Mamma mia!!!!!! Ho Wind da un pò e scarico a bs. Ho chiamato più di 30 volte mi hanno dato sempre risposte diverse,cambia il router,stiamo ripristinando la linea nazionale,il problema è il tuo telefono,aspetti 48 ore si risolverà tutto"2 volte", aspetti 72 ore dobbiamo controllare poi le faremo sapere"non mi a mai chiamato nessuno"ecc...ecc..
Sono SCHIFATO

sto cambiando gestore proprio xchè infostrada si + dimostrata la + sventurata delle aziende, una vergogna interminabile, da mesi mi sconnetto continuamente nei momenti di maggior traffico, mentre gli altri giorni della settimana resto collegato al mattino e poi al pomeriggio cominciano a pioggia, raramente sono rimasto connesso due giorni di fila, ma poi se ne sono accorti e patapum, assistenza? nn ne parliamo nemmeno, li mollo e ho già firmato la proposta di alice casa che tra poco dovrei avere, mai + infostrada e notate che ero loro cliente da + di 4 anni ormai.

sono utente di libero ho 4 mega ma no credo che siano tanto, forse meno ho un contratto tutto incluso e tutt'ora ho 4 mega ..i miei colleghi che hanno stipulato un contratto con alice se ne ritrovano 7 già da tempo , addirittura chi ha un contratto con alice "tutto incluso" diventeranno 20...e a noi di libero? a me sembra che il contrattocon libero sia solo per prendere per il culo noi utenti di libero

Ho fatto un abbonamento ad infostrada con absolute adsl,mi avevano detto che da ottobre 2007 fino ad arrivare alla primavera 2008 avrei pagato 9,95 al mese fino li tutto ok.
Dopo la primavera avrei dovuto pagare 19,95 al mese invece mi trovo a pagare 29,95 al mese ma pultroppo non mi sono conservato nulla che lo possa dimostrare altrimenti una bella denuncia non glie la levava nessuno,ora mi dovrò accontentare di una semplice disattivazzione dal servizio WIND INFOSTRADA!!!!!!!!MA VA A CAGARE!!!!!!!

In ufficio pago un contratto di adsl con libero a 4 mega su una linea le cui infrastrutture non arrivano oltre i 2 mega.
Per scaricare ubuntu (699MB) ho impiegato un giorno, e agli ultimi MB la connessione è andata in crash.
A casa con Alice, con la stessa linea a 2 mega, ho scaricato lo stesso file in un'oretta.
Con libero il lunedì mattina non riesco neanche ad aggiornare l' antivirus!!!! Che PENA....

io nn riesco a navigare oltre i 20 kbs ke skifo

Ho attivato la linea adsl tutto incluso LIBERO con velocità 7 mega.Dopo aver fatto dei test per la lentezza della linea,mi risulta che l'attuale velocità non arriva neanche a mezzo mega. Ho una linea che fa cagare.... MI potete dire se c'è qualche altro abbonamento piu' competitivo? Ditemi l'indirizzo a cui mandare un reclamo oppure un numero telefonico a cui posso chiamare.Grazie

Avevo già scritto dei problemi con libero...
Mi hanno messo in ginocchio l'attività.
HO DISDETTO (in questo sono veloci, funzionano, liberano subito la linea)
Allora chiedo alice businnes tuttoincluso.
Dopo un mese mi dicono che hanno provato ma non ci riescono... incredibile
terzo mese di attività bloccata e oltre 200 euro di telefonate ad un certo 899 da parte di un dealer che mi usa il modem a mia insaputa.
dicono che ci riprovano, ma dopo altre due settimane non risulta nemmeno che esista una richiesta...
BASTA, BASTA, BASTA!

FASTWEB...

giovedi sera compilo la richiesta online, venerdi mattina spedisco tutto firmato a cinisello, mercoledi passa telecom a verificare la linea, giovedi passa fastweb a mettere la sua...

NAVIGO GIA'...

da giovedi a giovedi finito... GRAZIE, mi vien da piangere!
navigo a razzo ed ho certi servizi che prima era eresia solo immaginarli.

INOLTRE RISPARMIO, COSTA MENO............ che altro dire?

Sono titolare, da circa un anno e mezzo, di un contratto tutto incluso con 5 mega, poco dopo l'attivazione mi calano a 3 mega (continua assenza di portante) nei mesi successivi noto un calo progressivo della velocità di scaricamento dopo vari contatti con gli operatori (povera gente) a tutt'oggi non riesco quasi, neanche a fare lo speed test (a proposito a quale indirizzo si deeo spedire) non parliamo di scaricare dei file corposi è veramente una vergogna E NON CAPISCO COME I NOSTRI POLITICI TOLLERINO UNA SITUAZIONE DEL GENERE (O CI MARCIANO ANCHE LORO)? Penso che nel nostro paese pui grattare dove vuoi attento però dove gratti sotto c,è m.... .

LIBERO=TRUFFA ORGANIZZATA

meditate su questo:
pago 4 mega... abbassano portante a 2 mega;
navigo senza problemi per + di un anno poi magicamente... mi cambiano dalla centrale in cui stavo per spostarmi in una centrale a detto di loro stessi( ORRIBILE INTASATA PESSIMA) e la mia linea diventa una m****
abbassano ancora la banda... sono arrivato a 1 mega... la linea stabilizza di nuovo e su richiesta esplicita mia di ripristinare la mia posizione precedente a 2 mega si rifiutano come AZIONE IMPOSSIBILE! mi hanno invitato a disdire... :D loro stessi!!! pero pagando una somma di uscita di centinaia di euro.

siamo arrivati che la mia 1 MEGA DI MERDA! fa cagare instabile laggosa come prima e sotto un mega ti staccano l adsl da contratto.. sto per mandarli a fanculo e non gli daro una LIRA! LIBEROOOOO DI DARTELO NEL CULO!!!

Io continuo a non navigare con utorrent aperto anche se scarica poco, e nn ce massima banda impegnata, la stessa cosa con emule aperto

Qualcuno sa come va tiscali 10 mega?

Anche io dal 5/6 maggio 2008 ho cominciato ad avere problemi sulla linea. ho libero 4 mega attivo dal 2005, e fino ad oggi nn avevo vuto nessun problema.Fino alla settimana prima scaricavo con utorrent o con emule e navigavo, 3 programmi di Im aperti senza problemi ora con utorrent aperto, senza dargli la massima banda non navigo piu. per prova che non ci fossero virus ho messo su anche un pc senza nulla su con solo utorrent e non navigo lo stesso, per navigare lo devo chiudere.
ho anche litigato con gli operatori calcenter mi hanno fatto cambiare i dns e mettere i loro....capirai, mi ha detto un loro opeatore che nenache si pingano, io uso gli opendns.
Adesso si beccano una bella messa in mora e se non risolvono una causetta di risarcimento.
ciao

Ma ancora non si è formato nessun gruppo per fare un'azione comune?

Ho attivato Libero ADSL da meno di un mese. Direi che la navigazione è più lenta di un 56k, non riesco nemmeno a scaricare pochi kb di posta elettronica...Ovviamente Libero sostiene che non dipende da loro in quanto "vedono" il segnale portante e io risulto connesso...Non ho intenzione di perdere altro tempo e di fermi prendere in giro, qual'è la cosa migliore da fare? Io darei disdetta del servizio e bloccherei il rid in banca. Avete altri consigli? Grazie

Personalmente con l'ADSL di Fastweb mi sono trovato malissimo. Dopo un mese ho chiesto subito la disdetta a causa delle continue cadute del segnale. Inoltre anche il servizio di telefonia era abbastanza deludente.

CREDO CHE LA COSA MIGLIORE SIA FASTWEB. PAGHI PIù DELLE RETI ADSL, MA IL SERVIZIO IN TERMINI DI VELOCITà E CAPACITà DEL SERVER SONO ILLIMITATE O MEGLIO...SICURAMENTE SENZA PARAGONI CON LA RET ADSL...SO CHE FASTWEB NN ARRIVA IN TUTTE LE CITTà, MA IN QUELLE DOVE ARRIVA è BENE MUNIRSENE ANCHE SE IL COSTO è SUPERIORE. PREFERISCO PAGARE DI + ED AVERE UN INTERNET CON I CONTRO C.... CHE AVERE UN ADSL A 4 SOLDI E AVERE POI LIMITI INCREDIBILI. CON 70 EURO AL MESE CON FASTWEB HAI CHIAMATE ILLIMITATE VERSO I TEL ITALIANI FISSI E INTERNET SENZA LIMITI..(A CASA TI ARRIVA UNA CENTRALINA CON ACCESSO WIRELESS O CON CAVO). E L'ADSL DI FASTWEB è CMQ PIù VELOCE ANNI LUCE DI ALTRE...QUESTO PER CHI NN AVESSE LA POSSIBILITà DI AVERE UNA LINEA A FIBRA.

Niente penale x disservizio

ATTENZIONE signori … leggete bene il contratto fino all’ultima riga … se il servizio non soddisfa i requisiti come da contratto ed il problema non si viene risolto entro 30 giorni è vostro diritto richiedere la disattivazione immediata motivando la causa della decisione senza dover pagare alcuna penale.
Nel caso potete inviare anche copia della raccomandata di disdetta per conoscenza(tramite fax) :

Al Consigliere di Stato
Prof. Antonio Catricalà
Presidente AGCM -Autorità Garante
Concorrenza e Mercato
Piazza G. Verdi 6/a
00199 – Roma
Fax 0685821256

Al Cons. di Stato dott. Corrado Calabrò
Presidente AGCOM - Autorità per le Garanzie
nelle Comunicazioni
Via delle Muratte 25 - 00185 Roma
FAX 06 69644 933

Per conoscenza e rappresentanza
Al dott. Elio Lannutti
Presidente ADUSBEF - Associazione
di utenti bancari, finanziari assicurativi e postali
via Farini 62 00185 –Roma
FAX 064818633

Ho fato un Contratto 12mega con Libero. Dopo un anno arrivato una Boletta di 16000 Euro. La Velocita della Linia stoto sempre da 25 a 38 kb. Tutti Mail, Ciamate e Lettere a Libero sono fermato senza risposta. Grazie a Libero.

Sto' pensando di disdire il mio contratto Absolute ADLS di Infostrada, da quando e' uscita la pubblicita' che regalano 8Mbit fino al 2009 la mia ADSL a 4 Mbit FA PIU' SCHIFO DI UNA CONNESSIONE ANALOGICA pur avendo un accesso diretto ad infostrada (ULL).... ed io continuo a pagare quando c'e' chi viaggia gratis?
PREFERISCO PAGARE IL CANONE TELECOM E PASSARE AD ALICE!!!

Pensateci bene se volete passare ad INFOTRUFFA...

Mike, Fiorello se non volete perdere la faccia, cercate di pubblicizzare altri prodotti/servizi, non cose che non si e' in grado di realizzare...

(un test di poco fa: http://www.speedtest.net/result/259735402.png )

INFOSTRADA: CHE SCHIFO ! ! !
Nei primi giorni del mese di ottobre 2007 chiamavo il servizio vendite di Infostrada, facendo presente che avevo bisogno di attivare in tempi brevi un servizio ADSL. Mi veniva fornita, previa verifica dell’operatore sulla disponibilità del servizio sulla linea (risultata peraltro positiva) la possibilità di attivazione in un tempo massimo di 15 giorni(? ? ?) non essendovi mai stato attivato alcun servizio ADSL. Sulla scorta di quanto indicato, attivavo fiducioso, il servizio “Libero Mini ADSL”.
Il servizio mi è stato attivato soltanto a febbraio, dopo circa 4 mesi e con mancanza di portante! ! !
La segnalazione della mancanza di portante, necessaria per poter navigare, da farsi tassativamente al numero a pagamento 892.155, mi è costata 10 euro e un’altra settimana di attesa.
Ho mandato fax di reclamo ad Infostrada tutti i giorni per quattro mesi: non si sono degnati di alcun cenno di riscontro.
Adesso pago un servizio 4 mega(?) lo stesso prezzo di un 7 mega della concorrenza.con la velocità reale con cui navigo poco maggiore di quella del mio vecchio servizio analogico a 56 K: altro che 4 mega ! ! !
Ho mandato una raccomandata A.R. di reclamo: non si sono degnati di alcun cenno di riscontro.
Domani mattina inoltro la raccomandata di disdetta ! ! ! ! ! ! ! ! ! !
Meditate prima di scegliere Infostrada ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! !

Confermo che se la navigazione è lentissima nei giorni feriali,nel weekend è ZERO.Una volta le ore di punta erano in settimana dalle 8 alle 18.Secondo me NON è casuale tutto questo,come se ci fosse un programma che alle 18 del venerdì scollega i server e li ricollega verso le 5 del lunedì mattino.Perfino adesso che è festa è difficile navigare,e meno male che la gente è in villeggiatura.
Un' AVVISO a chi non ha ancora libero ... al mio dirmpettaio di pianerottolo promettono 7 Mega DUBITATE gente DUBITATE .. chi naviga GRATIS fino al 2009 lo fà a spese nostre oppure non naviga.

Poso aggiungere anche la mia testimonianza?
Da alcuni mesi la portante del segnale ADSL cade casualmente, con una frequenza di 2,3 volte ogni 20 minuti, nei finesettimana il fenomeno si accentua notevolmente.
Disdirò quanto prijma il mio abbonamento: dovremmo fare tutti/e così, io credo.

Niente penale x disservizio

ATTENZIONE signori ... leggete bene il contratto fino all'ultima riga ... se il servizio non soddisfa i requisiti come da contratto ed il problema non si viene risolto entro 30 giorni è vostro diritto richiedere la disattivazione immediata motivando la causa della decisione senza dover pagare alcuna penale.
Nel caso potete inviare anche copia della raccomandata di disdetta per conoscenza(tramite fax) :

Al Consigliere di Stato
Prof. Antonio Catricalà
Presidente AGCM -Autorità Garante
Concorrenza e Mercato
Piazza G. Verdi 6/a
00199 – Roma
Fax 0685821256

Al Cons. di Stato dott. Corrado Calabrò
Presidente AGCOM - Autorità per le Garanzie
nelle Comunicazioni
Via delle Muratte 25 - 00185 Roma
FAX 06 69644 933

Per conoscenza e rappresentanza
Al dott. Elio Lannutti
Presidente ADUSBEF - Associazione
di utenti bancari, finanziari assicurativi e postali
via Farini 62 00185 –Roma
FAX 064818633

Ciao a tutti!Io per fortuna di libero me ne sono liberato seppur con grande fatica e grande dispendio di pazienza e sanità mentale.Comunque a tutti coloro che sono incavolati per un qualsiasi motivo con questo gestore telefonico propongo di rivolgersi agli enti rapresentativi dei consumatori e chiedere un azione di risarcimento danni attraverso il nuovo meccanismo della class action introdotto con la nuova finanziaria.Da soli contro i giganti non si può fare nulla ma assieme chissa..Nel frattempo mantenete la calma e cercate di non impazzire..

ah volevo aggiungere una cosa... libero adsl mini 7 mega si chiama così da mesi... e loro al telefono mi dicono che sono informato male perchè i 7 mega me li daranno dal 2009. qui si rasenta la follia. Dove sta scritto che me la danno dal 2009? c'era forse un asterisco? ora proporrò un abbonamento a 100 mega... poi quando mi chiameranno dirò " ma lei è informato male, 100 mega li avrà dal 2015". mi pare ovvio

Ciao a tutti.
Volevo unirvi al coro di protesta contro libero infostrada. La mia situazione è doppiamente spiacevole. Io vivo da solo a firenze e ho casa dei miei genitori in prov di massa carrara. Qui a firenze abbiamo levato la telecom per mettere infostrada con tutto incluso. Per quanto riguarda le telefonate nulla da dire.. ma internet è una cosa a dir poco penosa. Ci sono ore del giorno in cui il router wireless si connette disconnette almeno una volta ogni 30 secondi. assistenza ovviamente incompetetne e problema che non si risolve. Ma la situazione più assurda è a casa dei miei genitori. Lì avevo l'abbonamento a libero con una tariffa flat solo per l'adsl. l'attivazione era vecchia di 2 anni e passa, ma mi collegavo sempre a 4,5 mb e andavo benissimo. poi mi chiamano e mi propongono di passare GRATUITAMENTE a libero mini 7 mega. oltretutto da 29 euro al mese ne andavo a pagare 19. Allora accetto e mi attivano tutto. Ora la connessione si aggancia a 2,5 mb... ma navigo come un 56k. Allora mando una mail all'assistenza e loro dopo 2 settimane rispondono con un prestampato dove mi ridavano tutti i link per andarmi a vedere le domande frequenti o il perchè una linea adsl può andare lenta. Una vergogna insomma. Ma ovviamente loro lo fanno per farti chiamare il numero dell'assistenza a pagamento, dove alla fine non ti risolvono mai niente, visto che non sanno nemmeno cosa sia una linea adsl. Ma così paghi 50 cent al minuto oltretutto per segnalare un loro dissefvizio. Fatto sta che oggi mi chiama mio padre fuori dalla grazia di dio per dirmi che mi hanno mandato 30 euro da pagare per il cambio di tariffaaaa!!! Sti truffaldini!!! prima mi chiamano e mi dicono che è gratis, poi mi mandano il conto a casa. Ora mio padre anzichè pagare la bolletta è disposto ad andare per avvocati. Il 21 del mese scorso ho mandato la disdetta per staccarmi da sta manica di ladri e ancora non mi hanno liberato la linea. aspetto fiducioso. e oltretutto mi impegnerò perchè tutti quelli che conosco si liberino di libero una volta per tutteeeeeeeeee

Attenzione...
chi ha una linea 4 mega con libero non faccia alcuna variazione. A me andava tutto bene da oltre 2 anni. Ero talmente contento che ho passato anche il telefono di casa sotto libero col rimborso canone telecom... inoltre ho chiesto libero mini a 7 mega... NON L'AVESSI MAI FATTO!!! Ho l'ufficio bloccato da 2 mesi, viaggio come se avessi un modem analogico. Mi stanno paralizzando l'attività. L'assistenza è una PAGLIACCIATA, non esiste! Se esistesse li avrei già presi a sberloni! Alla fine ho mandato disdetta con ricevuta di ritorno, ora aspetto che mi liberano la linea, ma temo che sarò costretto a chiedere a Telecom una seconda utenza.
Sentirò anche l'avvocato per un eventuale rimborso danni, ma temo che in italia sia fatica specata...
STATE ATTENTI, DIETRO LE OFFERTE BASSE, C'E LA FREGATURA!!!

ho un abbonamento tutto incluso con infostrada da 4MB vorrei sapere se verra' aggiornato in automatico a 8MB

Una precisazione all'articolo 268 di LUKANE : Caro amico,se può consolarti,quella risposta che hai avuto non è sintomo di solvenza del disservizio,credo piuttosto sia una risposta automatica tipica del periodo.
E' arrivata anche a me,IDENTICA,ma a distanza di un mese la situazione è solo peggiorata.
Io potevo fare solo Libero Mini o Alice dato che l'adsl nel piccolo paesino in cui abito è arrivata solo a Ottobre e avendo rifiutato una proposta fattami telefonicamente da Telecom prima ancora che attivassi Libero mi sembra normale che mi soffocano la linea.
Ora a distanza di un mese darò disdetta (per non pagare penale) e sarò costretto a inchinarmi al cospetto di mamma Telecom che regna da decenni e che fornisce comunque solo i privilegiati.
Dopotutto si sà ,l'Italia è un paese a stampo ...

ragà ma è vero che se si disdice il contratto prima dei 12 mesi applicano la penale???risp vi prego sn moribonda cn infostrada voglio telecom!!!

vorrei esordire dicendo che quel link comitato di protesta che c'è qui su non mi rimanda a nulla che abbia a che fare con la discussione ma vi trovo solo pubblicità. Detto questo passo a raccontare la mia storia in breve. Ho un contratto tutto incluso infostrada che prevede no canone telecom, adsl flat 4 MB e chiamate illimitate verso i numeri di rete fissa. I problemi sono sorti sin dal principio. ho aspettato due mesi circa prima che il passaggio ad infostrada fosse ultimato e una volta che, secondo loro, il servizio era perfettamente funzionante ho dovuto aspettare altri due mesi prima di poter cominciare ad utilizzare il servizio adsl in quanto vi era costante assenza di portante. Chiamando ogni giorno il servizio assistenza mi veniva detto che il guasto era in fase di lavorazione e nulla di più. ad essere sincero gli operatori del servizio clienti sembra abbiano la preparazione di topo gigio in informatica. dopo mille ed estenuanti telefonate e attese il servizio sembrava andare. mera illusione. la portante continuava a saltare sistematicamente. prove di ogni tipo. mi viene detto che il problema non è in centrale, non è sulla linea e il tecnico che è venuto a casa mia ha constatato che il problema non è a casa mia. ora mi chiedo, dov'è questo problema? la portante continuava a saltare. Parlando con un mio amico che fa il tecnico per conto telecom mi dice che il problema può essere il modem e che con un modem che supporta adsl+ non dovrei avere problemi. ultimamente causa la necessità di dover collegare due pc ho comprato di tasca mia un modem router netgear e con questo sembro aver risolto il problema. alla modica cifra di 120 euro. Ovviamente questa è la storia molto in breve. ci sarebbero anche aneddoti da raccontare in merito all'incapacità di alcuni operatori. dico alcuni perchè sicuramente qualcuno che ne capisco lo avranno assunto ma fatalità non lo trovo mai io. ora a proposito del fatto che non si possa disdire prima dei dodici mesi. NON E' VERO. in base al decreto Bersani potete cambiare operatore in qualunque momento senza dover pagare nessuna penale a infostrada anzi nel contratto è anche prevista la rescissione del contratto per disservizio. ergo potete passare a chi vi pare ad esempio telecom ed il costo per il ripristino della linea con telecom è a carico d'infostrada. basta che mandiate il bollettino ad infostrada e se lo pagano loro.

INFOSTRADA: CHE VERGOGNA ! ! !
Nei primi giorni del mese di ottobre 2007 chiamavo il servizio vendite di Infostrada, facendo presente che avevo bisogno di attivare in tempi brevi un servizio ADSL. Mi veniva fornita, previa verifica dell’operatore sulla disponibilità del servizio sulla linea (risultata peraltro positiva) la possibilità di attivazione in un tempo massimo di 15 giorni(? ? ?) non essendovi mai stato attivato alcun servizio ADSL. Sulla scorta di quanto indicato, attivavo fiducioso, il servizio “Libero Mini ADSL”.
Il servizio mi è stato attivato soltanto a febbraio, dopo circa 4 mesi e con mancanza di portante! ! !
La segnalazione della mancanza di portante, necessaria per poter navigare, da farsi tassativamente al numero a pagamento 892.155, mi è costata 10 euro e un’altra settimana di attesa.
Ho mandato fax di reclamo ad Infostrada tutti i giorni per quattro mesi: non si sono degnati di alcun cenno di riscontro.
Adesso pago un servizio 4 mega(?) lo stesso prezzo di un 7 mega della concorrenza.con la velocità reale con cui navigo poco maggiore di quella del mio vecchio servizio analogico a 56 K: altro che 4 mega ! ! !
Meditate prima di scegliere Infostrada ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! !

Sta di fatto che vendere una adsl a 7 mega, o 2 mega o quello che è, comunque un collegamento a larga banda che invece, per qualsivoglia causa non dipendente dal consumatore, si rivela essere un collegamento a bassissima velocità- tipo modem 56K-, integra gli estremi dell' inadempimento contrattuale e in tale caso infostrada non solo non dovrebbe applicare penali per la disdetta, ma non potrebbe legittimamente neppure chiedere il pagamento dei canoni per un servizio difforme da quello riciesto oltre a dover risarcire il danno causato per l' inadempimento, il disservizio e il disagio causato.
Inoltre ho notato che ad infostrada sono velocissimi nell' attivare il servizio, mentre impiegano, una volta fatta disdetta, ben 30 gg, invocando il contratto che in realtà, per i succitati motivi, non rispettano, per il distacco.

Ciao a tutti, la storia è sempre la stessa ma vi invito a leggerla:
Da inizio 2008 la mia libero 4 mega inizia a diventare una 3kps durante ogni santo pomeriggio. Inzio a fare speed test e ad inviarli, nel frattempo contatto telefonicamente l'assistenza. Un giorno un tecnico al telefono mi spiega che l'adsl è perfettamente funzionante e la linea telefonica anche e mi invita a sollecitare Libero effettuando nuovi test e inviando nuove richieste.
Di queste richieste di assistenza non ricevo nessuna risposta, nemmeno per l'avvenuto invio della richiesta. Consigliato da un mio amico, decido di effettuare un cambio di compagnia ed invio la raccomandata di disdetta. Mentre aspettavo il bollettino di ritorno della raccomandata ricevo questa mail:
>Gentile cliente, abbiamo ricevuto la tua richiesta.
>Il problema di lentezza ADSL che ci hai segnalato, è molto
>probabilmente dovuto a una momentanea ed elevata congestione
>della rete ADSL nella tua zona. Un fenomeno abbastanza raro ma
>possibile sulle reti ADSL, che funzionano basandosi sul principio
>della “condivisione” della banda. In alcune zone, il contemporaneo
>verificarsi di queste condizioni:
>- molti clienti connessi sullo stesso tratto di rete
>- molti clienti connessi nello stesso istante
>- molti clienti utilizzano una grande quantità di banda
>può dar luogo alla citata congestione e quindi a temporanea e
>accentuata lentezza. In questi casi particolari, se sulle singole
>linee non risultano guasti, per adottare gli opportuni correttivi
>Libero deve esaminare complessivamente lo stato di quel particolare
>tratto di rete partendo anche dalla raccolta delle segnalazioni dei clienti.
>L’intervento, quindi, riguarderà tutta la rete della tua zona.
>Ci aspettiamo di migliorare la situazione in pochi giorni.

