pordotto che non serve a nulla e che soprattutto non da i risultati che promettono! spero che un giorno le associazioni preposte dei consumatori, gliela facciano pagare cara ed amara per tutto il male che ci ha provocato e per quello che ci provocherà ancora. Non è possibile vivere un incubo per colpa di questi miserabili, che non sono buoni a fare nulla!!!!!!….