Per pura coincidenza (strano eh?!) oggi ho constatato , dalla ricevuta di ritorno, che la data in cui è stata inviata la mail è la stessa in cui è stata ricevuta la mia disdetta! Strano ma vero.... secondo me, questa è tutta una manovra commerciale per buttare fuori i clienti da Libero. Perchè buttano clienti fuori da soli mi chiederete? .... questo non lo sò, l'unica cosa che sò è che abito in italia e cose del genere nascondono non una, ma più puzze sotto.... meditate!

sono passato ad alice 7 mega va da DIO...l'assistenza esiste ti rispondono nel giro di 3 minuti e finalmente posso navigare senza perdere mezzora per guardare due pagine web (come accadeva con infostrada)mi sono liberato di infostrada molto velocemente,l'unica incognita sarà la prossima bolletta,quanto mi avranno addebitato per recedere dal contratto? ma chi se ne frega,non mi avranno piu...ciao

Davvero sconfortante. Io avevo libero a 4 Mega fina a settembre, e non ho avuto grandi problemi, poi avevo fermato il contratto tra settembre e dicembre perchè sarei stato all'estero. A Natale torno e rifaccio Liberomini....che errore!!!! Navigo a 80 Kbps, dovrei avere 7 mega. Il bello (!?)e che navigo solo la mattina . Già all'una di pomeriggio non riesco più ad aprire neanche una pagina. Ho speso un mare di soldi con l'assistenza tecnica telefonica incompetente che ti dice che la clpa è del irewall o dell'antivirus, anche se gli dici che non è possibile che la mattina funzion e il pomeriggio no. Poi ho letto un po' in giro e ho capito di essere stato truffato. Ma vermante non si può fare niente contro sta gente? Ma come fanno ad operare sul mercato? Ma che paese siamo!? In un paese civile sarebbero stati sputtanati da tutti i media del settore e non solo, dalle associazioni dei consumaotori, avrebbero dovuto risarcire somme enormi....in Italia se ridono e rubano soldi...non ho parole per esprimere
la mia rabbia e la mia frustrazione per non poter reagire a questa situazione. LIBERO ADSL LADRI PATENTATI!!

Ciao,
scopro oggi che purtroppo non sono l'unico "p_ _la" ad aver fatto LIBERO MINI... anch'io avevo una 4 mbit che effettivamente aveva 640kb di banda in download e stufo già di battermi per quei kb mancanti, per risparmiare mi son detto: " vai, passo a mini, tanto avrò cmq una 640kb ma almeno la pago la metà.."
Eh già, troppo bello e giusto per essere vero, ormai son 2 mesi che mando mail, faccio telefonate, e rimando mail anche minacciando di passare per avvocati, ma il risultato è sempre lo stesso: SE MI RISPONDONO, COSA MOLTO RARA, LO FANNO CON RISPOSTE PRONTE E SCUSE INUTILE CREDENDO DI PARLARE SEMPRE CON PERSONE CHE MAGARI NON CAPISCONO NIENTE DI NETWORK E INFORMATICA.. oltretutto anche dopo che gliel'avevo fatto notare, per cui anche poco furbi...

in sostanza ora ho dai 5KB ai 20KB di banda in dl quando va bene, con perdite di pacchetti costanti e tempi di latenza nemmeno invidiabili al vecchio 56k.. (su server italiani si va dai 160ms quando va bene ai 300-350ms...)

NON HO PAROLE, ORA STO ASPETTANDO L'ARRIVO DI UNA LINEA SU CAVO DATI DA UN ALTRO OPERATORE MOLTO PIU` SERIO E COMPETENTE.

IN OGNI CASO NON RIESCO A CAPACITARMI DI COME SIA POSSIBILE CHE UN AZIENDA DI TALI DIMENSIONI POSSA ESSERE ANCORA SUL MERCATO DOPO TUTTE QUESTE TRUFFE VERE E PROPRIE.

LIBERO INFORSTRADA??? = LADRI LEGALIZZATI E PROTETTI.


VERGOGNA VERGOGNA E SOLO VERGOGNA, A LIBERO E CHI DOVREBBE CONTROLLARE IL SERVIZIO CHE EROGA!

RAGAZZI HO LETTO CHE QUALCUNO HA DETTO CHE I CALL CENTER SONO TUTTI UGUALI....
SCHERZIAMO ????
PROVATE A CHIAMARE QUELLO DI ALICE E QUELLO DI LIBERO POI MI DITE ...
QUELLI DI LIBERO ,E NON SOLO UNO BEN TRE,MI HANNO DETTO CHE LA COLPA PETEVA ESSERE ,MOLTO PROBABILMENTE, DEL MIO ANTIVIRUS !!!!!!
QUELLI DI ALICE NON SARANNO GENI MA SONO TUTTI ALMENO + EDUCATI E PIU' COMPETENTI !!!!

CIAO A TUTTI..
DA QUATTRO ANNI SONO ABBONATO A LIBERO 4 MEGA,MAI UN PROBLEMA FINO A QUANDO MI VIENE IN MENTE DI PASSARE A LIBERO MINI.....TRAGEDIAAAA.
ANCHE IO NON VADO OLTRE I 29K QUANDO PRIMA CON LA 4 MEGA ANDAVO TRANQUILLAMENTE A 3,7M.
CHIAMO PRATICAMENTE TUTTI I GIORNI DA DUE MESI L'ASSISTENZA A PAGAMENTO MA NIENTE NELLA MIA LINEA NON E' ANCORA STATO SEGNALATO IL GUASTO...DOPO DUE MESI DI MAIL AD UN'ASSISTENZA FASULLA CONTINUANO A DIRE CHE DEVO FARE LA SEGNALAZIONE ALTRIMENTI LORO NON POSSONO FARE NIENTE.
CI PRENDONO PER I FONDELLI CONTINUAMENTE.
MI SONO TROVATO A GESTIRE ALCUNI PROBLEMI DI BANDA PER UN MIO AMICO CHE HA ALICE E NON HO DOVUTO PAGARE PER AVERE ASSISTENZA,HO PARLATO SEMPRE CON PERSONE GENTILI E COMPETENTI CHE HANNO RISOLTO IL PROBLEMA IN UNA SETTIMANA....RAGAZZI CREDETEMI TUTTAN UN'ALTRA STORIA C0N ALICE.

per enrico 22 gennaio
leggi qui, ti può essere utile: http://www.aduc.it/dyn/sosonline/schedapratica/...
buona fortuna!

eh.. io mi sono liberato di libero non appena uscito il decreto bersani a suo tempo... mesi infernali di assoluta non navigazione! poi sono passato a telecom, nonostante il promesso upgrade a 7 mega per ora, quando va bene, viaggio a 2 mega scarsi, ma non mi lamento (rispetto a prima!!!) riesco a gestire tranquillamente una navigazione su youtube senza problemi... prima non aprivo manco una ricerca su google!!!

Ciao a tutti!!
Vorrei sapere cosa posso fare per la mia situazione.
Infostrada ha ricevuto la raccomandata di disdetta il 19 dicembre 2007 e ha chiuso il contratto l'8 di gennaio però ancora oggi 22 gennaio ho la linea attiva nonostante siano gia passati i 30 giorni per la chiusura della linea..Sono incazzato!!!Chiamo ormai da due settimane ma sempre la stessa risposta:la disdetta è in corso..che devo fare???

Anche io come voi altri lamento lentezze nella navigazione.
Ci sono dei colli di bottiglia impressionanti fino alle 23.30 / 24.00 poi la navigazione diventa appena sufficente dopo quell'ora
Come cenerentola sbloccano a mezzanotte la banda?
sto attivandomi x disdire adsl con libero ( 4 mb )
dovremmo farlo tutti

addio libero

Dopo tre mesi di continue lamentele finalmente mi hanno collegato alla centralina Infostrada, come mi avevano detto, e devo dire che ho la banda promessa di 4 Mb

ho sottoscritto il contratto a libero adsl ad inizio dicembre...ma nonostante il contratto pervenuto ad indicare l'avvenuta attivazione, non mi è possibile trovare la linea adsl...eppure per loro è tutto ok!!

VERGOGNA LIBERO.
Io ho un abbonamento libero a 2Mega, ma da più di un mese la connessione non supera mai i 33K, sì proprio così, andavo più veloce con il vecchio modem pstn. Il 155 non dà spiegazioni, il servizio tecnico via e-mail NON SI DEGNA NEANCHE DI RISPONDERE.
Un consiglio per tutti MAI SOTTOSCRIVERE LIBERO ADSL!!

Giorno 21 dicembre 2007.
La portante è giu'. Impossibile connettersi ad internet.
La lettera che comunica lo sgancio da Telecom (che mi è arrivata solo oggi 10/01/2008) prevedera' un "minuscolo" periodo di assenza segnale!

Giorno 24 dicembre 2007.
La portante è sempre giù. Impossibile connettersi ad internet.
Al call center di libero.it recitano in coro che occorrono 5 giorni prima di per potersi arrabbiare ed incazzare con il gestore.

Giorno 31 dicembre 2007.
La portante è SU. Pazzesco! Finalmente funziona! Macchè!
Niente. Pagine bianche e timeouts.
Le provo tutte, con ogni parametro possibile. Niente. Non funziona niente!

Giorno 02 Gennaio 2008.
La portante è SU. Ma è sempre impossibile navigare.
Dopo un ora passata al telefono con un consulente del call, center vengo a scoprire che sono stato ricablato verso le linee telecom. La centrale rilascia, al mio router, un IP
che è nel range degli ip telecom! In compenso posso navigare nelle tre pagine di www.alice.it, giusto per avere info aggiornate sui servizi internet di telecom. Siamo al delirio!
Il bello è che il conteggio dei giorni che si prende Wind/libero per risolvere il guasto viene riazzerato. Ergo: devo attendere altri 5 giorni prima di avere il diritto di
protestare.

Giorno 7 gennaio 2008.
La portante è SU, l'indirizzo IP sembra quello giusto! Lancio Google e...funziona!
Incredibile! Inzio a navigare quà e la', ma noto una lentezza disarmante.
Il modem interno del mio pc portatile se la ride alla grande.
Inizio ad essere seriamente incazzato. Solo dopo un giro di telefonate agli altri gestori telefonici per avere info su offerte e contratti riesco a tranquillizzarmi un po'. E' arrivato il momento di passare ad un altro gestore. Uno serio!

Giorno 9 gennaio 2008.
Ore 23 circa. Portante su. Indirizzo IP: ok. Ma Google è sparito!
Siamo alla barzelletta. Cambio parametri, password, username, DNS. Niente.Ho già stampato la form per inviare disdetta al gestore LIBERO.IT.
Considerato il loro livello di organizzazione, penso, sarebbe più sicuro mandarne una decina di disdette...magari riusciranno ad afferrare il messaggio.

Giorno 10 gennaio 2008.
Portante su. Indirizzo IP: ok. Non è cambiato nulla!
Conatto più di un consulente del call center. In tutti i casi viene constatato che il problema segnalato in data 2 gennaio, NON E' ANCORA STATO RISOLTO!
NON E' ANCORA STATO RISOLTO! NON E' ANCORA STATO RISOLTO! NON E' ANCORA STATO RISOLTO!
A questo punto faccio notare che siamo oltre i 5 dannati giorni di disservizo e la risposta è: "...ha ragione!". Mentre la mia risposta è:"La ragione è dei fessi!".

ORA. DOPO AVER DETTAGLIATO I FATTI, GIUNGO FINALMENTE ALLA CONCLUSIONE A CUI CHIUNQUE AVRA' MODO DI GIUNGERE DOPO AVER LETTO QUANTO SOPRA:
IL SERVIZIO ADSL DI LIBERO.IT E' PRATICAMENTE UN FURTO LEGALIZZATO!
VERGOGNOSO.... NON SOTTOSCRIVETE ABBONAMENTI CON LIBERO.IT!!!!!!!!!!!

Remo

Giorno 21 dicembre 2007.
La portante è giu'. Impossibile connettersi ad internet.
La lettera che comunica lo sgancio da Telecom (che mi è arrivata solo oggi 10/01/2008)
prevedera' un "minuscolo" periodo di assenza segnale!

Giorno 24 dicembre 2007.
La portante è sempre giù. Impossibile connettersi ad internet.
Al call center di libero.it recitano in coro che occorrono 5 giorni prima di per potersi
arrabbiare ed incazzare con il gestore.

Giorno 31 dicembre 2007.
La portante è SU. Pazzesco! Finalmente funziona! Macchè!
Niente. Pagine bianche e timeouts.
Le provo tutte, con ogni parametro possibile. Niente. Non funziona niente!

Giorno 02 Gennaio 2008.
La portante è SU. Ma è sempre impossibile navigare.
Dopo un ora passata al telefono con un consulente del call, center vengo a scoprire che
sono stato ricablato verso le linee telecom. La centrale rilascia, al mio router, un IP
che è nel range degli ip telecom! In compenso posso navigare nelle tre pagine di www.alice.it,
giusto per avere info aggiornate sui servizi internet di telecom. Siamo al delirio!
Il bello è che il conteggio dei giorni che si prende wind/libero per risolvere il guasto
viene riazzerato. Ergo: devo attendere altri 5 giorni prima di avere il diritto di
protestare.

Giorno 7 gennaio 2008.
La portante è SU, l'indirizzo IP sembra quello giusto! Lancio Google e...funziona!
Incredibile! Inzio a navigare quà e la', ma noto una lentezza disarmante.
Il modem interno del mio pc portatile se la ride alla grande.
Inizio ad essere seriamente incazzato. Solo dopo un giro di telefonate agli altri
gestori telefonici per avere info su offerte e contratti riesco a tranquillizzarmi
un po'. E' arrivato il momento di passare ad un altro gestore. Uno serio!

Giorno 9 gennaio 2008.
Ore 23 circa. Portante su. Indirizzo IP: ok. Ma Google è sparito!
Siamo alla barzelletta. Cambio parametri, password, username, DNS. Niente.
Ho già stampato la form per inviare disdetta al gestore LIBERO.IT.
Considerato il loro livello di organizzazione, penso, sarebbe più sicuro mandarne
una decina di disdette...magari riusciranno ad afferrare il messaggio.

Giorno 10 gennaio 2008.
Portante su. Indirizzo IP: ok. Non è cambiato nulla!
Conatto più di un consulente del call center. In tutti i casi viene constatato che
il problema segnalato in data 2 gennaio, NON E' ANCORA STATO RISOLTO!
NON E' ANCORA STATO RISOLTO! NON E' ANCORA STATO RISOLTO! NON E' ANCORA STATO RISOLTO!
A questo punto faccio notare che siamo oltre i 5 dannati giorni di disservizo e la
risposta è: "...ha ragione!". Mentre la mia risposta è:"La ragione è dei fessi!".

ORA. DOPO AVER DETTAGLIATO I FATTI, GIUNGO FINALMENTE ALLA CONCLUSIONE A CUI
CHIUNQUE AVRA' MODO DI GIUNGERE DOPO AVER LETTO QUANTO SOPRA:
IL SERVIZIO ADSL DI LIBERO.IT E' PRATICAMENTE UN FURTO LEGALIZZATO!
VERGOGNOSO.... NON SOTTOSCRIVETE ABBONAMENTI CON LIBERO.IT!!!!!!!!!!!

Candeli Remo

Il 26/11/07 ho richiesto il collegamento ADSL. Ad oggi 8/1/08 nonostante ripetute chiamate in assistenza tecnica non riesco ancora a collegarmi in ADSL. E' una cosa vergognosa!!!

Cari Signori e signore vedo che il problema non è solo mio.
Forse ho qualche speranza.Ho attivato Libero da settembre e non sono mai ad avere almeno 500Kbps Ho eseguito tutti i test possibili inviando email all'assistenza tecnica con risposte automatiche e fantascientifiche. Siamo a Gennaio e mi hanno detto che dal 9 Gennaio mi collegheranno alla centralina Infostrada. speriamo bene|||| Vi saprò dire in seguito.

Salve mi potete aiutare io il 22 ottobre del 2007 ho attivato l’adsl libero 12 mega e il 5 novembre me l’anno attivata dopo circa 10 giorni ho fatto il test della adsl e non raggiungeva il 800 KB/s e dopo unpò di tempo facendo delle varie chiamate a libero per l’adsl ho visto k’era tutto inutile mi sono rotto e ho voluto passare a Tiscali 7 mega il 11 dicembre ho compilato il modulo inviatomi da Tiscali e firmato poi rinviato a Tiscali e anno detto che facevano tutto l’oro io ora l’unica cosa che temo e come posso fare a sapere se libero a ricevuto la disdetta inviata da Tiscali? Tiscali mi ha detto di stare tranquillo perche stanno facendo tutto l’oro e mi anno detto che il fax l’oro l’ho anno ricevuto il 13 dicembre e dopo circa 30 giorni sarà attivata la adsl di Tiscali ma la mia paura è visto che tuttora sto navigando ancora con libero e avendo 2 mesi di abbonamento gratuito non faccia in tempo la disdetta. E quindi devo pagare anche il terzo mese e quindi mi ritrovo a pagare la penale di circa 40 euro e anche il terzo mese di abbonamento che non vorrei farlo per favore mi sapete rispondere al mio problema?

Sono arrivata alla quarta segnalazione (3 attraverso il portale, 1 attraverso l'area clienti del 155) e nessuno si degna di dare un segno di vita. Spero vadano in fallimento, loro e tutti i cialtroni che non meritano di stare sul mercato.

Ho il problema avuto da molti altri utenti: collegamento inattivo dal 24/12, tre segnalazioni del guasto fatte col modulo di assistenza online senza risposta, mi rifiuto di chiamare un 892 per segnalare un diosservizio (oltretutto ho disabilitato tutti i numeri ad alta tariffazione). Il mio contratto scadrebbe a marzo, ma ritengo ci siano gli estremi per chiedere disdetta con effetto immediato e senza addebiti a mio carico. Il problema è che cambiando gestore, se tutto fila liscio, devo stare almeno 2 mesi senza adsl. Comunqeu, qualcuno sa darmi indicazione di un numero di fax cui inviare la segnalazione del guasto e/o la disdetta contestualmente all'invio della raccomandanta?

> c’è qualcuno che con Infostrada riesce a usare emule o un’altra applicazione alternativa?

Francesca, se hai letto i commenti (anche soltanto gli ultimi) ti sarai resa conto che la situazione con Infostrada è tragicomica. Tragica perché, non importa come la giri, il servizio è PESSIMO e le promesse pubblicitarie di Aldo, Giovanni, Giacomo, Mike Bongiorno, Fiorello e Nino Frassica sono SOLO E SOLTANTO FUMO NEGLI OCCHI. Comica perché il modo con cui si riesce a chiudere gli occhi su una tale situazione da quarto mondo è la classica italianata da sbellicarsi dal ridere.

Il mio consiglio spassionato è di NON firmare quel contratto ed affidarti a QUALUNQUE altro gestore, ma NON Infostrada, soprattutto se userai l'ADSL prevalentemente o solo per eMule. Forse l'approdo più sicuro è Telecom Italia, ma questa non è un'esperienza personale quanto il parere riferito di molti amici che problemi di banda non ne hanno mai avuti, a prescindere dal peer2peer.

Premesso questo, se proprio devi sottoscrivere l'ADSL di Infostrada la tua unica speranza è probabilmente di essere raggiunta dalla rete stessa di Infostrada (anziché fruire dei servizi Infostrada su rete Telecom). Se sei su rete Infostrada è possibile/sperabile che non avrai problemi, o ne avrai meno -- però non posso ASSOLUTAMENTE garantirtelo, soprattutto alla luce dei recenti avvenimenti.

Per verificare se sei raggiunta dalla rete Infostrada ti basta chiamare il 155 e chiederlo ad un operatore. Stai però molto attenta, perché si tratta di una cosa diversa dalla pura e semplice "copertura" della tua zona. Se Infostrada ti offre l'ADSL su rete Telecom Italia, allora NON HAI SPERANZA; se ti offre l'ADSL su rete propria, allora (forse) ti salvi.

Ancora una volta:
(1) verifica di essere RAGGIUNTA DA RETE INFOSTRADA;
(2) stai attenta a cosa ti rispondono gli operatori del 155, che sono elementi incolpevoli di questa GIGANTESCA FRODE;
(3) se ne hai la possibilità, AFFIDATI A CHIUNQUE ALTRO MA NON AD INFOSTRADA.

Spero di esserti stato utile.

... ho appena fatto richiesta di attivazione per wind infostrada, e mollo Fastweb l'unico motivo per cui tengo l'adsl in casa è Emule. Stavo adesso leggendo questa corrispondenza e sono molto scoraggiata, chiedo se c'è qualcuno che con Infostrada riesce a scaricare da Emule o se in alternativa c'è qualcos'altro che sostiuisca emule e che non venga bloccato.
Molti, spero non tutti, mi diranno che ho fatto un c...ta a mollare Fastweb che infatti con emule era il non plus ultra, ma ragazzi, costa quasi il doppio che infostrada e comunque anche il loro call center è scadente e poco reperibile (non prendiamocela con gli operatori, sono onesti lavoratori, sono le aziende che orientano male i loro investimenti, anche se continuano a chiederci tanti soldi per i loro servizi così così).
Ripeto la domanda: c'è qualcuno che con Infostrada riesce a usare emule o un'altra applicazione alternativa? (Non ho ancora firmato il contratto...). Grz francesca

vedo che siamo un attimino tutti incazzati.......se siete daccordo si procede per vie legali ,,,ma bisogna considerare una cosa ...per vincere la guerra bisogna essere tutti uniti ....i 40 euro che richiedono x la disattivazione della linea , li andiamo a spendere alla loro salute al ristorante...ora cmq provo ad inf da un avvocato se e' una richiesta regolare o meno....se siete solidali potete contattarmi ...enricotarantola@libero.it (ancora x poco spero) e come dice wanna marchi, daccordooooooooooo?

ma scusate....vi siete mai chiesti perche' si chiama LIBERO? perche sono LIBERI di rubare,,,,,,figli di p......

Considerazioni interessanti, non c'è che dire. Purtroppo però alcune stanno in piedi meno di altre.

Citerò a braccio:

"(..) i call center credetemi, sono tutti uguali (..) lamaggior parte di loro sono degli sfigati che lavorano a termine per pagarsi gli studi universitari (..) fatti i tre mesi li mandano via uguale per cui essere cacciati stressandosi e lavorando bene o essere cacciati lavorando male ma in relax, ovvio che scaricano il barile e chiudono la chiamata, lo farei anche io (..)"

Dare a qualcuno dello sfigato solo perché ha meno mezzi di te o della norma mi sembra fuori luogo. Sul resto, benché purtroppo vero, sarà meglio stendere un velo pietoso.


"(..) c’è da dire, riguardo ai call center istituiti a pagamento che in fondo li capisco, in italia c’è davvero una massa di imbecilli che chiama i call center solo per dare fiato alla ciabatta (..) chiaro che ad un certo punto è giusto che chi chiama per delle cagate quantomeno paghi (..)"

Sacrosanto, se non fosse che Wind/Infostrada/Libero NON RICONOSCE i problemi di banda come loro disservizi -il che stupisce poco, una volta visto come il 'disinvolto' controllo del traffico sia una loro scelta ASSOLUTAMENTE VOLUTA- quindi chi chiama i numeri di riferimento paga ancora una volta senza ottenere alcuna soluzione. Il fatto che Telecom, a proprio insindacabile giudizio, rimborsi il costo di queste chiamate semmai dimostra che l'ex monopolista ha un minimo di rispetto per il cliente/consumatore, mentre Infostrada no.


"(..) io (..) non faccio uso di P2P, uso il net per lavoro e nel mio lavoro scambio files grafici e tecnici di grosse dimensioni tramite email e programmi di VoIP come skype, per cui avere più banda a scapito di chi insulsamente scarica con emule tonnellate di cazzate (..) mi pare più che giusto, anzi un applauso, finalmente si fa qualcosa per dare banda a chi ne ha bisogno togliendone a chi non ne ha (..)"

Come inizio, affermare, in base alla SUPPOSTA conoscenza dell'uso che se ne fa, che tu o chi per te ha più diritto ad una risorsa rispetto ad altri che per essa pagano esattamente quanto te, è borderline con un pesante insulto personale oltre ad essere un'idiozia fatta e finita. Sono convinto che non lo pensi davvero.

Oltre a questo, il solo fatto che Infostrada non si fa scrupolo nell'esigere ogni mese GLI STESSI MEDESIMI SOLDI da chi "ha bisogno di banda" e da chi invece non ne ha, smentisce categoricamente argomentazioni del genere.


"(..) del resto un film anche se ci mette 5 giorni a scendere chissenfrega, lo si guarda dopo 5 giorni….che sarà mai? (..)"

Questa frase si commenta già da sola, ma è il caso di far notare come i problemi di banda siano talmente democratici da colpire anche chi di eMule, o di altri P2P, NON FA ALCUN USO. Come ad esempio il sottoscritto, che si è ritrovato senza banda all'inizio di settembre dopo le vacanze.

A questo punto sarà stato qualche topo d'appartamento ad usare i miei pc per scaricare musica a getto continuo mentre ero al mare, facendo capire ai paladini della giustizia di Wind-Infostrada che EFFETTIVAMENTE IO NON HO BISOGNO DEL SERVIZIO PER CUI PERALTRO SI FANNO PAGARE OGNI MESE.

Insomma, per cortesia... cerchiamo di dire meno stupidaggini.


"(..) molti usano l’adsl solo per emule, non sanno che libero applica delle restrizioni per garantire un flusso di banda costante per tutti, vedono che non scaricano come l’amico con altro operatore e giu critiche ed improperi (..)"

In primis, la garanzia di banda costante per tutti è una pura e semplice invenzione pubblicitaria, nonché l'altra faccia della gigantesca montatura dei "molti" che usano l'ADSL solo per il P2P. Se infatti fosse così, le reti degli altri operatori -non altrettanto avveduti nel concedere banda passante SOLO a chi ne ha REALMENTE bisogno- sarebbero crollate già da tempo, incluso l'ex monopolista.

In secundis, forse è il caso di ricordare che da un punto di vista legale, l'arrecare volontariamente danno patrimoniale a terzi con l'inganno o profittando della loro ignoranza si definisce FRODE o TRUFFA.


Stanti i fatti, non ho proprio idea di come si possa ancora difendere la posizione di Infostrada. Ciò nonostante, non mi stupirei se qualcuno continuasse a provarci.

Buone feste a tutti -- bisognosi di banda e non ;)

io ho cominciato ad avere problemi il 3 di gennaio e li ho risolti il 2 settembre, dopo essere passato ad alice, non so se questo vi può consolare... non c'era più il segnale dell'adsl sul router, al centro assistenza non rispondevano mai, anzi, chiamavano loro per dire che le bollette non risultavano pagate... grazie al cazzo! dopo mesi e mesi di chiamate inutili e tentativi di risolvere il problema altrettanto inutili, papà non pagava più i famosi 29,95€ al mese per un servizio che non c'era, così questi incompetenti e pure facce da culo hanno cominciato a romperci i coglioni incazzati perchè non pagavamo!!! siccome per fax o e-mail non si poteva risolvere il contratto, abbiamo dovuto pagare centinaia di eurazzi per qualcosa che non avevamo mai avuto, solo così i bastardi ci hanno permesso di poterci rivolgere a qualcuno più serio!!! un consiglio spassionato: BOICOTTIAMOLI IN OGNI MODO POSSIBILE, SONO STATO 9 MESI SENZA INTERNET ED ANCORA MI RODE, NONOSTANTE ORA LA SITUAZIONE SI E' RISOLTA! MANDIAMOLI IN ROVINA, FACCIAMOLI CHIUDERE, MANDIAMOLI IN BANCAROTTA, PERCHE' NON E' POSSIBILE UNA COSA DEL GENERE!!! d'altra parte non bisognava fidarsi fin dall'inizio, con quel nome di merda che si ritrovano, LIBERO, come il giornale di quel fascista del cazzo di vittorio feltri, cosa altro ci si poteva aspettare?

verissimo, molti usano l'adsl solo per emule, non sanno che libero applica delle restrizioni per garantire un flusso di banda costante per tutti, vedono che non scaricano come l'amico con altro operatore e giu critiche ed improperi.
Per carità! l'assistenza è roba da terzo mondo, molti degli operatori neanche sa cosa sia la banda, ha le risposte scritte in un foglietto e le dice a turno, senza neanche capire il senso di ciò che dice.
Io ho libero da 3 anni e vado sempre a 4 mega, anzi da giorni sono a 7, credo provino l'incremento di banda.

e poi ad ogni modo io approvo completamente la politica che merge da questo comunicato

http://assistenza.libero.it/inprimopiano/full25...

anche perchè io , ad esempio non faccio uso di P2P, uso il net per lavoro e nel mio lavoro scambio files grafici e tecnici di grosse dimensioni tramite email e programmi di VoIP come skype, per cui avere più banda a scapito di chi insulsamente scarica con emule tonnellate di cazzate che nelal maggior parte dei casi non userà mai, mi pare più che giusto, anzi un applauso, finalmente si fa qualcosa per dare banda a chi ne ha bisogno togliendone a chi non ne ha....del resto un film anche se ci mette 5 giorni a scendere chissenfrega, lo si guarda dopo 5 giorni....che sarà mai?

^_^

poi c'è da dire, riguardo ai call center istituiti a pagamento che in fondo li capisco, in italia c'è davvero una massa di imbecilli che chiama i call center solo per dare fiato alla ciabatta....ho conosciuto un operatore di telecom a milano, un amico mio che appunto faceva l'operatore trimestrale per pagarsi gli studi e mi diceva di quanti idioti chiamino i centralini del 119 per dire cagate assurde o per lamentarsi di cose che non c'entrano nulla con l'operatore telefonico.

quindi chiaro che ad un certo punto è giusto che chi chiama per delle cagate quantomeno paghi.

ricordo a tutti che nel caso telecom, che io detesto ma che in questo caso è da citare come buon esempio, se chiamate il call center a pagamento e il problema che emerge non è dovuto ad errore o imperizia vostra ma a disservizio, beh la chiamata non vi viene fatta pagare, ma vi viene rimborsata in bolletta oppure neanche conteggiata.

provato di persona installando una adsl alice da mio cugino.

Vorrei rispondere a Vitriol.

Allora io ho tele2 e ti dico sin da ora che ho avuto i tuoi stessi identici problemi per più anni di seguito.

Praticamente sempre dopo agosto, al ritorno dalle vacanze, nonostante io non avessi P2P e il pc+router fossero i medesimi senza guastoi o cosa mi ritrovavo a navigare a velocità preistoriche, meno della vecchia linea isdn e poco più di un 56k.

HO telefonato all'assistenza e ogni volta mi facevano provare questo provare quello, poi il test di velocità su un sito svizzero e ogni volta adirmi che secondo loro era tutto a posto.

Beh insomma non so quanto ho penato, quanet bestemmie e frustrazioni, però, puntualmente dopo un mese, nell'ultimo caso 3 mesi, all'improvviso tutto ritornava a fuzionare, anzi meglio di prima.

Quest'anno ho avuto lo stesso problema però molto più soft ed è durato solo qualche giorno.

CRedo che durante l'estate in generale i provider si mettano ad effettuare manutenzioni o altro, perchè da quelloc he vedo non è solo tele2, ma in generale, avendo letto parecchi forum, sono un po' tutti i provider che si appoggiano a telecom ad avere queste rotture di palle periodicamente.

Io volevo cambiare gestore, ma oggi dopo anni di esperienza, credo che non sia poi una cosa da fare, perchè ridendo e scherzando si perde comunque tempo, per me tanto vale attendere, oggi vedo che le cos evanno molto bene e viaggio veloce, avessi intrapreso il calvario delle disdette e delel raccomandate avrei perso comunque mesi, perchè spesso ci vogliono mesi per passare da un operatore all'altro, e probabilmente mi sarei ritrovato sempr enei pasticci.

Poi oltretutto, la cosa che mi ha più trattenuto dal cambiare è stata l'idea, neanche tanto stupida, che sotto ci fosse la mia amica telecom, visto che alice va sempre benone mi pare davvero strano, tutti han problemi, alice va.....la mia idea è che alal fine basta poco a fare lo sgambetto ai concorrenti quando hai in mano la rete fisicamente....sicchè per non dare soddisfazione a telecom, che odio profondamente, non ho disdetto tele2, ho pazientato e ho fatto bene.

poi i call center credetemi, sono tutti uguali, non è che cambiando troverete operatori migliori... wind, telecom, tele2, fastweb, lamaggior parte di loro sono degli sfigati che lavorano a termine per pagarsi gli studi universitari, quindi che cosa gliene frega di noi? fatti i tre mesi li mandano via uguale per cui essere cacciati stressandosi e lavorando bene o essere cacciati lavorando male ma in relax, ovvio che scaricano il barile e chiudono la chiamata, lo farei anche io.

Vedo con [dis]piacere che non sono né il primo, né l'unico, ad essere stato truffato da Libero/Infostrada/Wind eccetera eccetera.

A puro beneficio di chi non avesse ancora connettività ADSL o stesse valutando l'idea di affidarsi a questi simpaticoni, racconterò la mia esperienza.

Agosto 2006, stipulo un contratto Libero ADSL Mini in wholesale (cioé su rete Telecom Italia). Sarebbero 2Mbit in downstream, ma qui non c'è la "vera" rete Infostrada, quindi vado a 640Kbit. Il router è mio, configurato da me medesimo, quindi va, e va bene. I 640Kbit = 80Kbyte al secondo ci sono tutti.

Nel 2007, non ricordo quando, mi si informa che la linea verrà passata a 2Mbit senza sovrapprezzo. In realtà sarebbero 4Mbit, ma qui non c'è rete, insomma si è già capito. Il router è sempre lo stesso, la configurazione pure, quindi va (seppure dopo qualche inconveniente di passaggio durato lo spazio di un pomeriggio) e va bene. I 2Mbit = 256Kbyte al secondo ci sono tutti.

Settembre 2007, al ritorno dalle vacanze il dramma: si va alla folle cifra di 5 (CINQUE) Kbyte al secondo, tutte le connessioni TCP cadono sistematicamente dopo un minuto a prescindere dall'host (cioé scarichi un allegato dalla webmail oppure da Rapidshare, scarichi un Mbyte o duecento, non importa: non si può) e per vedere una pagina nel browser bisogna fare refresh due o tre volte. Roba da far rimpiangere il 56K, quando almeno la connessione non cadeva. E si badi bene, non è che cada la portante ADSL: sono proprio i trasferimenti di dati che vengono troncati. Persino un banalissimo ping mostra SEMPRE un 10-15% di pacchetti persi.

E a scanso di equivoci: il tutto capita su 5 diversi computer con 3 diversi sistemi operativi, che portati di peso dal classico amico all'altro lato della strada (il quale naturalmente ha Alice) vanno a perfezione. Stessa cosa per il router: portato altrove riprende a funzionare. Purtroppo non succede lo stesso portandone un altro a casa mia.

Dal 1° ottobre mi appello alla clemenza del gestore, ma dopo il danno arriva la beffa. La segnalazione guasti è possibile solo tramite un modulo web, e questo già dice tutto. Lo faccio a casa dell'amico di prima e 48 ore dopo ricevo una email che sembra parlare di tutt'altro. Naturalmente ripeto la procedura, e naturalmente si ripete la presa per i fondelli. Posso inasprire i toni quanto voglio, posso dilungarmi in tecnicismi quanto voglio: sembra che Infostrada abbia dato in outsourcing la gestione guasti ADSL ad un consorzio di centri di igiene mentale.

Oggi, dopo 2 mesi e un mucchio di segnalazioni senza alcun esito, mi sono deciso a rescindere il contratto. Infostrada naturalmente ha continuato imperterrita a sfilarmi 20 Euro ogni mese, nonostante mi eroghi UN CINQUANTESIMO dei servizi che dovrebbe (e che purtroppo pago).

Non mi importa nulla di chi sia la colpa, se di Wind, di Telecom, di Mike Bongiorno, Nino Frassica, o chissà chi altro. Quello che so, e che mi fa girare vorticosamente le cosiddette, è che PAGO PER UN SERVIZIO CHE NON RICEVO. Se io entro in un negozio e mi rubo 20 Euro di merce al mese, è più che probabile che finisca in galera; se io fondo un gestore di telefonia e rubo 20 Euro al mese a mezza Italia, l'autorità costituita chiude entrambi gli occhi e i fessi che truffo fanno anche la figura dei fessi. La penale per i costi di disattivazione prevista dalla legge Bersani è la ciliegina sulla torta: per porre fine ad un latrocinio istituzionalizzato devo anche pagare.

Non ho idea di come sia il servizio di Infostrada sulla "loro" rete, ma chiunque è in wholesale -cioé è raggiunto solo dalla rete Telecom- ha UNA SOLA SCELTA per l'ADSL: Alice. E' una posizione dominante, un monopolio, un abuso, quello che volete, ma questa è la realtà dei fatti, e bisogna prenderne atto per evitare di buttare pacchi di soldi al vento. STATE IL PIU' POSSIBILE LONTANI DA INFOSTRADA.

Uh, dimenticavo: il tutto con buona pace dell'autorità sulla concorrenza e di quella per le telecomunicazioni.

Italia, ca##o di paese di me##a.

mi rivolgo a Melui perche' ha ragione..Comunque il tuo cognome è Melui?

Da felioce ex Infostrada posso dire che tutti i fornitori sono meglio di loro. Io sono tornato da Telecom e non mi pento affatto. Ovviamente dipende anche dalle linee se si raggiunge o meno la massima velocità; ma con Infostrada era perfino minore di un 56K.

L'offerta che ho sottoscritto com Telecom costa 33.95 al mese flat sia Internet che la fonia in Italia esclusi cellulari ed estero oltre ovviamente i numeri a pagamento. Con questa mi danno anche un modem wi-fi ed un cordless aladino voip. Io posso chiamare voip quando mia moglie fa la chiacchierata giornaliera con nostra figlia sposata che abita in una altra città.

Debbo dire che sono del centro Italia in una cittadina di 30.000 abitanti e che almeno per ora sono soddisfatto; specie dopo ciò che mi ha fatto passare Infostrada.

Auguri

Giancarlo (felice ex Infostrada)

Invito tutti i lettori a mantenere un linguaggio educato nei commenti, evitando insulti e termini non appropriati.

anche io ho grossi problemi con adsl libero 4 mega pago 33 euro al mese ma va lentissimo e dire che andava bene .Sono passato 2 anni fa a libero ora è una cacca.
E mi hanno proposto il tutto incluso ma penso nn accettero'

cosa ne dite se passo a fastweb? pare vada bene
saluti cluadio

Un giorno ho deciso di fare il mio abbonamento adsl e da qui comincia la rovina.
Il 3 di ottobre ho chiamato per abbonarmi ad una linea a 4 mega.
Una settimana dopo mi telefonano i tecnici della 'S.I.R.L.I.' ,una ditta di provincia.Mi dicono che sono in zona e mi chiedono l'indirizzo per venire a fare l'allacciamento (1.almeno un minimo di preavviso!/2.io non sono a casa,per fortuna c'è mia moglie,ma se io vivevo da solo?).Vanno alla presa del tel,mettono un cazzillo che fa 'piuu piuu' e se ne vanno via per un oretta (saranno andati a prendersi un caffè vista la incompetenza).Tornano e guardano se in altre stanze ci sono prese del tel,mi smurano una presa della luce (che poi che c**** centra quella presa dico io!) e poi dicono 'La linea è a posto,se ha un modem adsl può collegarsi da subito!' .Dato che io il modem non l'avevo,tornato dal lavoro corsi a comprarne uno.Torno a casa....provo...configuro il modem(n=ospite p=benvenuto...)...niente!
Nel frattempo mi arriva il contratto a casa...(libero mini a 2mega,io avevo chiesto 4 mega.Vabbè!). Da li cominciarono le telefonate (ora posso vantare una modica cifra di 100 euro in tel!).Cercano di mettermi in testa che è il modem che è configurato male,oltrettutto senza nessuna verifica e assistenza da parte loro.Mi convincono e così porto il modem a farlo configurare dai tecnici del negozio dove l'ho comprato.Lo configurano...lo porto a casa...niente!E telefona...telefona...e telefona ancora,tra incompetenti e maleducati e quando si prendono il disturbo di risponderti ti dicono di aspettare,ti tengono 10 minuti buoni in silenzio al telefono e poi cde la linea 'misteriosamente'!Ho provato anche a chiamare il numero dove ho fatto la richiesta d'abbonamento e mi ha risposto una cretina con una gomma in bocca:
-Infostrada buon giorno- operatrice(che questi anche se è notte fonda ti dicono buon giorno)
-Buon giorno avrei un problema con l'adsl....- io (interrotto!)
-Il servizio adsl è al numero...,devi chiamare li.- rispose l'operatrice (dandomi del tu!)
-Ma io l'abbonamento l'ho fatto a questo numero mica all'altro!-risposi io scocciato!
-E cosa vuoi da me!-rispose con la gomma in bocca masticando le parole,l'operatrice putt*****
...Nel frattempo tra altre telefonate vengono di nuovo i tecnici a casa mia,fanno le stesse cose e vanno via.La linea non va ancora.Telefona e telefona riesco a trovare il primo operatore gentile che mi trova il guasto e mi da 4giorni.
Passano 6/7 giorni e riesco a connettermi,ma giusto il tempo per fare la registrazione dal sito di libero e poi buio totale!E' 17 novembre.
Passano i gioni,ho segnalato 3 guasti di origine diversa,sono venuti 4 volte i tecnici incompetenti a casa mia e finalmente il 28 novembre ho una linea che fa schifo!
Oggi ho il pc pieno di spyware perchè non riesco a scaricare un antidoto.
Che schifo!
A casa mia si chiama truffa e se siamo arrivati a questo è solo colpa nostra perchè non estirpiamo la radice del problema...I POLITICI CORROTTI!Stanno rovinando il nostro paese,ci sfruttano e si prendono gioco di noi.Guardatevi intorno!E' tutto come infostrada!

LIBERO MINI
oggi ho mandato la disdetta e non ho nessuna intenzione di pagare i 40 euro per il distacco visto il servizio di ***** che stanno fornendo. Spero che voi tutti facciate come me così li ripaghiamo per il loro trattamento nei nostri confronti.
ciao a tutti

3o giorno senza linea ADSL, nessuno risponde alle segnalazioni, non ho parole ! Ho contatatto un conoscente che lavora come responsabile tecnico alla Wind e anche lui mi ha consigliato di passare ad Alice... non vi dico altro ! Ho appena fatto la raccomandata di disdetta e se qualcuno ha voglia di fare come me vi do il link dove potete trovare i moduli http://www.moduli.it/item.php/3425
ADDIO LIBERO !

Anche io sono uno dei tanti che l'ha preso senza vasellina da Libero....Sono mesi che parlano e parlano ma mai si risolve nulla! Sono solo dei TRUFFATORI! In queste ultime settimane la connessione è talmenta lenta che navigare con un 56K sarebbe meglio... Ma dove caxxo si è mai visto che con un'Adsl io devo scaricare a 3kb?? Mi meraviglio come striscia o l' ADUC non abbia ancora fatto nulla! NON SE NE PUO' PIU' DI TUTTI STI VENDITORI DI ARIA FRITTA!!

dopo aver letto gli altri commenti che dire...almeno non sono l'unico, viaggio e scarico a 2 o 3 kb al sec.
a volte mi collego con il 56 kb così faccio prima. ho libero mini, sconsigliatissimo, l'assistenza NON ESISTE!esiste solo un 892155 con cui cercano di recuperare i soldi di chi da disdetta.
saluti

Ciao a tutti !! Eccomi qua anche io nel club "vasellina x libero" !! Sono settimane che anche io vado a 56k, naturalmente ho fatto le mie buone 10/15 segnalazioni (fatte via internet e via fax) ma nessuno si è degnato di rispondere. Il numero 892155 non voglio assolutamente chiamarlo perchè minimo ti fanno spendere altri 5 euro e inoltre sembra di parlare con persone che al massimo hanno la 3a media. Penso quindi che gli intaserò il fax e se non serve nemmeno questo mi rivolgerò all'associazione cosumatori... Una cosa fattibile potrebbe essere quella di fare una lista di persone che come me hanno trovato il muro di gomma e magari sentire Striscia La Notizia... Magari ci possono aiutare... Che ne dite ?

ciao segnalo anche io che libero asl è una*****NAVIGO PIU' VELOCEMENTE CON LA VECCHIA CONNESSIONE ANALOGICA,HO RICHIESTO VARIE VOLTE L'ASSISTENZA, MA NON RISPONDONO MAI,E NON INTERVENGONO MAI,VISTO CHE IL MIO PROBLEMA E'UN ANNO CHE PERSISTE.I PROBLEMI CI POSSONO STARE,MA CHE NON SI POSSA FARE NIENTE,E NON SAPERE A CHI RIVOLGERSI,CON CHI PROTESTARE,DOVREBBE ESSERCI QUALQUNO CHE VIGILA, E CONTROLLA,ALTRIMENTI,GLI ABBONAMENTI CHE PAGHIAMO,SONO SOLDI RUBATI.MAI CON LIBERO INFOSTRADA X CHI E' NUOVO,MAI PIU' PER CHI E' GIA'STATO FREGATO.PS. IL MIO E' ADSL FREE, NON SCARICO DA P2P,MA NON VA' UN C**** LO STESSO.

Buon giorno,
vorrei segnalare il servizio, o meglio il disservizio del helpdesk wind per l'adsl (800.990.100)!
ieri sera ho visto che la mia adsl era morta! viaggiavo a 8 kbs! ho provato a contattare l'helpdesk alle ore 19,00... dopo 45 minuti al telefono di attesa non sono riuscito a parlare con NESSUNO!
ho avuto lo stesso problema il 4 novembre 2007...
a novembre la cosa bella è stata la risposta dell'operatore... dopo che ha fatto i test che trova sul sito di libero c'è li spedisca via posta! MA COME CAVOLO MI COLLEGO AL SITO DI LIBERO SE HO L'ADSL MORTA!!!! MI SEMBRA UNA PRESA IN GIRO..
ieri sera comunque ho provato sempre attraverso helpdesk a aprire la chiamata di guasto passando dalla opzione guasto su linea telefonica (non adsl) e sapete cosa mi ha detto l'operatoe? che visto che era un problema dell'adsl loro non potevano fare niente!!!!! dovevo chiamare l'altro numero!!! MA SE NON RISPONDONO!
PREMETTO CHE SONO UN SISTEMISTA/TECNICO HARDWARE è o a che fare con altri operatori per aziende industriali, dove cestisco adsl livello business, il problema che ho riscontrato è un semblice degrado della linea verificabile da remoto da qualunque tecnico!!! ma la wind-libero sembra che non ha nessun TECNICO abilitato per questo!!!
STO ATTIVANDOMI PER LA DISDETTA DEL CONTRATTO...
passerò (purtroppo, pagando il canone) alla telecom... almeno loro hanno dei tecnici e ho dei contatti al interno Telecom! ma è possibile che in Italia i risultati si ottengono solo attraverso conoscenze dirette???
ci deve essere un ORGANO DI CONTROLLO SUL LIVELLO DI ASSISTENZA SERVIZIO, fornito dai vari operatori...
proporrei anche una classifica di questo servizio! pubblicato su internet.

wind-libero voto 3
telecom voto 6 (per l'esperienza avuta al lavoro, i problemi li risolvono e rispondono) premetto che anche col loro ho avuto dei problemi...
tiscali voto 5/6 il loro helpdesk è a pagamento!
tele 2 4

spero che la mia esperienza serve a qualcuno per segliere un operatore telefonico per l'adsl...

grazie

Vaffanculo a quei figli di puttana di libero.
Melui hai ragione...non ci resta che disdire questa merda di adsl.

Vi lamentate tutti.... Avete per caso preso in considerazione un ADSL Alice? Nessun problema e velocità sempre eccellente... Anch'io ho avuto libero per un anno... MAI PIU! Le linee sono di Telecom: è inutile illudersi. Gli altri operatori non comprano banda a sufficienza per le loro utenze!

Ciao a tutti,
anche io ho fatto il mio sbaglio, ebbene si, sono diventata cliente wind, non vado a più di 54kb, con un contratto libero 4mega.
Ora mi chiedo, non esiste il modo di disdire il contratto senza pagare la penale?
Aiutatemi!!!!

signori.....se avessi letto prima queste vostre considerazioni su libero mini!
ok ci sono cascato.....sto navigando a 12k/s e ho spesso ben €37 per chiamare il numero 892155..... domani disdico e non solo....ho anche scritto a striscia la notizia.

scusate ma quale differenza ci sta fra un 899 e un 892??? solo nel fatto che da una parte ti prendono per il culo e basta.....dall'altra ti prendono per il culo....ma sogni.
comunque se vi dicono che è il vostro router o modem usb....non dategli retta! io ho ben 4 modem e due router tra cui un adsl2+ ..... non cambia assolutamente nulla!
è una truffa e basta.
sapete che vi dico? io torno con telecom....quelli con alice non si fermano mai....io invece sto strisciando con i miei 12kb/s....


infostrada di merda

il sito comitato di protesta è una merda pure quello...non funziona un cazzo in italia.

affanculo libero di merda e le tua navigazioni del cazzo a soli 10k. che scoppiasse la vostra sede di mmerda e prendessero fuoco i vostri tecnici del cazzo incompetenti

Libero Mini è una vera merda....andassero affanculo tutti quelli di infostrada e quei coglioni che li sponsorizzano.
sono dei gran figlio di pu,.t,.t.

Non ci sarebbe da aggiungere altro a quanto già detto...ma mi sento in dovere di dire almeno 2 cose:
- Libero Adsl 4 mega è una vera merda, uno dei più grandi errori che ho fatto negli ultimi anni.
- Mi sono rotto veramente i ******** a navigare più lento del 56K.

Voglio raccontare qualcosa che sicuramente col senno di poi appare quantomeno strano su cui avrei piacere di avere anche le
vostre opinioni :
Abito nella provincia di venezia,alcuni mesi fà ho sottoscritto
un abbonamento libero mini flat + voce , da subito problemi ,
già evidenziati qualche mese fà tra queste pagine , 4mega non
disponibili nella mia zona, velocità ridicole (viaggiare a 5okb era un lusso ,disponibile solo di notte) ,incazzature varie
con i vari servizi clienti a pagamento , scortesia e preparazione da terzo mondo al 155 ecc.ecc. ecc
Non mi dilungo mi ci vorrebbero 2 giorni x raccontare tutto,
alla fine raccomandata con ricevuta di ritorno e disdico
liberomini......passa una settimana e vengo contattato dal servizio clienti 155 che mi chiede (gentilissimamente, prima volta !)le motivazioni della mia scelta , alla quale dò un
esaudiente spiegazione di 10 minuti, alla fine l'operatrice
mi dà ragione , approva i miei giudizi sul servizio e avvia
la pratica ). Fino a qui nulla di strano ..... ma il giorno
successivo accendo il pc e........... sopresa ! non credo ai
miei occhi Linea a 4,8 mb !!!!!! Velocità minimo 2 mega fino
ad arrivare 3,8/4 mega !!!!!!!!!.
Resto in attesa del distacco effettivo che dovrebbe avvenire entro 30 giorni (dovrebbe , ma conoscendo libero sono dubbioso).
O improvvisamente sono diventato un miracolato dei santi
fiorello/buongiorno oppure badaben ,badaben, badaben c'è qualcosa di strano !!!!!

ciao a tutti e ribadisco che avrei piacere di avere le vs. opinioni

circa un mese fa ho attivato anche io liberomini in wholsale e'stato il secondo guaio piu'grosso della mia vita(il primo e'stato quello di sposarmi)a parte questo devo dire che il suddetto servizio,di adsl non ha nemmeno qualcosa che gli somigli,per giunta il modem che mi e'stato recapitato il famoso d-link dsl 524t si disconnette ogni ora,massimo due.di positivo posso dirvi che da quando ho attivo il servizio adsl con libero truffa,oh pardon ,liberomini risparmio un po'di corrente elettrica perche'mi incazzo e spengo tutto a calci.LIBERATEVI DI LIBERO.

ANCHE IO AMICI,COME VOI TUTTI SONO CADUTO NELLE TRAPPOLA DI LIBEROMINI PER GIUNTA IN WHOLESALE,CON UNA PORTANTE DI 2.4 MEGA,SAREI L'UOMO PIU'FELICE DEL WEB,SE RIUSCISSI A NAVIGARE SOLO PER QUALCHE GIORNO AD ALMENO 500 KBPS.VI DICO SOLO QUESTO RIMPIANGO IL MIO VECCHIO MODEM 56K.FARO'AL PIU'PRESTO LA DISDETTA ANCHE PAGANDO LA PENALE DI 40 EURO,PERCHE'IO E SOTTOLINEO IO VOGLIO ESSERE (LIBERO DI MANDARLI A CAGARE)QUESTI FURFANTI,CIALTRONI INCOMPETENTI,E COGLIONI(RIFERIMENTO ESPLICITO PER TUTTI GLI OPERATORI DEL 155 CHE NON CAPISCONO UNA MAZZA)E SONO COMPLICI DI UN AZIENDA TRUFFALDINA.E VAFFANC.....MI SONO SFOGATO ADESSO,IMBOCCA AL LUPO A TUTTI E MI RACCOMANDO DISDITE IN MASSA.

In risposta a Massimo...beato te.... purtroppo le tue considerazione almeno nel mio caso non fanno che accrescere la rabbia....se fosse un problema comune a TUTTI.... Bene... è così per tutti che ci si lamenta a fare ?!?!?! Ma visto che alcuni volano altri si tagliano.... la rabbia cresci.... concordo con te circa le repsonsabilità di telecom.... ma chiarezza da parte di infostrada ci vorrebbe...è inutile far chiamare un 892 e sentirsi poi dire....la velocità (28 kbps) è normale per la sua zona...normale ?!?!!? Normale è la mia disdetta !!!!!!!!

Ho letto alcune vostre lamentele e mi stupisco, mi devo ritenere un fortunato, io sono 10 anni che prima telefono e poi internet sono con infostrada e non ho mai avuto un problema, infatti a inizio anno appena c'è stata la possibilità ho immediatamente stracciato in faccia a quelle vere m**** di telecom il loro contratto,ed in poco tempo non ho più avuto telecom, ed anche in questo periodo di cambiamento a contratto solo con infostrada non mi è mai caduta la linea, anzi mi hanno avvisato quando la telecom ha concesso il permesso che nella notte avrebbero sospeso il servizio di internet per l'aggiornamento, giorno dopo riavviato e tutto perfetto e sempre circa 4mega
Comunque ciò non toglie che sono d'accordo con chi si lamenta di rendere pubblica la cosa ma molte colpe sono di telecom che resta sempre la telefonia di stato anche se in minima parte e chi c'è il governo?
I LADRI CHE PIU' LADRI NON SI PUO'
Lamentiamoci di tutto ma MANDIAMOLI A CASA PRESTOOOOOOOOOO
Ciao

mi associo...all'afflitto amico di Ragusa... io dgt dalla provincia di Cosenza e la velocità non è affatto RIDICOLA...ma da totale suicidio...ho speso un casino di soldi presso il loro 892, decina di email (al giorno!!!) senza alcuna risposta....da domani disdetta immediata e precisa richiesta d non venire contattato da alcun "centro recupero clienti".... e mi chiedono dei soldi...PRRRRRRRRRRRR !!!
Se c'è qualcuno come Saro...che vola con libero...che ci aiutiiiiiii !!!!!!! Come procedere per le varie disdette e soprattutto per le riattivazioni in tempi brevi ?!?!?!?!?!

BASTAAAAAAAAAA!!!!!! Domani faccio la disdetta! Navigo a 11.12 Kbps...RIDICOLO.Dopo un mese di telefonate costosissime all'892, dopo aver sentito migliaia di volte quella fastidiosissima musichetta all' 155 e dopo aver mandato la bellezza di 25 e-mail all'assistenza on line...ho deciso di mandarli a quel paese.
Ho tel per la disdetta e con grande coraggio e sfacciataggine mi sento pure dire che devo pagare 40 euro!!!! E tutti i soldi che ho speso io per tel a loro???? cmq non li pago,a costo di metterci gli avvocati di mezzo(sigh ...forse mi costa di più...).Ma se non ci facciamo sentire continueranno a prenderci in giro... NON PASSATE A LIBERO MINI PER CARITà. PS:sto in prov. di RG

allora, prima di fare l'abbonamento con mini 4 mega, ho chiesto a "gente" mica al call center, se in zona vi fossero dei problemi, nel caso affermativo mi sarei indirizzato verso altro gestore, mica l'ha detto il medico che dovevo andare su libero!!! Appurato che in zona tutto andava alla grande, fato il contratto.
Siccome tanti sconoscono il mondo dell'adsl, straparlano.
Il mio amico, dopo mesi di volare a 4 mega, puff! tutto fermo per 7 gioeni, allora improperi, lettere, mail, andando io a casa sua, con il semplice ripristino dei driver del modem, ho risolto tutto!!!!
Puntualizzo che molti tratti dei cavi che supportano la portante, risalgono al 1979!!!!
Posso solo dispiacermi se in Sicilia, andiamo alla grande.
Mio cugino, a Verona, dopo avere parlato con un centinaio di utenti scontenti di libero, ha optato per alice, risultato, non arriva a 1 mega...
Esiste la clausola rescissoria, esercitatela.

è mia possibile che in europa esiste un nuovo modo di connessione (ora ignoro il nome)che permette di navigare con tranquillità e velecità ormai sperimentata da diversi anni e in funzione,mentre qui in italia non va un cazzo di connessione da libero a tante altre compagni per colpa dalla telecom di merda,ora anno rotto il cazzo qui bisogna che qualcuno in parlamento pigli in mano la situazione e ci metta al passo con i tempi invece di sparare cazzate e a farci pagare per un servizio che nemmeno abbiamo.Io sono di lucca (toscana)e la mia connessione con libero va da 56 a 300-350 k anziche 2000 CHE SCHIFO MI FANNO VENI L'AONCO STI STRONZI

cavolo sono andrea ho un contratto con libero adsl 4 mega sono bene 5 mesi che la connessione mi va meno di 1 mega ho provato a comunicare con gli operatori ma sono stupidi è ingnioranti niente adesso passo ad alice loll non se ne fregano di niente solo se devi fare un contratto poi ti lasciano a te stesso è giusto pagare un servizio che non c'è?

Per coloro che non navigano con Infostrada:

c'è una cosa che credo pochi di voi abbiano valutato. Date le velocità ridicole di Infostrada (1-2-5 max 10 Kb/sec) ero obbligato a tenere il computer acceso dalle 6 alle 22 circa ogni giorni, questo per fare downloads di files anche sostanziosi (100-500 mbytes). Ora per fare tutti i downloads necessari e per navigare decentemente bastano 4 ore del primo pomeriggio. Ho provato a fare un calcolo grossolano ed il risparmio in energia elettrica è pari a 5-6 Euro a bimestre. Questo mi abbassa la bolletta elettrica a parità, od addirittura di meno, per la bolletta Telecom.
Per non contare l'usura del PC. Pensateci.

Giancarlo (felice ex Infostrada)

per nikita spy

abbandonare infostrada è l'unica soluzione. io l'ho fatto e non me ne pento, ora sono con alice e debbo dire che pago di meno (flat + fonia) ed ho di più. La navigazione è per ora circa 2 mb dato che la centrale è vecchia, ma so che ci sono lavori in corso per adeguarla. Sopratutto ho avuto bisogno dell'assistenza e NON HO PAGATO.

Sono stato dal 6 all'11 Novembre senza connessione Internet ed è un prezzo adeguato da pagare per il distacco.

Per quanto riguarda i costi ancora non so, in quanto non ho ancora ricevuto la bolletta, ma se mi chiedono più dei 40 euro previsti per il distacco, sebbene abbia motivato con dati precisi la mia disdetta, sono pronto ad andare al giudice di pace.

A proposito... ieri su Repubblica c'era un lungo articolo su proprietario di Wind Infostrada che sembra voglia vendere. Che tutto sia una strategia ?

In bocca al lupo

Giancarlo (felice ex Infostrada)

Aggiungo la mia inutile lamentela al coro dei beffati.
dal 2003 pago questi degenerati che propinano contratti sulla base di promesse mai mantenute:partito dai famosi 640kilobit mai visti fino ad oggi HO LA FANTASTICA 4 mega 24/24 ma, navigo a 45 / 56k manco fosse un modem standard dial up.
assistenza solo telefonica ,dovrebbero risponderti via mail entro 48 ore ma non ho mai ricevuto nulla quindi .....solo a pagamento telefonando e se li insulti ti bannano via software per mesi in modo da non poter più ricontattarli.
telefonate a tempo stabilito così per arrivare alla fine del discorso devi richiamare più volte !!! A PAGAMENTO !!! ....mi hanno gonfiato le p..le seguendo loro ho rifatto l'impianto telefonico ex novo ,chiamato telecom al 187 rifatto fare il tratto da derivazione di quartiere fino dentro casa mia ,telefonato telecom per controllo margine di rumore linea (perfetto) e attenuazione linea (19db forse la migliore in italia) tutto perfetto ma io qua navigo con questifaccia di CxXXx a circa 50kb da non confondere con KB che sono il 2 alla terza più grandi....ndr 8bit=1byte . Ogni volta che telefono mi dicono il mio computer....etc ...il mio computer un caXXX sono laureando in igegneria informatica uso un macbook perfettissssimoo + rete con 1 unix con grafica xwindow e 1 debian tutti perfettamente mantenuti .... LICENZIATELO. Mi stanno portando all'esasperazione ma adesso basta DISDETTA DISDETTA DISDETTA DISDETTA a ste facce di caxxx

enzo2247@libero.it ho la mia linea adsl 4 mega si stacca continuamente siono ad ora non sono riuscito a trovare l'indirizzo dove mandare le mie mail di protesta se qualcuno può aiutarmi grazie

E bravo Saro che naviga a 4,7 mega dato che si è informato !

Per aiutarci perché non ci dice esattamente su che cosa si è informato? Forse a chi gli ha proposto Libero Infostrada lui ha chiesto : mai cali di portante? Mai interruzioni? Mai navigazione lenta? E che volete che gli abbiano risposto? MAI !!! e così per lui a Palermo va tutto bene. Noi poveri dementi che non ci siamo informati invece abbiamo tutti i problemi che lui non ha. Peccato che anche in questo blog da Palermo ci siano utenti con problemi... forse anche loro non si erano informati...
Per me caro Saro il suo post è spudoratamente fatto da Infostrada stessa; è un dipendente di Infostrada o quali accordi ha con questa azienda ? Ma - come diceva Totò . mi faccia il piacere...

Giancarlo (felice ex Infostrada)

Ciao a tutti, sono anch'io nella vostra stessa situazione. Attivata ADSL mini 2 mega il giorno 6/11/2007, ha funzionato bene per soli quattro giorni, fino alle 13.00 dell'11/11/2007. Poi le velocità sono rimaste costantemente intorno ai 40 Kbps in down e 200 in upload, tranne rarissimi e brevi momenti di velocità accettabili (esempio lunedì mattina alle 8.00 ho raggiunto i 1000 Kbps!!). Ho mandato i log delle prove di velocità all'assistenza, senza ottenere risposta. Sono ovviamente nauseato dalla situazione e non riesco ad accettare di dover dare disdetta, perdendo 40 euro, senza poter far valere i miei diritti in altro modo.
Per la cronaca, abito a Sacile (PN).

ho libero mini da 1 anno, 4 mega, mai cali di portante, anzi a volta vado pure a 4.7 mega.
Avreste dovuto informarvi, io l'ho fatto e non ho alcuyn problema.
PS: Palermo.

Che odissea!!!
Ultimamente è diventato impossibile!
Sono della provincia di Milano..
Soprattutto nei weekend continuano a distaccare la linea mediamente una volta l'ora...non ne posso più!!!

L'unica soluzione è la disdetta...

A tutto oggi e da più di un mese: più volte l'ora il mio collegamento adsl si stacca dalla rete per poi riggancirsi
dopo un lasso di tempo variabile
sono molti giorni che cerco un inidrizzo dove mandare questa mail a libero ma non sono riusito a trovarlo.
Ringrazio sentitamente chiunque potesse aiutarmi in questa circostanza
enzo2247@libero.it

Sono due mesi che la mia ADSL 4 mega non va piu veloce di un 56kbps,
nonostante i miei reclami, la situazione non cambia e non vengo contattato da nessuno, addirittura l'assistenza (che esiste solo via email -non c'è nessun numero di telefono a cui chiamare per la lentezza della linea) non risponde nemmeno più alle mie email.

Voglio preparare una causa legale contro infostrada per la sua inadempienza contrarruale chi volesse partecipare con me mi contatti sulla mia email and_dv@libero.it .
La devono smettere di rubare soldi approfittando della loro posizione di potere. Vogliamo essere risarciti per i danni subiti.

Anch'io ci sono CASCATO...
LiberoMini è una truffa...
Si navighi a 50kb,quando va bene, sei fortunato...
Non serve contattare il Call-center perchè non "GLIENE FOTTE NIENTE...
L'unica alternativa è DISDIRE il contratto

Se anche lontanamente , in qualche meandro del vostro cervello vi frulla l'idea balzana di passare a infostrada o libero adsl........LASCIATE PERDERE !!!!!! piutosto datevi 2 martellate nei cog....ni , vi farà cambiare idea .Il mio caso : dopo numerosi contatti decido di abbonarmi a libero mini 4 mega
, tutto bene fino all'attivazione ,poi mi fanno sapere che nella mia zona (provincia di venezia) possono darmi solo la 2 mega....Va bè ! penso sempre meglio della mia vecchia 640 tiscali .......Col cazzo !!!!!
Mi ritrovo a navigare sempre sotto i 40k con punte negative di
12k!!!!!!!! tanti anni fà con il vecchio modem 56k volavo!!!!
inutile cercare di migliorare il servizio , ci sono giorni in cui in tutta la provincia è assente la portante , se cerchi
di telefonare al famoso 155 e tutto un programma, 1° sei fortunato se riesci a indovinare l'opzione giusta al centralino automatico . 2° sei molto fortunato se riesci a parlare con qualcuno di educato . 3° Hai un c... cosi se trovi una persona competente con cui dialogare .........comunque la risposta eè sempre quella : chiami l'assistenza ! numero a pagamento , dove la colpa è sempre del modem, firewall , doppino , traffico , il suo pc è obsoleto , non ci scocci , se lei è incompetente non doveva
comprarsi il pc !!!!!
E io pago una flat , e devo ulteriormente pagare una assistenza cosi educata per non avere un servizio dovutomi ??
non mi dilungo ulteriormente ..... fate una sola cosa ...
MANDATELI A CAGARE !!!! infostrada , libero , Fiorello e Bongiorno ...... Io Ho disdetto oggi !!! fatelo anche voi !!!

Ciao a tutti, ho attivato a Lecce libero adsl flat 4 mega (2 mega fino al distacco) e viaggio ad una velocità appena superiore di quando avevo il modem 56k e la linea normale. Ma perchè offrono servizi che non riescono a fornire?

ciao
dopo quasi un anno di attesa riesco finalmente a disdettare adsl di telecom x passare a mini di libero e sono cominciati i miei problemi: navigo lentamente , le pagine non si aprono, x l'assistenza(A PAGAMENTO)è tutto a posto, ma uso internet x lavoro!!!abito in provincia di padova

Ho Libero mini e non riesco a navigare, pertanto non pagherò la bolletta, invito tutti i "felici" possessori di Libero ADSL a seguirmi!

purtroppo anche io mi sono fatto fregare da INFOSTRDA, pure dovevo capirlo era già da 8 anni che sono loro clienti, (con dissevizi continui) poi mi chiamano e mi mandano un loro agente , per fare il nuovo contratto LIBERO ADSL MINI, e io "scemo" ci cado come un pero; è dal 2 ottobre 2007 che non riesco più a navigare, cade la linea, per scaricare la posta ci mette dai 20 minuti alle 10 ore ( progetto da scaricare di 20 mega) telefonato inviato E-mail ON-Line RISULTATO NULLA VUOTO COMPLETO. Complimenti a INFOSTRADA un nome e una garanzia di fregatura.
Cosa cavolo devo fare io internet l'adopero per lavoro.
saluti

Ciao a tutti...eccomi anch'io dentro la rete di Libero adsl..Vergognoso!!!!Accidenti a quel giorno che decido di cambiare operatore e passare ad infostrada!!!!
Quasi un anno per il distacco da telecom....fino a quel punto avevo una adsl a 640 kb...invece dei 2 Mb promessi fino al distacco ma presente....Da settembre mi distaccano ed inizia il calvario.
Adsl a 4 Mb ma sempre assente...da ore a giorni senza portante.Ore passate al telefono con l'assistenza ma senza risultati..per non parlare della scortesia ed arroganza degli operatori...test su test,prove,mi dicono che il problema e' stato risolto,ma invece persiste.Sto valutando l'idea di cambiare operatore....il mio fegato non regge piu'!!!!
Spero tutti insieme di poter fare qualcosa....intanto quando arriva il conto telefonico,si paga.
Scusate...scrivo da Sesto Fiorentino (FI).
saluti..Salvatore

Libero MINI ADSL a 2 mega e viaggio da zero a 52 K...l'assistenza (a pagamento) mi ha consigliato di smontare il router che scalda come una stufa e andare da un vicino che avesse l'ADSL per fare delle prove aggiungendo che loro "non avevano tempo da perdere"...non vi dico la mia reazione...ora mi hanno spedito un router nuovo...speriamo.

scusate, ma dovreste mettere la vostra città, almeno la regione!!! a Catania si naviga con libero 4 mega a circa 4.9!!!!

anche stasera ho da imprecare contro libero stasera poi è una cosa vergognosa,ho aspettato la bellezza di sette minuti cronometrati per fare il test di velocità per questi dati:download speed 59.8 upload speed 154.57 ora ditemi se non è una cosa inreale.A me però sorge un dubbio,ma se la mia connessione fosse lenta perchè per 2 mesi navigo gratis?siccome gia altre persone anno avuto il medesimo problema e a un certo punto gli andava bene.Se fosse davvero cosi sarebbero dei viscidi.Comunque è una vergogna qualsiasi motivazione ci sia

Dopo infinite tribolazioni, faxes, chiamate, imprecazioni varie (chi sa se glie ne arriva una?)

HO DISDETTO !!!

Però mi domando : "Mi manda Rai Tre", "Le Iene", "Striscia la notizia", "Repubblica", "Ministero Comunicazioni", "Garante Comunicazioni" : è possibile che siano tutti complici? Di chi hanno paura per non intervenire?
Sono stupito dal silenzio totale...

Giancarlo

con libero da 3 settimane circa e gia me ne pento.La notte non navigo oltre i 270 kbps di velocità massima e di giorno tanto è lento che non mi apre nemmeno le pagine è a mio avviso una vergogna visto e considerato che il mio abbonamento prevede adsl fino a 2 mega

buon giorno 15 giorni fa feci richiesta per l'aumento di banda per passare dai 4 ai 12 mega, venerdi 12 ottobre cominciano i lavori perchè vengo chiamato e mi avvertono che ci saranno dei disservizi infatti sono senza linea del telefono da venerdi mattina non posso chiamare e ne farmi chiamare, sta mattina 16 ottobre mi arriva una email che mi conferma che l'aumento di banda è stato effettuato ma alzo la cornetta del telefono e non c'è linea e inoltre la velocità di navigazione non è per niente quella dichiarata fiorello e buongiorno andate a fa*****

ALOHA a tutti i compagni di sventura...
Sono sopravvissuto a 11 mesi di disconnessioni, download da 11 a 1600 kbps, collere, ore di attese telefoniche con la musica idiota del call center di wind che mi frulla nell'orecchio, e con mia grande sorpresa a metà settembre 2007, di ritorno dalla Hawaii, trovo la portante a 4 Mega, connessione stabile e speed test che confermano i 4 Mega in download! Si fa prima a fare un figlio, ma adesso (lo dico sottovoce...) posso dire di avere una connessione ADSL. Mail, fax, telefonate al call center, raccomandate di messa in mora... Nulla di tutto questo è servito, la colpa era sempre di Telecom che non consentiva l'accesso diretto. Sarà vero? Buona fortuna a tutti...

NON ABBONATEVI A LIBERO ADSL!!!!!!

magari può capitarvi che la telefonia funzioni ma l'adsl NO!!
frequentissime disconnessioni, velocità ridicole e assolutamente impossibilitati a scaricare col p2p, si viaggia come un 56 k!!!!!!

dopo un anno con libero sono ritornato di corsa con telecom!!
ora con alice 2 mega vado molto ma molto più veloce che con libero 12 mega!! e finalmente posso scaricare con emule!!!!!!!!

A me hanno attivato libero absolute 4 mega(risulta attivo dal sito e mi è anche arrivata la mail) ma ho la portante a 1,4 mega!è successo a qualcun altro?

Anche io appartengo allatribù di quelli che sono passati da LIBERO ADSL FLAT a ADSL MINI per risparmiare, e anche io ora
rimpiango ilmio vecchio modem a 56 k. Ho provato a mandare diverse mail all'assistenza on-line che ovviamente dà risposte
generiche ed evasive, ho chiamato l'assistenza telefonica
(a pagamento, 0.50 € al minuto, maledetti bastardi) e mi hanno
detto CHE NON CI POSSONO FARE NIENTE. Pagliacci...
Per ora recedo e torno alle vecchie condizioni contrattuali, poi
passerò ad altro operatore.

mi hanno perfino detto al servizio assistenza di disdire e andare con altri gestori più seri! questo è il colmo!

IL MIO CASO DISPERATO:
Tutto iniziò incastrato da libero infostrada che non poteva darmi l adsl ma che m aveva ASSICURATO TELEFONICAMENTE che avevo i requisiti per il tuttoincluso ho accettato il contratto.. ed è iniziato il calvario!

L adsl è arrivata 6MESI DOPO L ATTIVAZIONE TELEFONICA!vergogna! I 4 MEGA Mi sn stati scalati a 2! dopo un anno di navigazione di merda non si capisce perchè con continue disconnessioni seppure filtrato senza apparecchi telefonici durante le chiamate! UN VERO CASO A CUI NEANCHE I TECNICI TELECOM HANNO SAPUTO RISPONDERE(chissà che cosa hanno combinato in centrale)

Dopo molti mesi di adsl 2mega.. da un bel giorno la mia linea è diventata nuovamente un cesso ed ecco il nuovo abbassamento di banda da 2 a 1! oleeeeeee con tanto di: la sua banda nn puo essere piu rialzata! ahahahaha! la deve tenere cosi perke nelle nuove condizioni(quali?) nn regge!

sapete che vi dico CHE LO PRESA SEMPRE NEL CULO! DALL INIZIO ALLA FINE!!! mi hanno cambiato da un server decente a uno di merda(verificato!) e con la scusa
della linea che non regge m hanno abbassato la banda! dimezzata! cosi che possono garantire banda limitata anche ad altri! libero di incularti gia.. e di DIVIDERE 4 MEGA PROMESSI... A 4 UTENTI DIFFERENTI!!! AHAHAHAHA 4:4=1

VERGOGNA PEZZENTI FIGLI DI PUTTANA! MALEDETTI DELINQUENTI LEGALIZZATE! E ORA PER DISDIRE DEVO PAGARE 40 EURO DI CONTRIBUTO LATROCINANTE + 90 EURO PER RIENTRARE NELLA VECCHIA SERIA TELECOM! LA RABBIA EMASSIMA... LI MASSACREREI DI BOTTE! A LORO ALDO GIOVANNI GIACOMO FIORELLO E MIKE BONGIORNO! TRUFFATORI DI MERDA!! SCREDITIAMO QUESTI TRUFFATORI!!!

AVEVO UN CONTRATTO CON LIBERO ADSL FLAT CON CANONE DI EURO 29.95 MENSILI, PER RISPARMIARE 10 EURO HO DECISO DI PASSARE A LIBERO MINI; NON L'AVESSI MAI FATTO PRIMA LA VELOCITA' IN DOWNLOAD ERA SU 1.8 / 2 MEGA QUINDI TUTTO SOMMATO ACCETTABILE VISTO CHE ANCORA NON ARRIVANO I LORO CAVI DIRETTAEMNTE ALLA CENTRALE TELECOM, ORA UDITE UDITE LA VELOCITA' E'IN DOWNLOAD DI MAX 100 KBPS CON PUNTE IN NEGATIVO DI 56 KBPS IN UPLOAD IDEM E QUESTO NONOSTANTE IL SOLITO ICOMPETENTE DEL CALL CENTER 159 AVESSE ASSICURATO CHE NO NON SI PREOCCUPI CAMBIANDO CONTRATTO NON SUCCEDE NULLA CON LA VELOCITA' RISPETTO A PRIMA !!!!!!PER FORTUNA AVEVO DATO SOLO IL CONSENSO VOCALE VIA TELEFONO AL CAMBIAMENTO PER CUI SI HANNO 10 GIORNI DI TEMPO PER DARE DISDETTA CON LA FACOLTA' DI RIPENSAMENTO, COSA CHE HO FATTO , CHIEDENDO IL RIPRISTINO DELLE VECCHIE CONDIZIONI CONTRATTUALI. SPERIAMO MI RIPORTINO ALLA STESSA VELOCITA' DI PRIMA ANCHE' PERCHE' IL DOPPINO E' SEMPRE QUELLO E LA CENTRALE TELECOM A CUI ARRIVA E' PURE SEMPRE QUELLA , VOGLIO VEDERE CHE SCUSE TROVANO PER GIUSTIFICARE I LORO OPERATI!!!!!

Mi unisco al malumore, dal 14/09/07 non ho piu' la linea, (solo la portante) ma non mi permette di aprire nessuna pagina web. ho mandato 5 mail (da collegamento dial-up) visto che dopo tre ore accumulate al call center (155) non sono mai riuscito a parlare con un tecnico. Alle prime due mail mi hanno risposto di collegarmi al sito ed effettuare uno speed test. Fantastici, ma se gli avevo detto che non posso collegarmi come avrei dovuto fare? poi piu' nessuna risposta. Sono abbonato a libero adsl dal 2004 e mai nessun problema fino al 14/09. ho provato a cambiare modem, nonche' computer, nonche' a rimuovere filtri sulla linea, ma nessun risultato.
L'unica arma che ho usato e' quella di aver spedito la raccomandata di disdetta. Magra consolazione ma e' quanto noi poveri consumatori possiamo fare. Non pagare? mmmh credo affiderebbero la pratica a societa' di riscossione crediti per molto meno di 29,95 euro. Se puo' servire rimanete alla larga dai contratti con WIND, nessuna assistenza tecnica.

io sono DELUSISSIMO.
si blocca circa 20 volte al giorno questa erda di linea infostreda-libero-wind.
SERVIZIO 155 INESISTENTE MI DICONO SEMPRE DI ASPETTARE GIORNI E GIORNI E NON RISOLOVAONA MAI! NIENTE BASTA IO VOGLIO CAMBIARE LINEA MA DOVRO' STARE PER 30GG SENZA ADSL PER QUEGLI STRONZI.NON NE POSSO PIU' ADSL LIBERO FA ASSOLUTAMENTE SCHIFO SIETE DEI LADRI.

forse non avete capito niente ancora che i cavi son vecchi della telecom il malfunzionamento e dovuto a questi problemi effetto collo di bottiglia, i vecchi impianti non possono supportare tutte le connessioni adsl di oggi, difatti la notte che ce meno traffico va piu veloce, tutto il merito si deve a TELECOM DI MERDA E il tronchetto della felicita' di provera. ALLA TELECOM DEVONO MORIREEE!!! ALESSIO.

Avremmo Libero Affari ADSL (avremmo in quanto il già pessimo collegamento da inizio agosto è diventato inesistente)
L'assistenza è inesistente per cui mi sto mettendo d'accordo con la banca di non pagare le loro fatture.
Mandate i reclami (come sto facendo) alle varie testate ed a striscia la notizia: gabibbo@mediaset.it
Vedremo cosa succederà.
Non penso che dare disdetta serva in quanto poi non ti liberano la linea per mesi.

Mi unisco al coro di proteste che ormai mi sembra un fiume in piena.Libero e' un vero disastro
connessione lentissima quasi impossibile scaricare per non parlare poi delle gentile sig.re/ri ai call center....
mia nonna sarebbe in grado di dare informazioni piu' precise.
Sono solo due mesi che sono abbonato ma scappo via subito e senza pagare un centesimo chiaramente...fatelo tuti.
marco

cosa possiamo fare??? questo srvizio fa schifo...per di + chiudono i guasti snza risolvere i problemi..per irrperibilità dl clint dicono, e certo mica potevano lavorare e quindi hanno cambiato le cifre del mio recapito...e poi dopo nn vogliono nmmno rimborsare i soldi che uno paga...cosi ci si ritrovo con il telefono isolato e adsl di merda!!!!!!!! help me!!!!!!!!

ciao a tutti la mia esperienza con libero deluso ho un contratto adsl 4 mega.1 per incominciare la connesione è lenta 2vado meno di un mega è come detto io ho una 4 mega 3il sevizio con operatori fa VERAMENTE PENA HO AVUTO UNDIVERBIO CON LE OPERATRICI PER VIA DEL TU E VOI MA FOSSE QUEST NON SANNO NULLA è QUANDO CAPITA CHE NON SANNO RISOLVERE IL PROBLEMA ATTACANO IL TELEFONO E DEVI RITELEFONARE ASPETTANDO UN ALTRA MEZZORA MA MI CHIEDO COSA DEVO FARE? HO MANDATO MOLTE IMEIL A ASSISTENZA LIBERO SENZA UNA RISPOSTA QUALCUNO MI DA QUALCHE CONSIGLIO GRAZIE

Ragazzi questa è una truffa! Pensate che la velocità max in download è di 11 kbps!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Mentre la media è di 3 kbps!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Neanche lo SPEED TEST sul sito di Libero riesco a fare!
56K batte LIBERO MINI 5-0, figuratevi voi!
B A S T A C O N L E T R U F F E ! ! ! ! !
N O N B I S O G N A P A G A R E ! ! ! ! !

senza contare un altro particolare...
Libero non so er quale assurdo motivo lmita la banda ai pacchetti p2p.é come se andate in un bar che non fa il caffè.
Il 70% del traffico mondiale è di emule o simili.
Ora il problma è risolto da modifiche dei software,ma limitare il tipo di traffico è scorretto e illegale visto che alla sottoscrizione del contratto non è nemmeno accenato questo particolare.Rsultato sono passato a tele2 ora pago 70€ a bimestre per chiamate,adsl abbonamenti e varie.Magari non è molto,ma staccarsi da liber adsl è necessario.tra l'altro hano anche tolto il servizio il servizio sms gratis

Ciao a tutti,confermo anche io con la mia storia che libero fa SCHIFOOOOOO!!!
Io ho richiesto il cambio linea adsl il 25 luglio 2007,dal contratto a consumo sono passata a libero mini.E fino a qui nulla di strano,tranne che neanche i ragazzi del call-center sanno quello che fanno e dicono!!!!!forse se ci andassi io,che faccio tutt'altro nella vita, farei meglio il loro lavoro!!!!!Nell'arco di un mese mi hanno detto tutti cose diverse,il primo ragazzo che ha cambiato la linea mi ha detto che il cambio avveniva subito,poi avendo problemi con il pc ho richiamato e mi hanno detto che non era vero e che avrei dovuto aspettare qualche giorno!!!Per farla breve giorni fa ho richiamato per l'ennesima volta e mi hanno detto che il cambio era stato fatto il giorno dopo la mia richiesta!!!!E per avere i nuovi profili per la connessioni ho dovuto chiamare un numero a pagamento cosa che mi avrebbero potuto dire anche quelli dell'155. MA SE NO COME LI FANNO I SOLDIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII
Ora il problema è la linea mi è stata cambiata o no?
TUTTI VIA DA LIBERO E DI CORSA!!!!! poi un'altra cosa ma voi quanto riuscite a stare connessi perchè a me cade spesso la linea.

Torno a protestare con gli "amici" di Libero i quali in maniera molto altezzosa gestiscono il discorso call center sempre peggio e anche maleducatamente si rivolgono ai loro clienti VIA DA LIBEROOOO ci stanno fregando i nostri soldi e basta!!! altro che servizio professionale loro non sanno neache cosa sia.

libero fa skifo sono 2 mesi che nn mi fa navigari !! staccatevi tutti da questa truffa ingnobile e puerile e non pagate piu le ultime bolette tanto nn vi fanno niente sono loro dalla parte del torto e poi pure l'assistenza a pagamento VIA DA LIBEROOOOOOOOOO

I meno qualificati, i meno formati, i più strafottenti, ignoranti, cialtroni, bugiardi, capre, si trovano alle dipendenze di libero, sono quelli del call center.
Il più scarso dell'intero universo, neanche in irak sono ad un tale livello, non hanno idea di quello che fanno, leggono dal computer delle informazioni standard! quando entrano nel panico ti staccano la linea in faccia.
Ma mi chiedo, adiconsum, adusbef e tutte sta menate del consumatore, ma oerchè non intervengono? perchè non facco uno straccio di intervento?
Mah...
Credetemi, meglio restare con telecom, mal che vada nel giro di una settimana arriva a casa un tipino che risolve il problema....
Avete mai visto un'auto di libero, tiscali, tele2 che va in giro??

Salve a tutti. Vi racconto la mia esperienza in modo che nessuno sottoscriva un contatto con libero adsl (mi dispiace per fiorello e bongiorno....ma sopravviveranno lo stesso)

Verso l'ottobre dello scorso anno (2006), ho sottoscritto un contratto affari libero mini. Tutto bene, tranne il fatto che la connessione prospettata non raggiungeva le velocità promozionate nel contratto a causa della linea. Io non ho mai protestato in questi mesi aspettando una modifica futura che avrebbe portato la velocità a ben 2mb!!!
Bene, il 20 giugno 2007 senza nessun avvertimento (ricordo che la mia è una linea affari), libero ha interrotto il servizio per modificare la velocità. Dopo milioni di tentativi andati perduti nel contattare quei poveri mentecatti che "lavorano" al call center, ho scoperto che la mia linea era in modifica. Per cui ho scritto alcuni fax di protesta, andati perduti chissà dove. Ho fatto inoltrare una richiesta di danni da parte di un avvocato, perchè la mia attività si svolge prevalentemente con clienti esteri e l'uso della mail o di internet è per me fondamentale...ma niente...nessuna risposta da libero!! Ho provato anche a fare richiesta per un altro servizio sperando di poter parlare con qualche consulente che mi consigliasse come comportarmi...il nulla....il vuoto cosmico del servizio verso il cliente. Ma oggi dopo più di un mese finalmente mi è arrivata una telefonata al cellulare da una ragazzotta del call center, che consultando il suo pc mi ha detto che la mia linea era attiva....cosa assurda pèerchè mi trovavo in ufficio non c'era linea... ovviamente sono andato su tutte le furie, e se avessi avuto mike bongiorno davanti gli avrei spezzato il femore......ma la sorpresa è stata stasera al rientro a casa: ho trovato la bolletta nella cassetta dell posta!!!! Hanno avuto il coraggio di spedirmi la bolletta!!!!!
Di fatto i danni che sto subendo dal disservizio di libero sono gravissimi: perdo clienti ogni giorno perchè non posso comunicare. e non posso neanche collegarmi telefonicamente perchè uso i nuovi portatili mac che non hanno la porta telefonica.....
Ovvio che rescinderò il contratto domani mattina senza pagare neppure un euro....voglio proprio vedere cosa succede.....anzi aspetto che venga abussarmi alla porta qualcuno di libero......non so ancora con chi riproverò a sottoscrivere un contratto. Forse con British Telecom (ex Albacom), che mia moglie utilizza per la sua azienda da tre anni senza alcun problema. E' un po' cara, ma per lavoro non posso più permettermi di avere a che fare con dei cialtroni.....
scusate lo sfogo.
davide

L'offuscamento del protocollo è una caratteristica di eMule aggiunta a partire dalla versione 0.47b per venire incontro alle esigenze di tutti quegli sfortunati utenti rallentati o bloccati dal loro provider (es. Libero), che si sono presi la libertà di decidere cosa e quanto un loro abbonato può e non può fare.
Se si attiva questa opzione eMule cerca di "nascondere" i dati che invia e riceve quando comunica con altri client e server in modo da impedire che qualcuno analizzando i pacchetti possano riconoscerli come provenienti dal programma emule. Questo sistema non è stato creato per rendere "anonimi" o per rendere "invisibili" anche perchè emule richiede un collegamento diretto con ogni utente che possiede il file che si vuole scaricare e perciò nascondersi è impossibile.
L'unico risultato dell'offuscamento è che i dati spediti, per uno che li vede passare sul filo del telefono, sembreranno "random" cioè cose a caso senza significato.
L'offuscamento una volta attivato funziona per i protocolli ed2k TCP e UDP, Server TCP e UDP, Kad TCP. I pacchetti Kad UDP non sono ancora offuscabili per motivi di compatibilità col passato.

Ciao Lorenzo,
purtroppo anche io sono caduto nella morsa di questi incompetenti e mi rimpiango di essere passato a LIBERO quando avevo TELECOM con la quale avevo fatto tante battaglie ma servite a qualcosa.
Se vuoi ti posso dare un link dove spiega la procedura per poter chiedere la disattivazione del servizio INFOSTRADA.
E a tutti quelli che credevano di diventare liberi o che pensano di volerci diventare, non fate questo sbaglio. Io sto valutando di tornare a TELECOM e capisco ora il valore del CANONE!!!!!! Se no i tecnici con che cosa li pagano che stanno sempre in giro??????
Buon ritorno a TELECOM o altri operatori...
Angelo

SONO VITTIMA DI UNA TRUFFA CON LIBERO CHE DURA DA TROPPO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
SONO VELOCISSIMI A DARTI L'ILLUSIONE DI UN SERVIZIO CHE NON FUNZIONA!! LA LINEA CADE OGNI 30 SECONDI ....SE SONO FORTUNATO...QUANDO FUNZIONA FA SCHIFO!! RAGGIUNGE LA BANDA DI QUALCHE MEGA...E RICADE DI NUOVO!

CHIAMO IL N ASSISTENZA E TROVO UN OPERATORE PIU INCAPACE DI UN ALTRO! OGNUNO SPARA A CASO X RISOLVERE IL PROBLEMA, CHE SEPPURE INTUISCONO QUALE SIA...FANNO DI TUTTO PER NON RISOLVERLO. NON MANDANO FUORI NEANCHE 1 TECNICO?????? MA LI HANNO ANCORA? ...O SI SONO ESTITNI INSIEME AI DINOSAURI???

AIUTOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO....FOSSIMO TUTTI IN AMERICA STAREMMO MEGLIO!! CHIAMI LA QWEST ED IL GIORNO STESSO VENGONO A CASA E HANNO GIA RISOLTO IL GUSTO!! MA VI RENDETE CONTO??????????????????
BASTAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA NON NE POSSO PIU....!!! MENTRE STO SCRIVENDO QUESTO MESSAGGIO ....CONTINUO A SENTIRE ..."CI SCUSIAMO PER L'ATTESA...INDOVINATE 1 PO? L'HO IMPARATA A MEMORIA DOPO AVERLA SENTITA PER OTTOCENTOMILA VOLTE QUESTA FRASE DOPO PIU DI 30 MINUTI CHE ATTENDO INVANO DI AVERE CONTATTO VOCALE CON UN INSULSO OPERATORE LIBERO.... QUALCUNO FACCIA QUALCOSA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!11

CHIAMIAMO STRICIA LA NOTIZIA...........!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

NON POSSO PIU SOPPORTARE UNA SITUAZIONE DI COSI PESSIMO DEGRADO!!! ED IL PEGGIO E' CHE QUESTI SERVIZI LI PAGHIAMO CARISSIMI!!! PROVATE AD ANDARE A SOTTOSCRIVERE UN CONTRATTO ADSL IN FRANCIA.... BENE!!! LO PAGHERETE LA META!!!

APRIMO GLI OCCHI E PROTESTIAMO... NON NE POSSO PIU!!!

LORENZO - UTENTE DISPERATO DA INUTILI CHIAMATE AI CENTRALINISTI LIBERO..............................

DICIAMOLO...SI TRATTA DI UNA VERA E PROPRIA TRUFFA....
E nonostante tutto, QUESTI BASTARDI DI LIBERO... continuano con le loro pubblicità del caz...promettendo servizi e prestazioni di linea del tutto inesistenti.

Ma allora mi viene proprio da dire che questo è un paese di MERDA..
Cisaranno milioni di persone che si lamentano di LIBERO ADSL... ma nessuno ha ancora reso publico il fatto!...
CAZZO CHIAMIAMO STRISCIA LA NOTIZIA...

Scappate tutti da Libero. Non se ne può più Al call center tempi di attesa di minimo 30 minuti, operatori maleducati, incompetenti in maniera incredibile, dal giorno 20 che ho la linea guasta e a oggi 3/7 non c'è un cane di Libero che si faccia avanti. Il servizio è pessimo...Ma a chi posso rivolgermi per farmi riparare l'ADSL? E' incredibile, veramente incredibile!!!!!!! Aiuto...Mi sento impotente. Non c'è un autorità? Ho inviato una denuncia all'Autorità per le telecomunicazioni e invio un fax a Infostrada al giorno ma tutti se ne fregano Vergogna. Mai più con Libero.

libero adsl?? ma annatevene tutti a fare in culo brutti ladri bastardi.Gli operatori call center poi... una manica di imbecilli incompetenti e maleducati,spero moriate tutti di lavoro precario.IO L'ADSL LA PAGO CON SOLDI BUONI E VOGLIO USARE EMULE QNT CAZZO MI PARE,I FILTRI ANTI-P2P METTETEVELI AL CULO.
L I B E R O A D S L = M E R D A
L I B E R O A D S L = M E R D A
L I B E R O A D S L = M E R D A
L I B E R O A D S L = M E R D A

sapete...ho letto che in call center sono sottopagati...beh
non penso proprio...in wind sono per 46 ore settimanali €.1200,00 senza straordinari. beati i sottopagati allora...

Invece di lamentarvi se non vi trovate bene perchè non passare ad altro operatore? Faccio presente che con DL 7/2007 (Bersani BIS) la disdetta ai servizi ADSL è senza penali (tranne 40euro chiesti a titolo di costi sostenuti dall'op.) ed avviene al piu in 30gg. Basta una semplice R.AR in cui si chiede disdetta con effetto immediato all'abbonamento ADSL qualora non è nelle vostre aspettative.....
Qualora l'operatore ADSL non adempia alla legge di cui sopra occorre avviare il tentativo di conciliazione obbligatoria, (vedi qui: http://www.agcom.it/operatori/operatori_utenti.htm) a me il problema si è risolto qualche giorno dopo, ciao.

ragazzi.... sono tre mesi che aspetto il codice di attivazione per potermi collegare ad internet.......
chiamo l'assistenza tutti i giorni a tutte le ore ma non mi risponde mai nessuno aiutatemi.....

Se avessi un responsabile di libero adsl lo mangerei a morsi..a febbraio 07 ho avuto la grande sfortuna di passare a libero adsl dopo pochi giorni mi sono reso conto del servizio scadente e ad inizio marzo ho fatto subito richiesta di disdetta a tutt'oggi 16 giugno non hanno ancora staccato il servizio, non solo,dal 18 maggio non c'e'
linea quindi ho la linea impegnata e guasta...ho fatto decine
di raccomandate e centinaia di telefonate non ho avuto nessuna risposta, il 90 percento degli operatori quando vedono che insisto nel volere spiegazioni mi chiudono il telefono in faccia

goldrake...sapientoni?...ma in che modo lo sarei? Esprimo opinioni...non lavoro per libero, anzi ti dico che il loro call center è degno del Burundi, ragazzi svogliati, sottopagati ed impreparati.
Mio cugino a Catania ha avuto un mare di problemi con libero, ma scaricava tutto il giorno come un pazzo, è passato a fastweb e ha avuto gli stessi problemi (assenza di portante, scarsa velocità ecc ecc.). Anche li disdetta, adesso è con telecom....identici problemi...ma si ostina a scaricare 24 ore su 24!!!!
Se tanto mi da tanto....

Beati Voi Luca ed Andrea, ormai da più di 6 mesi ( fatalità subito dopo il tacito rinnovo!!), navigo a non più di 600 Kbps con una media di 350-400 Kbps quando addirittura non c'è più neanche il segnale adsl. Quando sull' 803155 ( dal cellulare ) digito il numero della mia utenza, automaticamente cade la linea.
Da 2 mesi non riesco a parlare con un' operatore neanche se digito l'opzione per la disdetta.
Per non sbagliare ho già mandato la disdetta via raccomandata per quando scadrà il contratto a cui ne faranno seguito altre 4 prima dei 60 giorni fatidici( 1 a Milano, 1 x la loro sede di Roma, 1 x la federconsumatori ed una all'AGCOM.
Saluti a Tutti.

andrea 5 giugno e luca 31 maggio, ma che bei sapientoni. questo blog si chiama "si estende la protesta contro libero adsl", e non "elogi a libero adsl", o forse la vostra adsl non va proprio così bene come dite. se invece funziona a meraviglia sperate che continui a farlo, altrimenti saranno azz... anche per voi!

Sulle recensioni leggo spesso disagi inerenti alla velocità e alla dificolta di scaricare file/p2p, ma pensate alla truffa legalizzata inerente l'attivazione di libero adsl tutto incluso, abito a Mestre, verificata la copertura tutto ok, ma! ma è da dicembre 2006 che aspetto la linea adsl, nonostante aver ricevuto la lettera il 10 marzo 2007 che mi aduceva 30 giorni lavorativi di tempo per completare l'attivazione con l'invio del "codice di attivazione". Morale dopo sei mesi il buio assoluto e provate ad interagire con il call center, è pura follia ........ Provate però a chiamare per un nuovo contratto...! Li si vi rispondono con estrema solerzia. Che fare? Continua la migrazione tra gestori?

pretendere di andare a 4 mega solo per scaricare 24ore su 24 film, musica e altroè patetico, io navigo anche 18 ore algiorno e vado che è una bellezza, certo se mi metto a scaricare come un pazzo...che pretendo...

che dire, se vivete non so dove...io ho libero adsl da almeno 18 mesi, volo a 3.8 e solo molto di rado perdo la portante per non piu' di 5 minuti.

SCAPPATE DA LIBERO ADSL PRIMA AVEVO TUTTO INCLUSO A 4 MEGA E NON RIUSCIVO A NAVIGARE NEMMENO A 56K SE VOLETE UNA ADSL VELOCE E SOPRATTUTTO SENZA PROBLEMI EVITATE COME LA PESTE LIBERO ADSL

e se si andasse da mi manda raitre? o mandare un dettagliato resoconto ad altro consumo?=

Anche a me l'"ADSL",se vogliamo chiamarlo così va sempre copme un 56k,a forza di bestemmie una volta alla settimana si naviga a 2mbps "quasi effettivi",che in realtà sono 640k effettivi ca.
Non so più che cosa fare,pure gli operatori sono dei mentecatti bugiardi che danno una pseudoassistenza

Penso che non sia serio un Paese che lascia libere di agire azioni truffaldine del tipo di quelle tipiche di molti operatori internet.
La misura dell'inganno viene meglio colta se in metafora:cosa ne direste dell'acquisto di un'autovettura, venduta per una velocità massima di 200 km/h, e che tipicamente non va a più di 10 Km/h ? O meglio di una clinica chirurgica che dice che la percentuale di sopravvivenza arriva al 100 %, mentre all'atto pratico sopravvivono solo 5 pazienti su 100 ?
E cosa direste se l'acquirente della vettura o il parente del defunto, a cose fatte, non riuscissero nemmeno a parlare con qualcuno della clinica ?
Questa è la situazione per adsl Libero.
Vorrei lanciare un'idea, che però non potrò seguire personalmente e che è da approfondire. I provider sono forti perchè trattano solo con singoli, i quali, tra l'altro, temono di operare disdette che li lascerebbero a lungo senza servizio. Sarebbe diverso se i molti contratti fossero gestiti a pacchetto e si potessero muovere in blocco da un provider all'altro, in modo da avere un potere di "acquisto" sia verso il provider che si sta lasciando che quello verso cui ci si vuole spostare.

Altra pecca è che possono staccarti la portante oltre il termine dei 30gg in tal caso basta depositare richiesta di conciliazione al corecom, essendo in torto, sarà il provider di turno stesso a disattivarti il tutto....

Buonasera,

ricercando un pò in rete ho scoperto che è possibile a tutti disdire il proprio abbonamento IN QUALSIASI MOMENTO DELL'ANNO,questo grazie al DECRETO LEGGE BERSANI che di fatto obbliga le compagnie telefoniche e televisive (Sky) ad accettare eventuali cessazioni da parte dell'utente in qualsiasi momento con un preavviso minimo di 30 giorni.

Se volete delucitazioni in merito potete visitare il sito http://www.p2pforum.it/forum/showthread.php?t=7... dove viene spiegato il tutto molto dettagliatamente.

L'unica pecca purtroppo è che i gestori telefonici richiedono una libera uscita camuffata come spese di annullamento del servizio con cifre variabili da gestore a gestore (Libero chiede 40 euro) ladri devono spolparti fino alla fine.

E pensare che avevo mandato la disdetta poi.....mi è arrivata una chiamata da un addetto infostrada che mi proponeva di rimanere un altro anno con Libero passando dal vecchio contratto a 2 mb da 30 euro al nuovo libero mini da 19,90.

A quel punto ho preso la palla al balzo ed ho cominciato a contrattare con la controparte come con un marrocchino in un mercato rionale arrivando ad ottenere un prezzo di favore di 13,90 per 6 mesi e di 19,90 per i restanti 6.

Contento del contratto riuscito a strappare al teleavvoltoio ho dovuto dare disdetta REGISTRANDO E DEPOSITANDO UNA DICHIARAZIONE TELEFONICA ed ora eccomi qui anch'io sedotto ed abbandonato con una schifo di adsl che và + piano del triciclo di mia figlia bestemmiando in serbo-croato aspettando il lontano 19 gennaio 2008 dove sarò LIBERO da INFOSTRADA e speriamo anche da quel rincoglionito di BONGIORNO.

AAAAA WIND-LIBERO-INFOSTRADA , servizio assistenza INESISTENTE , clienti WIND-LIBERO-INFOSTRADA solo PREPOTENZE ED ABUSI , inoltre se vi farete convincere ben bene ad aderire al contratto ADSL LIBEROMINI , allora farete bene a procurarvi una buona scorta di valium .

AAAAAAWIND-LIBERO-INFOSTRADA ADSL LIBEROMINI , ....inefficienza prepotenza del gestore all'ordine del giorno , ....ADSL LIBEROMINI DANNO E BEFFA INSIEME , per la sola segnalazione di guasti e disservizi il fortunato cliente WIND-LIBERO-INFOSTRADA , E' OBBLIGATO A RIVOLGERSI ALL'IPOTETICO SERVIZIO ASSISTENZA , corrispondente al num.892155 , al modico costo di EURO 1 , AL MINUTO .
La durata della segnalazione del guasto non dura meno di 10 minuti ( CON COSTI A VOSTRO CARICO ) ED E' ASSOLUTAMENTE NON RISOLUTORIA .

.....Vi sembra normale farsi prosciugare la propria scheda telefonica , per la sola segnalzione di guasti e disservizi non causati da voi utenti WIND-LIBERO-INFOSTRADA ?

Evidentemente per la wind-libero-infostrada si' ,.....allora BOICOTTIAMO LA WIND-LIBERO-INFOSTRADA e PROPAGANDIAMO LA LORO INDIFFERENZA NEI CONFRONTI DELLA PROPRIA UTENZA , E LA LORO INEFFICIENZA .

AAAAAAAAAAA WIND-LIBERO-INFOSTRADA ,....L'INEFFICIENZA E LA PREPOTENZA SARA' SEMPRE GARANTITA , LA TUTELA DEI CLIENTI DUBBIA E CALPESTATA DALLA LORO PREPOTENZA .

ho ADSL MINI di Libero.
La mia velocità di download oscilla tra 2.2k/s e 9.0k/s (ma quando va di lusso!!).
Ho disdetto l'abbonamento dopo essermi arreso di fronte al muro di gomma dell'assistenza telefonica e....udite udite....mi hanno richiamato per sapere COME MAI chiudevo l'abbonamento.
Inutile dirvi con che parole educate ho terminato la conversazione.
Ci prendono per il culo!

Per chiunque sia un gamer di fps come me, in particolare di css.
NON PRENDETE MAI LIBERO ADSL.
Il lag è sempre presente il ping alle stelle, la connessione peggiore attualmente sul mercato, peggio di quella che trovi nelle merendine.

urtroppo mi è capitata una cosa che dire incredibile è poco: premesso che avevo già un contratto dal gennaio 2006 ,LIBERO FLAT da 29.95 al mese + modem in comodato,il giorno 25 Febbraio 2007 faccio richiesta per passare a LIBERO MINI, ovvero un'offerta simile alla flat ma con un costo inferiore di 10 € al mese rispetto alla FLAT.
Mi è stata tolta la linea adsl il giorno 26 febbraio e ad oggi, 10 aprile 2007, sono ancora senza. Ho mandato diversi fax di protesta, mail, "minacciando" di mettere in mezzo pure gli avvocati per il disservizio creatomi spiegando che il computer e la rete mi servivano per lavorare da casa; nessuna risposta mi è stata data, nè via mail nè via telefono. Ho chiamato circa tutti i giorni il 155 e mi dicono che è in lavorazione è che in effetti sono in ritardo ma non sanno spiegarmi il motivo e soprattutto i tempi di risoluzione. In più , se voglio assistenza tecnica, mi dicono di telefonare all' 892155 che costa 0.50 € al min per un massimo di 15€!!! Pensa se uno avesse bisogno 3-4 giorni dell'assistenza tecnica,deve chiedere prestiti per pagare la bolletta..
Sul sito del 155 mi dice che il contratto che ho attualmente è libero mini, che però è il lavorazione..
Dirle che mi sono stufato di aspettare è poco, gli operatori mi dicono che fanno solleciti e che più di quello non possono fare.Ho chiesto di parlare con un responsabile ma mi dicono che non si può. Il cliente alla fine è "ostaggio" dei loro tempi,metodi e modi e io credo che non sia giusto.

sono riuscito a mandare letteralmente a quel paese libero
obbligate loro a disdire il contratto per problemi tecnici
fate capire che la colpa è la loro e se non vi (liberano ) la linea al più presto vi rivolgerete ad un legale e eventualmente anche ai media
dovete far tutto via fax(per presa visione )e poi per raccomandata con ricevuta
cosi avrete dei documenti conprovanti la loro incopetenza
IN BOCCA AL LUPO

sono 4 mesi che ho un abbonamento libero mini , ad oggi la velocita' di 2 mega e risultata essere meno di 56 k , e ho inviato decine di fax senza ottenere nessuna risposta , ho fatto 10 speed test inviandoli via e mail all'assitenza di libero , Nessuno mi ha mai risposto, e nessuno mi ha chiamato per un minimo di assistenza , per non parlare dellassistenza telefonica , molte volte l'operatore diceva : mi dia il suo numero che controllo......e regolarmente mi lasciava solo nel limbo ......oppure riagganciava semplicemente ..........., consiglio vivamente a tutti di non attivare mai e poi mai libero mini (con un nome cosi' andrete veramente ad una minivelocita' !!!!!!) sto vivendo un incubo da cui non si riesce ad uscire per un muro di gomma!!!!!!!!!!!!! via da libero!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! che schifo!!!!!!!!!

ps : l'assistenza telefonica e' orrenda, nessuno sa niente di niente , penso che il direttore sia ponzio pilato in persona !!!!!!

Grande Giorgio, hai ragione, e allora avanti tutta!!! http://www.p2pforum.it/forum/showthread.php?t=7...
Ancora qualche dubbio?

E' poco produttivo parlarsi addosso:l'ADSL di Libero 2Mb/s e 4Mb/s ha una velocità misurabile che è quasi sempre inferiore a quella del Dial Up (56 Kb/s), avendo accertato che nessun problema di impianto sussista (sono del mestiere...).
Nessuno dell'assistenza risponde alle mail, mentre l'assistenza a pagamento, in due diverse occasioni, mi ha detto che per "scelta aziendale" non devono parlare di velocità. Così, mi pare, diventano addirittura rei confessi.
Le affermazioni pubblicitarie, le regole di fornitura ed i risultati assolutamente non accettabili della stessa, con la successiva totale (e ovvia) mancanza di assistenza, unite alla conclamata consapevolezza della loro totale inadempienza contrattuale si configurano, secondo i nostri Codici Civile e Penale, certamente come casi tipici di truffa continuata e pubblicità ingannevole.
Non basta che lo si dica solo, bisogna agire: io per parte mia ho interessato il Codacon per tentare di procedere giuridicamente in forma collettiva contro di loro. Seguendo tale via, o, in alternativa, seguendo quella diretta della denuncia alla Magistratura certamente procederò.
Invito a fare altrettanto tutti coloro che si sentono raggirati dai contratti di ADSL, Libero-Infostrada nel mio caso o qualunque altro gestore.

Saluti

Giorgio

Salve a tutti,sono alle prime "armi",un consiglio x telef.fissa più adsl (attualmente telecom family adsl free)
Grazie,ciao .

Salve
configurando la mia lan dietro ad un router e due
pc la velocità di download è di 30Kbps (circa 15 kbps a pc)
mentre la velocita in upload è di 120 Kbps.Ho l'abbonamneto
libero mini adsl? Mi domando: Ma ci stanno prendendo per il culo? Fatemi sapere qualcosa...altrimenti cambierò isp
Ciao!!!

Ciao a tutti,da fine settembre circa sono passato da Telecom a Libero,col tutto incluso..e sono ancora in attesa che mi venga attivata la ADSL.Forse è andata meglio a me che non agli altri utenti,in quanto per lo meno non pago il servizio adsl..Forse mi conviene disdire il servizio di libero e tornare con telecom finchè c'è l'attivazione gratuita?
P.s. Quello che poi fa un po' "ridere" è che continuano a dare la colpa a telecom,adducendo a problemi tecnici di telecom..e nonostante abbia ripetutamente chiesto che mi vengano specificati questi "problemi tecnici",devono ancora darmi una seria risposta.

Ciao a tutti
Alessandro

Da quando ho il contratto con Libero ADSL flat 4Mb ho frequenti disconnessioni e in alcuni casi forti rallentamenti:i 4 Mb sono una truffa.Devo inoltre segnalare che libero blocca, forse facendo cadere la connessione, vari programmi di file sharing arrogandosi il diritto di interferire nelle scelte dell'utente.Siccome ciò si può configurare come censura preventiva on line e anche come inadempienza contrattuale penso di avere tutto il diritto di disdire il contratto senza penalizzazioni.Tutti via da Libero!!!!!!!

Vedo che non sono l'unico ad avere problemi con Libero ADSL.
Dal Gennaio scorso ho avuto la disgraziata idea di abbonarmi a ABSOLUTE LIBERO ADSL. Non l'avessi mai fatto. A volte funziona, ma solo quando pare a lui, cioè PART TIME. La bolletta però è full time. Ovviamente, manco a dirlo, non ti fanno mai parlare con l'assistenza tecnica ( quando va bene, dopo le mezze ore di attesa ti chiudono la linea. Io dico, in Italia per legge è obblogatoria la garanzia sul prodotto acquistato. Perchè non vale per i servizi telefonici?

ciao raga, da gennaio sto scaricando a 30Kbps con un abbonamento flat a 4 mega di libero.domanda: ma e' possibile che in questo diavolo di paese (Italia) si debba pagare per un servizio che in realta' e' una truffa bella e buona? come e' possibile che non ci sia nessuno che possa fare qualcosa? perche' stiamo arricchendo queste persone che il lavoro probabilmente non sanno nemmeno come si scrive? io i soldi non li scopo per terra, ne mi sono mai mai piovuti dal cielo..se sei un poveraccio rubi e vieni arrestato(GIUSTO), MA PERCHE' QUESTO TIPO DI LADRI LA PASSA SEMPRE LISCIA? PERCHE' NON SI POSSONO DENUNCIARE AI CARABINIERI,POLIZIA..? NON E' UNA TRUFFA?SCUSATE MA QUANDO CHIAMO UN CALL CENTER PER ASSISTENZA TECNICA(CHE PAGO) MI SENTO DIRE(DOPO ANCHE MEZZ'ORA BUONA DI ATTESA)CHE NON POSSONO FARE NIENTE E MANDARE MAIL AD UN CENTRO DI ASSISTENZA I CUI TECNICI(CHE IO MANTENGO)MOLTO PROBABILMENTE UN PC NEMMENO LO SANNO ACCENDERE?CHIAMA DI QUA SCRIVI DI LA....MA COS'E' UN FILM DI FANTOZZI? NO E' LA REALTA' CHE VIGE NEL NOSTRO PAESE DOVE NON CONTA QUANTO RUBI, MA CONTA CHI RUBA. SCUSATE LA MIA AMAREZZA MA DA QUALCHE PARTE DOVEVO SFOGARMI...DI NUOVO SCUSA CIAO FEDE76

salve a tutti, grazie x lo spazio a disposizione,anche io sono entrato a far parte degli sfigati che hanno scelto Libero ADSL mini(è un aggravante, si pagano le richieste all'assistenza tecnica ancher x reclamare il disservizio, che ladri) in breve dal 20 Ottobre 2006 , si avete capito bene!! in seguito ad un avaria della linea telecom nn sono + riuscito a collegarmi nonostante la presenza del segnale adsl, nonostante i reclami all'assistenza tecnica commerciale a voce on line ecc ecc.. nonostante stia continuando a pagare il canone.. sorvoliamo. un muro di gomma insomma. aiutoo
datemi qualche dritta prima che mi facciano venire un infarto, uniamoci.
ciao
massimo

WIND:il lupo perde il pelo ma non il vizio, non solo rubano con il servizio da schifo dell'adsl anche con le ricariche del cellulare, io avevo due sim della wind e ieri ho fatto disdetta sono passata con un altro operatore, oramai quando vedo Wind vedo rosso disdicete tutto e li mandiamo a casa

certo che esiste:
1) mettergli per iscritto tramite R.AR le tue ragioni
2) inviare segnalazione all'AGCOM mediante il "modulo S" proposto (cerca su agcom.it o google.it)
3) tentativo di conciliazione obbligatorio presso corecom (//) della tua regione (in quattro regioni la procedura non è attiva in tal caso puoi fare riferimento alla camera di conciliazione della camera di commercio della tua città)
4) contenzioso presso corecom o giudice di pace, sotto un certo limite, mi pare 2500euro non è necessario un avvocato.
Auguri

anche io ho problemi con libero maledetto il giorno in cui ho aderito a tuttoincluso, e diventato un tormento ma la cosa che mi da fastidio e che questi LADRONI hanno anche la sfacciataggine di non risponderti in nessun modo MALEDUCATI VILLANI E LADRI, ma non esiste un modo per fargliela pagare a questi ladri, se eventualmente qualcuno si prende la briga di organizzare una bella azione legale a vasto raggio io sono pronta

io non mi lamento per fortuna non ho libero....
io navigo a circa 2000kb / 6000 kb al secondo....
ma sui P2P scarica a poco...50kb/150kb

Le promesse propagandate da Libero Infostrada sono state disattese.
Anchio ho gli stessi problemi segnalati da Anita.
Saluti a tutti

E' da Ottobre che ho fatto il passaggo a Libero ed è da Ottobre che non ho internet.MA PROPRIO PER NIENTE!Sono riuscita solo una volta ad aprire una pagina di Google e poi più nulla.
Non mi regge la connessione.
Inutile dire che ho fatto 1000 solleciti, telefonate, aperture guasti,richieste di storno della bolletta. Nulla.
E mi devono anche dei soldi visto che DA CONTRATTO OGNI GIORNO DI RITARDO OLTRE I 4 GG CHE SI PRENDONO PER RIPARARE IL GUASTO CHE TU HAI SEGNALATO, TI DEVONO 5 EURO(mi pare...).
e io sono 4 mesi che non riesco ad andare su internet.
fatevi 2 conti.....
ma ora mi sono stufata e mi muoverò su vie legali.
domanda: ma se non pago la bolletta non mi va a salire la mora? e non mi staccano il telefono?
quasi quasi lascio stare internet a casa. ho 25 anni e mi stanno facendo venire i capelli bianchi: ogni 2 giorni al telefono con gli operatori dell' 155!!!
Ultima cosa: mi filtrano la chiamata all' ufficio tecnico e non riesco più a parlare con loro per i guasti.
Da non crederci!

Ciao a tutti,
Anita

Leggete il post n. 103 e poi scegliate se aderire... aderite all'iniziativa... scrivete a liberidalibero@gmail.com.
Stiamo in contatto con un avvocato che sarà a nostra dispo per le iniziative che prenderemo. Scrivete e aiutiamoci a vicenda.
Grazie

In merito a tutti questi problemi di connessione e disservizi creati da Libero ADSL
vi chiedo a tutti quelli disposti a fare qualcosa di inviarmi a questo indirizzo e-mail (liberidalibero@gmail.com)
il seguente form riempito:

Nome e cognome dell'intestatario dell'abbonamento ADSL:

_____________________________________________________

Numero di Telefono su cui è installata la linea ADSL:

_____________________________________________________

Numero cliente Libero ADSL:

_____________________________________________________

Data di scadenza del contratto con Libero ADSL:

_____________________________________________________


Tramite questo elenco che spero si riesca a comporre tra brevissimo tempo
cercherò di contattare i principali mezzi televisivi per contrastare questo controllo
assoluto che Libero ADSL ha su tutti noi clienti.
I vostri dati saranno gestiti mediante le leggi sulla privacy attualmente in vigore.

Tutto questo lo faccio perchè come ha detto già qualcuno...
l'unione fa la forza. Chiamare uno ad uno il 155 o l'892155 non servirà mai a nulla
hanno le loro risposte standard e ignari del fatto che l'azienda che produce disservizi
e problemi è la stessa che paga loro e un giorno potrebbe non pagarli più.

Ho il contratto infostrada tutto incluso con libero adsl flat fino a 4 mega ma da parecchi mesi raramente supero i 60 kb. Sono assolutamente contrariato e vorrei cambiare gestore per passare a fastweb che nella mia zona (provincia di caserta) raggiunge i 6 mb, mi è stato riferito però che il contratto è ancora vincolante per un anno e che avrei perso il numero di telefono attuale, cosa che mi risulta del tutto nuova. Questo è un vero inganno: non ti danno quello che promettono e non ti danno la possibilità di uscirne da queta situazione.

se leggi piu in basso vedo ottimi consigli sul dafarsi.

Salve, io ormai ho perso le speranze sono tre mesi che non riesco a navigare con libero adsl, lo speed test che effettuo quoditianamente sul sito di libero oscilla tra 3 e 10 Kbps, sono disperato. Faccio tutti i giorni e-mail all’assistenza e fax di reclamo; fino a poco tempo fa mi rispondevano con dell’e-mail pre-confenzionate ultimamente, da un 15 gg, nemmeno si degnano di rispondermi, purtroppo non so veramente cosa fare perchè ho un contratto che scade a Ottobre. Avrei tante di quelle parole da dirgli ma ormai posso solo dire che sono SENZA PAROLE.

Ho inviato una raccomandata di disdetta accompagnata da fotocopia di documento di identità 3 mesi prima della scadenza abbonamento LIBERO FLAT. Dopo 20 giorni dalla scadenza ancora nessuna disattivazione. Telefono al 155 e dopo interminabili attese vi comunico le varie risposte ricevute:
1)Non abbiamo ricevuto nessuna raccomandata.....
2) Abbiamo ricevuto la raccomandata ma la disattivazione dipende dalla telecom
3)Alla domanda : ma quanto tempo occorre?
mi rispondono un mese dopo aver ricevuto la raccomandata. Io faccio notare che la raccomandata l'ho inviata oltre tre mesi fa.... cade la linea
4)Risposta al fax di sollecito:
Gentile Cliente...........,
abbiamo ricevuto la tua richiesta.
Il tuo sollecito è stato inoltrato all'ente competente.
Ma quale é l'ufficio competente? bohhh
Morale: in questa Italia senza regole continueranno a sopravvivere impuniti gli ultras che ammazzano poliziotti e le società pseudotelefoniche che trattano i clienti come meglio gli pare. O no cara WIND - INFOSTRADA?

Se l'hai sottoscritta da meno di 10gg puoi usufruire del diritto di recesso. Altrimenti io gli inviarei un R.AR intimandogli di risolvere i problemi e per conoscenza fai segnalazione all'AGCOM (modello S, http://www.agcom.it/operatori/operatori_utenti.htm), almeno hai una carta con valore legale. Ci sono molte discussioni in rete in materia:
http://www.aduc.it/dyn/ricerca/?ricerca=libero+...
http://www.aduc.it/dyn/dilatua/dila_mostra.php?...
http://www.p2pforum.it/forum/showthread.php?t=7...
ciao

Ma ci rendiamo conto..io sono passato a Libero da neanche due mesi..sono bravissimi a chiamarti a esporti i "vantaggi" dell'offerta nascondendo i dettagli tecnici della linea, ovvero che la connessione "fino a 4 mega" non prevede un minimo standard oltre il quale la velocita' della banda non puo calare..e quindi si prendono il diritto di abbassarti la banda a livelli di una ISDN e farti pagare per una 4 mega per il semplice fatto che non hanno i megabyte succifienti per garantire una buona copertura ai clienti! non ascoltate le solite scuse tipo problemi di virus nel pc, di centrale, di impianto telefonico, sono dei ladri! dei ladri autorizzati! io ho fatto solo un contratto verbale per telefono con registrazione ma non ho ancora ricevuto il contratto cartaceo e quindi firmato..posso fare qualcosa per disdirlo senza dover pagare questi ladri fino alla scadenza prevista per cambiare operatore?

Basta io davvero non ce la faccio piu..sono passato a libero e sono iniziati i guai...con una linea a 4 mega navigo come una isdn ...a nulla servono segnalazioni email fax..non ci tutela nessuno! per favore facciamo qualcosa, questa e' una truffa legalizzata, capisco che in Italia ognuno fa quello che vuole, ma questo e' davvero troppo...rubano i soldi ai cittadini!

Mi sono informato oggi da tiscali. allora se non paghi non ti possono bloccare il passaggio ad un'altro operatore almeno che non hai libero come operatore unico. quindi conviene, un mese prima circa della scadenza chiedere di fare il passaggio ad altro operatore e loro non te lo possono bloccare!! Poi adesso con il decreto Bersani dovrebbero sparire contratti annuali e penali (in parte cioè solo i costi effettivi). Rgazzi è l'unica soluzione con libero. NON PAGARE NON PAGARE E NON PAGARE. POI TI CONTATTERA LA GERI O LA EURO SERVICE CHE SONO AGENZIE DI RISCOSSIONE,MA BASTA SAPERE COME RISPONDERGLI.....

Non pagare non mi sempre la soluzione migliore, si rischia di passare dalla parte del torto, consiglio invece di fare riferimento a: http://www.agcom.it/operatori/operatori_utenti.htm
nello specifico, se si ritiene di aver ragione, le azioni da intraprendere possono riguardare tre livelli; la segnalazione, il tentativo di conciliazione, il contenzioso (successivo al tentativo di conciliazione).
Altro link utile: http://www.aduc.it alla casella ricerca, ciao

Il problema di non pagare è che ti possono bloccare il passaggio ad un'altro operatore.

Il problema è che in questo modo possono ostacolare il passaggio del contratto adsl ad un'altro operatore e si rischia di rimanere senza linea adsl per parecchio tempo, e io purtroppo ne ho bisogno.

Ma che rescissione anticipata, bisogna combatterli con le loro stesse armi, non pagare gli ultimi mesi di abbonamento (tanto non ti staccano la linea), quando sollecitano non rispondere al telefono e rimandare indietro le raccomandate. Praticamente fare sbattere loro contro il famoso muro di gomma contro cui si sbatte noi quando si telefona al 155!!!

Ciao sono Manu dalla prov di biella da circa 2 mesi ho lostesso problema di lentezza e di mancato segnale dell'adsl... Ho aperto per ben 2 volte un guasto...e tutto sembrava andare bene dopo.......ora ho il problema che e' lento come un 56k...chiama 3 volte il 155 e dopo aver aspettato ogni volta 15-20 min al telefono mi dice che gli operatori non sono disponibili di riprovare piu' tardi......per fortuna tra 2 mesi e mezzo mi scade il contratto.....ho gia' dato disdetta....torno alla vecchia e cara Telecom...Saluti

Ma possibile che non sia possibile assimilare la lentezza del collegamento ad un disservizio?
D'accordo che non è indicata la velocità minima di collegamento nel contratto ma l'eccessiva lentezza a volte provoca una vera e propria impossibilità di utilizzo di internet.
Qualcuno ha provato a far valere tali ragioni per una rescissione anticipata del contratto?

Ho già postato in questo blog, vedi il post numero 87 alla pagina 5.
In quel post scrivevo di una lettera che avrei spedito all'ufficio reclami di Libero, e l'ho spedita, ma non era la prima, se andate a leggerla lo capirete.
Allora devo dire che alla mia prima lettera ho ricevuto una risposta, niente po po di meno che dal Responsabile Servizio Clienti (ometto il suo nome per questione di privacy), che diceva quanto segue:

"Gentile Cliente,
in riferimento alla sua segnalazione del 26/10/06 la informiamo di aver effettuato ulteriori verifiche del Conto Telefonico numero xxxxxxxxx e di non aver rilevato alcuna irregolarità.
Le confermiamo, pertanto, la correttezza degli importi fatturati.
Qualora non avesse ancora provveduto al pagamento del Conto Telefonico la invitiamo a saldare l'importo di sua competenza di 46,50 E, IVA inclusa tramite bollettino postale intestato a: WIND TELECOMUNICAZIONI SPA INCASSI VIA LORENTEGGIO 257 20152 MILANO C/C n.:42083204.
Nella compilazione del bollettino le ricordiamo di inserire: nome dell'intestatario del contratto, motivo del versamento nello spazio riservato alla causale, codice cliente, numero del Conto Telefonico.
Per ogni altra informazione può consultare il sito www.155.it o contattare il nostro Servizio Clienti, sempre a sua disposizione, al numero 155.
Cordiali saluti"

Questa lettera è firmata e datata 30 novembre 2006, ma l'ho ricevuta l'11 gennaio 2007.....azz che celerità.

Naturalmente io ho replicato, spedendo un fax, quanto segue:


Spett. Ufficio reclami Libero
Alla Cortese Attenzione del:
Responsabile Servizio Clienti
Pinco Pallo
(Sua sede)

Oggetto: risposta alla Sua del 30 novembre 2006

Egregio Signore Pinco Pallo,

in riferimento alla Sua lettera di cui in oggetto, sono a replicarLe che con ogni probabilità nella mia del 26 ottobre 2006 forse sono stato poco chiaro.
Ma prima di esporre nuovamente la problematica voglio esprimere le mie perplessità al fatto che la lettera datata come in oggetto, da Lei firmata, mi sia stata recapitata solo l’11 gennaio 2007, certo non voglio reputarLe la responsabilità di tale ritardo, diciamo piuttosto che forse qualche Suo subalterno, come umanamente può succedere, si sia dimenticato di spedirmela, oppure che s’era persa in qualche meandro delle Poste.
Mi rimane comunque un dubbio considerando la celerità di un Vostro avviso per il mio ritardo al pagamento della fattura in questione.
Le posso assicurare comunque che tale fattura è stata, se pur in ritardo, da me pagata (allego alla presente copia della ricevuta), e questo solo ed esclusivamente per non incorrere in una situazione di morosità, tale da essere notificato nelle liste dei non pagatori ed evitare così, come si dice, “oltre la beffa il danno”.
Veniamo ora al motivo del contendere, Lei mi scrive che dopo avere effettuato ulteriori verifiche del conto telefonico, non ha rilevato alcuna irregolarità, e questo è vero, infatti io non ho contestato in particolar modo la fattura (anche se segnalato in oggetto), bensì il servizio da Voi espletatomi parzialmente, chiedendoVi se tale fattura potesse essere presa in esame per un eventuale parziale rimborso.
La informo, in caso non ne avesse ancora presa visione, che in data 04 gennaio 2007 ho inviato analoga contestazione per il periodo ottobre/novembre, in quanto anche in questo periodo il vostro servizio è stato parziale.
Prendo atto invece che, in base a quanto da Lei notificatomi nella Sua lettera, non ci sia la volontà di raccogliere la mia preghiera, e per questo La ringrazio.
Aggiungo ripetendomi, che, fin dall’inizio dell’anomalia nella linea, io ho provveduto a spedire i test mediante il Vostro servizio on-line come consigliato dalla registrazione del Vostro servizio clienti telefonico 155 (allego alla presente la mia prima delle oltre quaranta da me inviate).
Tale registrazione dice pure che alle segnalazioni inviate saranno corrisposti consigli personalizzati, questo va in completo contrasto con la realtà e lo posso dimostrare, in quanto ho provato a scrivere altre cose nel modulo e la risposta è tale e quale alle altre, questo dà a pensare che le segnalazioni non vengano lette e che le risposte partano in automatico, è evidente quindi che tramite il servizio on-line non si riesce ad aprire un guasto e che per aprirlo ci sia l’obbligo di chiamare il numero a pagamento.
Mi amareggiano anche le risposte date dai Vostri operatori del 155, del tipo “se non riesce a spedire il test on-line perché non ha linea lo vada a spedire da un Internet Point”, oppure “il contratto dice che la velocità dichiarata è come massima ma la minima non è dichiarata”, oltre a ciò le risposte dall’assistenza on-line parlano di “congestione della linea”, questo è credibile e accettabile nel caso ci sia anche un dimezzamento della velocità, ma inaccettabile nel caso in cui la velocità non superi quella analogica e in alcuni casi anche l’impossibilità di connettersi.
Finisco permettendomi di darLe un consiglio, non è così che si tratta l’utenza se non si vuole perderla, io sto ponderando una mia disdetta avvalendomi dell’articolo 1454 del Codice Civile.
Distinti saluti

Fine lettera.

Non so se tal PieroB al post 103 si riferisca a me quando dice che qualcuno ha già detto "l'unione fa la forza", comunque io sono uno di quelli che l'ha scritto, e ne sono profondamente convinto. Per cui credo che aderirò alla sua iniziativa.
Ciao

In merito a tutti questi problemi di connessione e disservizi creati da Libero ADSL
vi chiedo a tutti quelli disposti a fare qualcosa di inviarmi a questo indirizzo e-mail (liberidalibero@gmail.com)
il seguente form riempito:

Nome e cognome dell'intestatario dell'abbonamento ADSL:

_____________________________________________________

Numero di Telefono su cui è installata la linea ADSL:

_____________________________________________________

Numero cliente Libero ADSL:

_____________________________________________________

Data di scadenza del contratto con Libero ADSL:

_____________________________________________________


Tramite questo elenco che spero si riesca a comporre tra brevissimo tempo
cercherò di contattare i principali mezzi televisivi per contrastare questo controllo
assoluto che Libero ADSL ha su tutti noi clienti.
I vostri dati saranno gestiti mediante le leggi sulla privacy attualmente in vigore.

Tutto questo lo faccio perchè come ha detto già qualcuno...
l'unione fa la forza. Chiamare uno ad uno il 155 o l'892155 non servirà mai a nulla
hanno le loro risposte standard e ignari del fatto che l'azienda che produce disservizi
e problemi è la stessa che paga loro e un giorno potrebbe non pagarli più.

Un saluto a tutti e un grazie a quelli che parteciperanno.

ADSL Libero unica speranza per tutti i clienti: non avere mai problemi

C'è chi dice che con l'ADSL flat di LIBERO non ci sono problemi, va tutto molto bene. Spero che chi afferma ciò non abbia mai problemi perchè in caso contrario comincerà ad avere coscienza di cosa è veramente LIBERO-WIND INFOSTRADA.
Per gentile concessione dei responsabili di questo blog (che ringrazio vivamente) ho potuto informare i fortunati Italiani che oltre a vedere la pubblicità - truffaldina di Fiorello e Buongiorno leggono notizie sui vari blog.
Le ultime novità che vi posso riferire è che tre mesi prima della scadenza del contratto ADSL FLAT (in wholesale cioè pagando il canone Telecom) ho inviato regolare disdetta tramite raccomandata. In prossimità della scadenza ho telefonato al 155
prima telefonata:
Dopo un'attesa di 15 min l'operatrice mi dice di ritelefonare perche il terminale non gli funziona
seconda telefonata:
Dopo un'ulteriore attesa di 10 min l'operatrice mi chiede di attendere un pò in linea. Ma dopo 5min la linea cade (in questi casi, non sarebbe opportuno che l'operatrice ricontatti l'utente?)
terza telefonata:
un pò alterato prometto che in caso di problemi la quarta telefonata l'avrei effettuato presso il comando dei Carabinieri per poi denunziarli e la linea non cade e i terminali funzionano. Ma indovinate che cosa mi risponde l'operatrice? Mi dice che loro non hanno ricevuto nessuna raccomandata. Allora gli riferisco che ho una ricevuta di ritorno e che posso fornirgli il numero di raccomandata. Ma l'operatrice mi risponde che non c'è bisogno basta un'ulteriore fax (a mie spese) per dimostrare che ho una ricevuta di ritorno. Ho inviato un FAX con cui indico il numero di raccomandata e ho sollecitato i responsabili di questa "Società" a contattare le Poste Italiane numero verde 803160 per verificare che tale raccomandata esiste e che è arrivata a loro.
Personalmente a questo punto spero che insistano col non volermi liberare la linea perchè sarà la volta buona che dovranno rispondere di tutti i loro illeciti davanti ad un Giudice di Pace. In realtà volevo aprire un caso nazionale ma questi colossi sono opportunamente protetti (se non ci credete scrivete a Mi manda RAI3, striscia la notizia ecc. nessuno vi darà la minima soddisfazione) Se non mi liberano la linea l'unica soluzione sarà una risoluzione personale davanti al Giudice per il risarcimento dei danni subiti per i loro disservizi.
Saluto tutti e meditino chi dice di non avere problemi

Ma in che razza di azienda ci siamo imbattuti? Per tutti i neo abbonati ecco qua una delle risposte preconfezionate che vi invieranno se spedirete all'assistenza qualche mail facendo presente i problemi di velocità (i miei su un abbonamento flat a 4 Mb):
Gentile Cliente,abbiamo ricevuto la tua richiesta.
Il problema di lentezza ADSL che ci hai segnalato, è molto probabilmente dovuto a una momentanea ed elevata congestione della rete ADSL nella tua zona (la mia deve essere particolarmente sfigata in questo senso...)
Un fenomeno abbastanza raro (non mi pare...) ma possibile sulle reti ADSL, che funzionano basandosi sul principio della "condivisione" della banda (vale la stessa cosa anche per gli alri provider...). In alcune zone, il contemporaneo verificarsi di queste condizioni:
- molti clienti connessi sullo stesso tratto di rete
- molti clienti connessi nello stesso istante
- molti clienti utilizzano una grande quantità di banda
può dar luogo alla citata congestione e quindi a temporanea e accentuata lentezza (mai scaricato a 5 kbps?...)
In questi casi particolari, se sulle singole linee non risultano guasti, per adottare gli opportuni correttivi Libero deve esaminare complessivamente lo stato di quel
particolare tratto di rete partendo anche dalla raccolta delle segnalazioni dei clienti.
L'intervento, quindi, riguarderà tutta la rete della tua zona (che generosità...).Ci aspettiamo di migliorare la situazione in pochi giorni (si ma quanti?...)
Ti ringraziamo per averci contattato.
Servizio Clienti Libero
Un mercoledì sera telefono per segnalare problemi persistenti di lentezza di navigazione e il presunto tecnico dell'assistenza mi dice che nel giro di cinque giorni il problema verrà risolto, e state a sentire cosa succede: il venerdì mi arriva un sms da www.155.it che dice -servizio clienti-il guasto a libero adsl è stato riparato. verifichi comunque che il servizio funzioni correttamente. se il problema persistessa ci ricontatti. Il giorno dopo arriva un secondo sms da 155 che dice -assistenza 155-gentile cliente, è in corso la risoluzione dedl disservizio/problema da lei segnalato. appena possibile le daremo riscontro. grazie.
Se in quel momento mi fossi tagliato ad un dito sicuramente non sarebbe uscito sangue, perchè mi era andato tutto alla testa! Buona fortuna a tutti...

Ragazzi allora non avete caipto: SOSPENDETE I PAGAMENTI, NON PAGATE , ALTRO CHE ASSOCIAZIONE DEI CONSUMATORI!! CHIAMARE IL 155 è INUTILE COME FARE FAX ED EMAIL, SI SBATTE CONTRO UN MURO DI GOMMA, SEMPRE LE SOLITE RISPOSTE DA COPIA ED INCOLLA. NON C'è SOLUZIONE, LIBERO NON VA BENE CON NESSUNA CONFIGURAZIONE. ALLORA NON PAGATE, SE VI STACCANO LA LINEA CI SONO ALTRE 100 SOCIETA CHE OFFRONO L'ADSL, CI SI PUO CONNETTERE CON UN TELEFONO GPRS, UMTS OPPURE CON LE SCHEDE OFFERTE DAI VARI GESTORI MOBILI E SI VA SICURAMENTE PIU VELOCI CHE CON LIBERO! SENZA CONTARE CHE A GIUGNO DOVREBBE ARRIVE IL WI-FI MAX!! NON PAGATE VEDRETE CHE SI SVEGLIANO!!

Anche io ho l stesso problema. Ho cambiato da libero mega (4Mb) a libero mini (2 Mb) per rispariare 10 euro al mese.
Non lo avessi mai fatto! E da circa una settimana che non navigo piu'. Ci sono alcune pagine web che non caricano per nulla.Ho provato a scrivere mail di protesta, ma nessuna risposta. Sono seriamente intenzionato a disdire il contratto, anche se scade a novembre 2007. Cosa fa l'associazione consumatori a tal proposito? Perche' non denuncia questa truffa?

C'e' invece qualcuno che ha un contratto Libero Absolute attivato su linea nuova Infostrada in ULL che si trova bene con la parte ADSL a 4Mbit?

LIBERO ABSOLUTE ADSL=una cagata pazzesca...sono abbonato a libero da una settimana,e già sono troppo deluso...momentaneamente ho una 2m(devono passarla a 4m su linea infostrada)Raga fa veramente schifo il downoad max è 60kb\s quando va bene...ci sono momenti che sembra una 56k..per caricare una pagina passa una vita...quando provo a chiamare all'assistenza mi dicono che è un probl dovuto alla linea...mi dicono di staccare tutti i telefoni e fare un'altra connessione...risultato:una sega!nn cambia niente..non so che fare...l'unica cosa è che devo aspettare un maledettissimo anno x disdire libero,per essere libero da questi truffatori...VERGOGNA!!!

Anche io ho libero da circa 1 anno e mezzo ed è sempre andato abbastanza male. Adesso ho dato disdetta e ho bloccato i pagamenti. L'ultima fattura scadeva circa 20 gg fa e non l'ho pagata e non intendo pagarne più finchè non mi staccano la linea. Vogli proprio vedere cosa succede!! C'è qualcuno che ha già provato a fare quello che io sto facendo? Non mi interessa cosa c'è scritto sul contratto, non pago più niente da qui alla scadenza del contratto!!! Qualcuno l'ha già fatto??

Stessa situazione vostra: INTERNET IL POMERIGGIO/SERA NON SI MUOVE. Non uso emule e nessun'altro programma p2p quindi ho banda completamente libera. Ma niente, non si muove. E a me serve per lavoro. Come posso fare per risolvere la questione? Chi devo chiamare?
Grazie

LIBERO ADSL 4 Mega = TRUFFA.
Truffa voluta dalle istituzioni italiane,( vedi maggioranza e opposizione). che non hanno vigilato su di una liberalizzazione da operetta,
La telecom detentrice della linea (vedi TONCHETTO) fà operazione terroristica nei confronti degli altri operatori, boicottando la, dovè e come può.
Le linee sono a tuttoggi quelle SIP, nulla negli ultimi 15 anni è stato fatto, solo spremere l'utente per mantenere il posto ai manager da 1 milione di euro all'anno.
Dov'è la fibra ottica ? Dov'è la multimedialità ? fare un giro all'estero aprirebbe gli occhi agli utenti Italiani.
La connettivita è ormai praticamente gratuita, con connessioni superiori a 20 Mega.
In Italia andate a guardare le centraline Telecom, tanto sono tutte rotte o aperte, i tagli alla spesa fatti da telecom hanno coinvolto solo i tecnici presenti sul territorio, (mediamente ne sono rimasti 2 ogni 100.000 utenze) su territori con estenzione di oltre 150 km.
LIBERO e TELECOM sono una truffa legalizzata, da politici gonfi di bustarelle.
ITALIANO PAGA E NON ROMPERE I ............

anche io ho gli stessi problemi da quando sono passato dalla 4 mega alla mini è un inferno stasera ho fatto lo speed test risultato 16 kb.Sto iniziando a rimpirli di fax e penso di non pagare la bolletta se mi collego wireless dal mio vicino viaggio a 2 mega con alice.Saluti a tutti e cambiamo operatore

Ciao a tutti. Ragazzi sono messo molto peggio di voi per colpa di Libero ADSL. Vengo a dirvi che fino a poco fà io avevo un contratto con Tiscali e navigavo ad ottimi livelli.Poi per togliere il canone telecom, i miei familiari mi hanno convinto a costituire un contratto con Infostrada (quindi Adsl libero).Non sapendo che anke tiscali effettuasse questo servizio (cioè di togliere il canone telecom) accettai di cambiare gestore. Sono 7 giorni che ho libero Adsl e non ancora riesco a fare la prima connessione.Mi direte: come hai fatto allora a scrivere questo comento? semplice: mi sono connesso analogicamente.
Nessuna traccia di Adsl. il modem non mi si configura.
Chiamo da una settimana ai maledetti e strafottutissimi numeri 800990100 oppure al 803155 e non risponde nessuno! in nessuna fascia oraria! alle 8 alle 10 alle 11 alle 13, alle 15 alle 23, alle 18, alle alle 3 a qualsiasi ora non risponderà mai nessuno!
provate se nn credete!
Però kissà perkè se chiamate il numero a pagamento 899155, gli stronzi rispondono subito!
Forse perkè c'è un guadagno di 0,50 cent al minuto? può essere
moltiplichiamo 0,50 cent al minuto per almeno 5 minuti di assistenza= 2,5 euro
ora moltiplichiamo 2,50 euro per tutti i disperati utenti di Libero d'Italia e vediamo quanto riescono a truffarci!
Dopo aver letto questo blog ho capito che non sono il solo.
Uniamoci e tempestiamoli di fax di protesta.
io comunque non pago niente
neanke un centesimo a queste merde!

Io sono uno dei tanti truffati da libero, avevo un contratto di adsl flat con libero da 29.95 € al mese è dopo un anno e mezzo di navigazione normale anche se a 2 Mega e non a 4 cone dichiarato dal contratto, un giorno agli inizi di ottobre 2006 ho avuto la brillante idea di telefonare al 155 per cambiare il mio contratto per passare da 29.95 € al mese a quello da 19.95 € al mese in quanto dicevano che non mi conportava nessun agravio o penalizzazione perchè si trattava in entranbi i casi di adsl flat a 2 Mega.
Così non è avvenuto in quanto dopo aver avuto il distacco della linea internet per più di un mese, me lo hanno riattivato ma adesso viaggio talmente lento che per girare una pagina di internet o per scaricare la mia posta elettronica impiego vari minuti. Avevo fatto questo cambiamento solo per risparmiare, invece ho sprecato più in telefonate al loro servizio assistenza 892155 a pagamento senza avere nessun tipo di beneficio non solo mi hanno anche addebitato nella prima fattura del nuovo contratto 29.13 € per contributo variazione adsl, alla faccia della variazione.Farò domani stesso contestazione alla fattura e chiederò che se non mi verrà ripristinato il servizio adsl con una velocità come da contratto chiederò la disdetta dello stesso.

Libero ADSL è una vergogna!!!
Velocità ridicole,caricamenti pagine infiniti...è un anno di reclusione!!!
Non vedo l'ora che scadrà il contratto,finalmente potrò navigare in internet...LADRI!

Libero ADSL: fate lettere di reclamo e, soprattutto, oltre alla disdetta, chiedete indietro i soldi per un servizio che non viene fornito! Io ho pagato per un anno e mezzo una 4 Mega...con portante bloccata a 2 Mega...aspetto ancora una 4 Mega e entro fine mese mando un bel Fax con richiesta di risarcimento dei danni (ho pagato per un servizio che non poteva essere fornito!). Per adesso ho ottenuto una RIDUZIONE importante del canone e un piccolo rimborso...non male come inizio...ma è solo l'inizio!!! Ciao e DATEVI DA FARE CON I FAX, arrabbiarsi davanti al computer o scrivere e-mail all'155.it serve a poco!

da circa due mesi, pur pagando per una connessione flat a 4 mega, con Libero, navigo a velocità inferiori all'analogico e non riesco neanche a scaricare la posta su outlook express. L'assistenza tecnica non da un cenno di risposta. L'unica soluzione è cambiare provider in massa!

Questa sotto è la lettera che domani mattina appena sveglio spedirò all'uficio reclami di Libero, per ovvi motivi di privacy ho ommesso, come potrete vedere, i numeri delle relative fatture nominate.
Spett.
Ufficio reclami Libero
(Fax 800915844)

Oggetto: - contestazione fatturazione n°. xxxxxxxxxx del 06/12/2006 - richiamo precedente contestazione

Vi invio questo fax per contestare la fatturazione di cui in oggetto, inerente al periodo bimestrale ottobre/novembre 2006.
Auspico che questa volta la presente venga presa in considerazione, dico questo in virtù del fatto che già il 26 ottobre 2006 avevo inoltrato analoga contestazione per la precedente fattura n°. xxxxxxxxxx del 07/10/2006, sollecitando poi una Vostra risposta (anche minacciando un mio ricorso alla CORECOM), con una seconda il 29 novembre 2006, ma ad oggi tutto tace e rimane disatteso.
Rinnovo le mie perplessità all’obbligo di dovere pagare interamente delle fatture per un servizio che ho avuto e continuo ad avere parzialmente (la velocità di navigazione è ridicola, mediamente metà dell’analogico per almeno il 75% delle 24 ore), chiedo quindi formalmente che tali fatture vengano da Voi prese in esame per un eventuale rimborso.
Voglio ricordarVi che questa situazione si trascina da ormai quasi sei mesi, da quando, dopo mia richiesta, è stata attivata la variazione da LIBERO flat a LIBERO mini in data 06 luglio 2006 (modifica prontamente da Voi fatturata), prima il servizio funzionava, anche con requisiti non ottimali ma accettabili.
Vi ricordo inoltre che durante questo periodo mi sono preoccupato di inviare i ping/speed test tramite i moduli dell’assistenza on-line per ben oltre 40 volte, ottenendo sempre la stessa risposta, ma mai ottenendo un miglioramento del servizio.
Aggiorno la situazione mettendoVi a conoscenza che il giorno 02 gennaio 2007 dopo aver acceso un guasto tramite il Vostro servizio assistenza (892155 a pagamento), un tecnico della società Telecom ha eseguito con esito positivo, un controllo generale dell’impianto telefonico nella mia abitazione il quale affermava che il problema della lentezza ha origine da Voi.
Per concludere ribadisco che tutti i passaggi per segnalare le anomalie del Vostro servizio, sono da me stati fatti, anche con le ultime telefonate intercorse, tra il giorno 02-03 gennaio 2007, tra me e gli operatori del Vostro n°. 155, e che comunque queste mie missive non saranno sicuramente carta straccia, bensì atti che depositerò ad un avvio di tentativo conciliatorio alla CORECOM.
Rimango a disposizione per qualsiasi Vostro cenno di riscontro.
Distinti saluti

Fine lettera.

Già sentivo in giro vari malumori per le analoghe mie lamentele, ma solo ieri ho scoperto questo blog, e mi accorgo che la piaga è difusa in tutto il territorio Nazionale. Che dire alla fine forse anch'io mi accorgerò che sto facendo una battaglia contro "i mulini a vento", ma il mio istinto come al solito mi dice - sempre avanti -, allora io vado avanti e mi auguro che tutti quelli che hanno postato questo blog facciano altretanto, perche ricordiamoci che è l'unione che fa la forza.
Ciao

Da circa due mesi la navigazione con libero è un'illusione. Ho provato a contattare il servizio tecnico, finora senza alcun risultato. Ho notato è che pago una linea a 4 MB impostata su 7.5 MB, ma che non funziona....Oggi invece è stata settata a 480 Kb, con uno speedtest pari a 56 Kb: il modem analogico è più veloce. Non ho parole.

L'adsl che ho con LIBERO è una schifezza pura, sembra un 56K... ma dopo tutte le proteste che si possono troavare in rete non si vergognano con le loro offerte commerciali? non cambia niente? questa è una truffa bella e buona!!! la legge dov'è? dato che prendono impunemente in giro centinaia se non migliaia di utenti paganti come il sottoscritto...

anche io da circa un mese con libero adsl mi stò trovando malissimo non riesco più a navigare per aprire una pagina ci vuole un'eternità, si viaggia meglio a 56k speriamo in meglio!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! che sch..........................................

caro Carlo, per risolvere i problemi inerenti alla navigazione lenta di libero wind infostrada, puoi seguire alcuni suggerimenti e consigli riportati in questo link:
http://blog.libero.it/ADSL4Mb/
http://blog.libero.it/ADSL4Mb/
cordiali saluti e buon natale

LIBERO A NATALE è una VERGOGNA, Emule bloccato, Explorer non parte....velocita' massima 5kb, WIND LIBERO FA SCHIFO una truffa legale per i polli.... del noto pollaio dal nome ITALIA

Questo libero adsl e' una vergogna!!va lento come un 56k pero' devi pagarlo per 4mega a 30 euro al mese!!!!non vedo l'ora di di dargli la didsdetta perche' questo e' rubare!!!!

Egregi, ho lo stesso problema: io ho in uso libero tuttoincluso azienda 4 mega, ma a prove fatte navigo meglio a casa con un 56 Kb di tele 2. Cosa si puo' fare?

Salve a tutti, forse ancora non abbiamo capito bene come stanno le cose.Siamo solo dei bei limoncini da spremere.l'adsl è solo uno dei casi ecclatanti.che dire della telefonia mobile????

Un saluto a tutti. Il mio messaggio è LIBERO DA LIBERO! Finalmente ce l'ho fatta la mia agonia terminerà il 10 dicembre, le mie esperienze analoghe alle vostre stanno spero per finire. Di Wind nella mia vita, dopo 2 anni di sofferenza atroce (ADSL 4 mega), non ne vorro' più sentir parlare. Diffidate da wind e statele alla larga come la peste, pagherete un po' di più ma ne varra' la pena. Pensate che dalle 11.30 in poi la mia banda si riduce a 50-100 kbps, ormai con il contratto in scadenza mi è passata la voglia di protestare, altro che finanziaria per rimettere in moto l'economia italiana ci vogliono IMPRESE SERIE !!!.
Saluti

Finalmente ho dato qusta disdetta a libero dopo 3 anni di disgrazie!! Oggi la Banda e' a 200kbps inceve che a 4000Kbps passano i giorni e invece di migliorare il servizio va sempre peggio... meno male che ho disdetto!! Liberatemi la linea da questa ciofega di adsl che e' tra le + scarse d'Italia! 30 euro per una 56k quasi...che vergogna!! Siete riusciti ad eguagliare la ladroneria della telecom e anche in meno tempo... Libero mavvaff*ncul*!!!

Anche io sono vittima dei truffatori Libero Adsl,da due mesi posso collegarmi solo dalle 12 in poi,ho fatto la disdetta ma il danno è comunque elevato...siamo in un paese di cacca dove si autorizzano i furti legalizzati e il cittadino ha tutela zero.

Purtroppo non c'è niente da fare con questi signori. Riduconono la banda a loro piacimento ed ad orari per loro convenienti ti forniscono un pò di banda in più.
Io sono collegato in wholesale (cioè pago il canone Telecom) ho un abbonamento flat a 4Mbps e durante tutti i pomeriggi e la sera le velocità fornite vanno da 50kbps a 130kbps. Di notte aumenta la banda a volte fino ad arrivare a 3000kbps.
Ma la cosa che tutti quelli che intendono abbonarsi a libero devono sapere è che
1) Può andare tutto bene se il collegamento è in ULL ricevendo una buona banda (anche se lontana dai 4Mbps promessi)
2) Se qualcosa và male e ci si lamenta per la velocità vi rispondono solo per e-mail con delle risposte preconfigurate e per niente personalizzate come promettono sulla segreteria telefonica del 155.
La loro ultima risposta che mi hanno fornito, dopo decine di lamentele e fax per spiegarli che la linea e il PC sono perfetti, sono vicino alla centrale telefonica, PC controllato no virus, no spyware, linea testata per ricevere fino a 8 Mbps è la seguente:
Gentile Cliente,

abbiamo ricevuto la tua richiesta.

Il problema di lentezza ADSL che ci hai segnalato, è molto probabilmente dovuto a una
momentanea ed elevata congestione della rete ADSL nella tua zona.
Un fenomeno abbastanza raro ma possibile sulle reti ADSL, che funzionano basandosi sul
principio della "condivisione" della banda.

In alcune zone, il contemporaneo verificarsi di queste condizioni:
- molti clienti connessi sullo stesso tratto di rete
- molti clienti connessi nello stesso istante
- molti clienti utilizzano una grande quantità di banda
può dar luogo alla citata congestione e quindi a temporanea e accentuata lentezza.

In questi casi particolari, se sulle singole linee non risultano guasti, per adottare
gli opportuni correttivi Libero deve esaminare complessivamente lo stato di quel
particolare tratto di rete partendo anche dalla raccolta delle segnalazioni dei
clienti.
L'intervento, quindi, riguarderà tutta la rete della tua zona.

Ci aspettiamo di migliorare la situazione in pochi giorni.

Ti ringraziamo per averci contattato.

Servizio Clienti Libero
e la cosa strabiliante è che la domanda posta era la seguente:

Le mie velocità di download sono comprese tra 40kbps e 140kbps e ciò ogni giorno dalle 10.00 del mattino fino a notte inoltrata. Oltretutto la notte la banda è stata dimezzata e riesco solo di notte a ricevere con parametri di velocità di una 2Mbps.
Il problema di lentezza ADSL che ho segnalato, è permanente la mattina il pomeriggio e la sera e non momentaneo per elevata congestione della rete ADSL nella mia zona.
Il fenomeno non risulta abbastanza raro ma è una norma per quanto riguarda la mia connessione.
Per quanto riguarda i

- molti clienti connessi sullo stesso tratto di rete
- molti clienti connessi nello stesso istante
- molti clienti utilizzano una grande quantità di banda

tale causa può dar luogo ad una congestione e quindi a temporanea e accentuata lentezza ma non può perdurare costantemente ogni giorno agli stessi orari.
Per quanto riguarda la vostra promessa di verifica del mio tratto di rete fino ad oggi non ho notato nessun avviso nel vostro sito che mi possa far sperare in un sopralluogo tecnico di verifica.
Il risultato della mia richiesta di assistenza più volte denunciato è da due mesi disatteso.

Appellandomi nuovamente alla serietà della Vosta società vi richiedo di fornirmi una banda con velocità compatibili con la 4Mbps o in caso siate impossibilitati, di comunicarmene le ragioni.
Vi informo che le vostre risposte sono conservate e saranno presentate in giudizio nel caso decida di metterVi in mora per le spese sostenute e i danni subiti.
i miei dati:
modem downstream:4832 kbit/s upstream:320 kbit/s
Ping e tracert sostanzialmente non sono cambiati rispetto a quelli precedentemente inviati.
Ringraziandovi per l'attenzione postami vi porgo i più cordiali saluti
Incredibile che solo in Italia questa gente possa rimanere impunita.
Meditate gente, leggete attentamente e meditate

E' incredibile che permettano a questa gente di rubarci i soldi così...fortunatamente fra poco mi scade il contratto

ragazzi non c'è nulla da fare bisogna solo aspettare la fine di questo contratto di m....

LIBERO ADSL NON FUNZIONA..........E' UNA FREGATURA: ALL'INIZIO TI ILLUDONO CHE TUTTO E' OK...POI QUANDO I LORO APPARECCHI TECNICI SONO SUPER AFFOLLATI, TI RIDUCONO LA PORTANTE E TU CONTINUI A PAGARE!DISONESTI, LADRI.

Vorrei tanto sapere da questi signori, visto che da un circa un anno sono in possesso della linea ADSL Flat a "4 MEGA"????
che a quanto pare sono solamente nominali, perchè di effettivi sono realmente al di sotto dei 56K. E non parlo di scaricare chi sa che cosa, faccio fatica persino a leggere la mia posta elettronica. Pertanto quanto prima cambierò gestore, e Visto che hanno il coraggio di pubblicizzare una velocità di 12 Mega, dovrebbero solo vergognarsi perchè non riescono a dare nemmeno una velocità di pochi Kappa

Qui trovi delle istruzioni per risolvere il problema ADSL di Libero che và lento, lentissimo:
http://blog.libero.it/ADSL4Mb/

ciao Gianca

qualcuno mi dice cosa posso fare vado veloce come il modem 56 k come faccio a disdire???

LIBERO 4 EVER. LA VERA MERDA è ALICE MA NN LA 4 MEGA, BENSI LA 2 MEGA

Ragazzi perché non fare una petizione per cancellare le penali di libero????

KKK

Lasciate perdere che tanto questi commenti da bar, più del bar non vanno.

Volete fargli dispetto, disdite (per quello che mi riguarda , dato che l'ho fatto pagate anche la penale ma...),e a ogni bolletta da pagare aspettate aspettare fino al secondo sollecito il quale arriverà (il primo da milano il secondo tramite raccomandata da roma)circa dopo 3 mesi (non possono fare nessun addebito maggiorato) così facendo li fate impazzire!!!!!!
Cercate di passare parola , in modo tale che se un solo migliaio di utenti percorrerà tale strada l'amministrazione di wind collassa!!!!!
Non fanno altro che mandarsi rel raccomandate da milano a roma per verificare lo stato dei pagamenti.

I solleciti sono uno spasso , sono comici"


saluti da:
Roberto Guidi

RACCOMANDATA e FAX spediti a Libero Wind Infostrada - FAX: 800915844
All’attenzione di: RESPONSABILE AMMINISTRATIVO
Invogliato dalla Vostra pubblicità ho disdetto il contratto con un altro operatore ADSL per diventare un Vostro nuovo cliente del servizio ADSL FLAT 4Mb che è stato attivato da 7 mesi.
Dopo varie lamentele iniziali e ripetute presso di Voi, sembrava che ci fosse stato un leggero miglioramento per alcune settimane. Ma adesso sembra tornato tutto come prima … se non peggio: navigazione LENTA come o peggio di una connessione Dial-Up a 56k, pagine web che non rispondono, impossibilità di leggere le e-mail perché in timeout ecc…
Premesso che il mio PC non ha programmi spyware e o virus, che durante i test non utilizzo programmi sharing p2p, che il doppino telefonico e l’impianto è sempre lo stesso di quando avevo il contratto con un altro operatore (che funzionava a meraviglia) e.... tutte le altre cose spiegate nelle Vs. faq e dai vostri tecnici. La navigazione risulta sempre LENTA: da min. up-load 20kbps ad un massimo di 70 kbps (ben diverso da quanto promesso nelle vostre pubblicità: 4000kbps) il tutto accade in tutte le fasce orarie della giornata e della nottata. Ricordo che la velocità del download raggiunge solo dei picchi massimi di 150-200kbps solo in sporadiche occasioni negli orari notturni.
PREGO INTERVENIRE ED AUMENTARE LA BANDA DI NAVIGAZIONE
Una delle mie prime comunicazioni di questo problema risale al 30/11/05, ad oggi la situazione non è cambiata ma soltanto peggiorata!!!!
Le innumerevoli conversazioni con il vostro call-center Tecnico e Amministrativo non sono servite a niente. Al call-center amministrativo mi rispondono di rivolgermi all’ufficio tecnico, e a quello tecnico mi dicono di rivolgermi all' amministrativo e i problemi non vengono risolti.
Detto questo, come da mia raccomandata inviata il 23/05/06 a voi e all’ Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Vi diffido a continuare ad emettere le vostre fatture per un servizio che non viene erogato fintanto che questo non verrà ripristinato in maniera stabile e continuativa.
Resta intesa la mia volontà di aderire alle vie legali con beneplacito di spese e danni a vostro carico.
Richiedo inoltre informazioni per la procedura che devo seguire per l’annullamento anticipato del contratto e la liberazione della linea per vostra inadempienza senza incorrere nella penale come riferitomi dai vostri operatori del call-center.
Distinti Saluti....

DA DUE GIORNI MI COLLEGO ALLA VELOCITA' DI UN 56K! A CHE CAZZO SERVE PAGARE PER NAVIGARE COME SE AVESSI UN MODEM? HO UN NEGOZIO DI INFORMATICA HO DIECI POSTAZIONI INTERNET POINT, SERVIZI IN RETE, REALIZZIAMO SITI WEB, ACQUISTIAMO SEMPRE ONLINE! DITEMI VOI COSA DOVREI FARE??? HO MANDATO UNA MAIL MINACCIOSA A LIBERO VISTO CHE HANNO SPOSTATO VIA WEB IL SERVIZIO DI ASSISTENZA! SE NON MI RIPRISTINANO ENTRO 24H DISDICO, LI DENUNCIO, CHIEDO IL RISARCIMENTO DANNI E LA PENALE SE LA FICCASSERO IN QUEL POSTO!!

La Fregatura di Libero ADSL flat

provate un po' a quardare qui: http://blog.libero.it/ADSL4Mb

mazza e io che stavo per fare un contratto con libero.
Ma fate una cosa, non pagate le bollette.
Per contratto voi gli dovete 25 euro e loro 4MB.Visto che loro non vi danno 4MB sono i primi a venire meno al contratto, quindi voi siete legittimati a non dargli i 25 euro.

angelo maiuro .............. ................ forza renault ... alonson numero uno ....

angelo tu sei hai lasciato il commento .... sono federico ............. che coincidenza nello stesso forum tra tanti ................... salutami a quel cadavere di umberto ...........

MALEDETTA LIBERO!!DEVONO MORIRE PURE FIORELLO E MIKE BONGIORNO!e POI ARRESTANO PROVENZANO!!A LORO DOVREBBERO ARRESTARE!!!
faTTO APPENA LO SPEEDTEST, MI DA 30,82 KB!!!aNZICHE 4092!!!
IO SPERO CHE MUOIANO TUTTI ALLA LIBERO!
dISTRUGGETE ANCHE LE SCHEDE WIND!
ANCHE IO SONO DI SCALEA(cs)!
NON SI APRONO NEANCHE LE PAGINE WEB, DI FILESHARING NON NE PARLO NEANCHE VISTO CHE ORAMAI EMULE NON LO CONSIDERO NEANCHE PIù CON QUESTA CONNESSIONE DI MERDA"!
UPLOAD DI 1 KB!!!X MANDARE UNA E-MAIL CON ALLEGATO DI 1 MEGA CI HA MESSO 10 MINUTI, CIOè CI AVREBBE MESSO, VISTO CHE è FALLITO L'INVIO!
pROTESTATE CONTRO QUESTI MAFIOSI DI MERDA,E PENSARE CHE HO DISDETTO TIN.IT PERCHè PAGAVOI TROPPO...X ESSERE LIBERO.....SI LIBERO DI MANDARLI A MORì AMMAZZATI!!!

libero la penale di 250,00 se la infalesse in culo ..... io nn la pago ......

Seguo il consiglio di Mac: "COME RISOLVERE I PROBLEMI DI ADSL 4MB LIBERO WIND INFOSTRADA".
Partecipo alla protesta della "fregatura" di Libero Wind Infostrada ADSL pseudo 4Mb che in realtà è più lenta di un Dial-Up a 56k.
Tolto anche la sezione NAVIGAZIONE LENTA dal numero verde 800990100 con operatore, rispondono con delle e-mail preconfezionate solo dal form-mail http://assistenza.libero.it/supporto/scrivici.p... (esempio "congestione della rete" nel mio caso 7 mesi di congestione ininterrotta).
Invio comunicazioni ed email a:
Associazione Consumatori: info@consumatori.it
TV Striscia la Notizia: gabibbo@mediaset.it
Associazione Consumatori: www.sosconsumatori.it
TV Mi Manda RAI3: mimandaraitre@rai.it
TV Le JENE: www.iene.mediaset.it/dilloalleiene.shtml
Autorità per le Garanzie delle Comunicazioni: info@agcom.it
Comitato di protesta: www.comitatodiprotesta.org
Associazione Consumatori: www.aduc.it/dyn/scrivi.html

FACCIAMOCI SENTIRE!!!!

LIBERO ADSL 4Mb NON FUNZIONA!!!!!
Navigazione lentissima da 20 a 50 Kbps in download invece che 4000 Kbps. Siti web che non rispondono. E-mail che non funziona. Servizio di assistenza tecnica non risponde quasi mai ma sopratutto non risolve i problemi. NON hanno LA BANDA CHE VENDONO. E’ una fregatura bella e buona, per disdire il contratto prima della scadenza vogliono essere pagati con una penale di 250€ !!!!! (forse è quello che interessa a loro) Se i Garanti fanno ancora lavorare questa azienda mi viene da pensare. Se invece di investire tutti quei soldi in pubblicità (secondo me ingannevole) gli usassero per potenziare il servizio avrebbero un riscontro superiore e meno clienti indignati. Se continuano cosi’ credo che pian piano perderanno molti, ma molti clienti. Saluti a tutti. Enrico

bastardi nn posso neanche vedere le partite dei mondiali cn coolstreaming ... farabutti di libero .. devo disdettare subito e querelarli

IL SISTEMA CE FACCIO SUBITO LA DISDETTA E LI MANDO A QUEL PAESE .............. LIBERO FANCULO

RAGAZZI IO ABITO IN SCALEA CS , ANCHE QUA LIBERO VA UNA MERDA TOTALE E LENTISSIMA NN RIESCO A SCARICARE NULLA , SE VOGLIO ASCOLTARE UNA RADIO MAGARI RTL NN VA BENE IL BAFFER E LENTO , CONOSCO UN SITO X VEDERE FILM HARD GRATIS E NN LI POSSO VEDERE X LENTA E UNO SCHIFO TOTALE VIAGGIO A 54,0 MBPS E DE LENTISSIMA........ E UNA TRUFFA ................... LADRI

Invio comunicazioni ed email a:
Associazione Consumatori: info@consumatori.it -
TV Striscia la Notizia: gabibbo@mediaset.it -
Associazione Consumatori: www.sosconsumatori.it -
TV Mi Manda RAI3: mimandaraitre@rai.it -
TV Le JENE: www.iene.mediaset.it/dilloalleiene.shtml -
Autorità per le Garanzie delle Comunicazioni: info@agcom.it -
Comitato di protesta: www.comitatodiprotesta.org -
Associazione Consumatori: www.aduc.it/dyn/scrivi.html

la mia odissea parte dal 15 aprile 2005, ad oggi non ho ancora l'ADSL! SI AVETE LETTO BENE, SONO 1 ANNO E QUASI 2 MESI CHE STO ASPETTANDO L'ATTIVAZIONE DELL'ADSL!!!!

Ho fatto la prima richiesta non appena dal sito di libero la mia zona risultava coperta x l'adsl (ero cmq già cliente x il canone voce)

Prima hanno scritto sbagliata la mail (HOT.MAIL.COM come dominio.. bisogna essere totalemnte idioti..) e la procedura si è interrotta, dopodichè sono iniziate a mancare le fottute risorse, e l'unica cosa che sapevano dirmi è sempre stata: "tra un mese dovrebbe attivarsi"

NE SONO PASSATI QUASI QUATTORDICI DI MESI!! E ANCORA NIENTE!! nel frattempo ad ogni chiamata settimanale al 155 le motivazioni e le risposte erano sempre diverse.. incompetenti!

A Maggio sembrava tutto risolto, mi sono arrivate pure 2 lettere a casa: "complimenti! siamo in fase di attivazione, il tempo per la prima connessione è di 15-20 giorni"
Passato quel termine, non avendo ricevuto conferme via mail come da nota sulla lettera, chiamo il 155 x avere informazioni e....
RICHIESTA NON EVASA!! cioè inoltrata e RESPINTA!! PER PROBLEMI CHE MAI MI SANNO SPECIFICARE!! il bello che la data del KO è 13 maggio, e la lettera dell'attivazione è datata 15!!! QUINDI NEANCHE CONTROLLANO LA TUA LINEA QUESTE MERDE PRIMA DI MANDARTI LETTERE DI PROSSIMA ATTIVAZIONE!!!

STATE ALLA LARGA DA QUESTI LADRI INCOMPETENTI CHE VOGLIONO SOLO FARTI FIRMARE CONTRATTI E POI SE NE FOTTONO DEI TUOI PROBLEMI, RIMBALZANDOTI DA UN NUMERO ALL'ALTRO E LASCIANDOTI SENZA RISPOSTE!!!!

Scusate x lo sfogo ma la frustrazione è veramente al limite..

sono enzo da pioltello (mi) vi chiedo gentilmente di intervenire per fermare questa falsa offerta ,che offre un servizio che non esiste.mi sono staccato da telecom per poter avere la loro offerta,e da allora solo problemi: 1 il telefono squilla una sola volta e la comunicazione va e viene. 2- adsl a 4 mega e una bufala ,navighi e scarichi piu' lentamente di una connessione a 56 kb .Dopo ore ed ore passate a chiedere spiegazioni ed aiuto all'assistenza (155) mi rassegno e chiedo di dare la disdetta , mi viene risposto che devo pagare una penale di 250 euro (cornuto e mazziato). ps .sono abbonato d dal 08/03/2006

Io sono abbonato adsl 4mega tin.it e da ben tre
mesi non riesco a navigare di giorno Ho aperto
decine di pratiche con tin it ma regolarmente
vengono chiuse senza interpellarmi.
La portante ha un segnale instabile che va da
3/4/ db a 29 db..
aiuto sono disperato è come sbattere contro
un muro di gomma... Grazie

Partecipo alla protesta della "fregatura" di Libero Wind Infostrada ADSL pseudo 4Mb che in realtà è più lenta di un Dial-Up a 56k.
Invio comunicazioni ed email a:

Associazione Consumatori: info@consumatori.it -
TV Striscia la Notizia: gabibbo@mediaset.it -
Associazione Consumatori: www.sosconsumatori.it -
TV Mi Manda RAI3: mimandaraitre@rai.it -
TV Le JENE: www.iene.mediaset.it/dilloalleiene.shtml -
Autorità per le Garanzie delle Comunicazioni: info@agcom.it -
Comitato di protesta: www.comitatodiprotesta.org -
Associazione Consumatori: www.aduc.it/dyn/scrivi.html -

Prego di continuare a sostenere tale protesta, si tratta solo di mandare qualche e-mail e riempire qualche form-mail !!! FACCIAMOCI SENTIRE !!!!

Potessi impalare la dirigenza della wind lo farei e godrei nel vederli soffrire.
Comunque anche telecom sono degli operatori del cazzo da quanto mi dicono degli amici.
Io mi sono rotto i coglioni,visto che nella mia zona c'e' fastweb che ha appena messo
la fibra ottica e sta facendo promozione per
linea telefonica ed adsl insieme.
Costa un po' di piu' ,ma garantiscono una banda passante che e' quella effettiva dichiarata dal contratto.
Cosi' disdiro' telecom come operatore di linea telefonica e wind come adsl mandando nel cesso due merde in un'unica soluzione.
Non mi frega un cazzo poi se mi mandano da pagare le penali per il fatto dell'annualita' del contratto, con le loro lettere ,mi ci puliro' allegramente il culo!!!!

Giancarlo non frega un ca.zo a nessuno lo vuoi capire?
Sono dei mafiosi.
Tutti.
Sono 3 anni che dura questa storia. Sono tutti dei mafiosi.
Ci mancavo un egiziano musulmano a mettercelo in culo. Per chi non lo sapesse la wind è di proprietà di un egiziano. Con questo abbiamo raggiunto il livello della merda in questo paese. Adesso siamo a posto.
Poi non hanno ragione i nazisti! In un altro paese li avrebbero bruciati vivi questi mafiosi!
Meditate.

LIBERO FA SCHIFO INSIEME TUTTI I SUOI OPERATORI

Ciao a tutti, il mio problema è che durante il giorno navigo come un cellulare gsm circa 9,6kbs, invece la notte raggiungo velocità come un ISDN singola (64kbs) Premetto che pago regolarmente i canoni. Ogni giorno chiamo il servizio clienti, il servizio assistenza ed invio la solita e-mail al loro form del ca--o. Ho deciso di dargli un preavviso di 15 giorni con Raccomandata e ricevuta di ritorno. Se al termine di questi non si dovesse risolvere il problema farò una disdetta per motivi tecnici ed inadempienza contrattuale. Inoltre non rispetterò il punto 13 del contratto come loro non lo rispettano con me. Per il 15 MAGGIO 2006 facciamo una protesta via e-mail a questi indirizzi: info@consumatori.it, gabibbo@mediaset.it.
OGGETTO: TRUFFA LIBERO WIND INFOSTRADA Poi scatenatevi scrivendo la vostra. C'è tanto da dire... perchè questa ADSL E' UNO SCHIFO!!! Tanto a loro importa che paghiamo!!!

La mia storia è più paradossale. Faccio richiesta di attivazione dell'ADSL in agosto 2005, ricevo l'email di corretta attivazione un mese dopo, ma la linea non c'è. Provo, riprovo, configuro, telefono all'assistenza (senza successo, of course), ma la linea proprio non c'è. Quindi a dicembre mi spacco le palle e decido di disinteressarmene.
L'altro ieri una signora di infostrada mi chiama e mi dice che sono moroso, che ho la linea attiva da settembre e non ho mai pagato le fatture. A parte che la linea potrebbero avermela data al massimo da gennaio (fino a dicembre avevo controllato), ma poi non ho MAI ricevuto nessuna bolletta. A loro però risultano "inviate". E io me la prendo nel frac.

Ho attivato libero tutto incluso da tre mesi e dovreste essere contenti delle vostre velocitá. Io con Bit torrent scarico al massimo a 5-6 K/s (e non navigo contemporaneamente), con emule a 10K/s. Che schifo. Prefersico non fare altri commenti che sarebbero troppo cattivi.

raga mini consiglio per raggirare i filtri di libero adsl,allora se voi usate bit comet seguite questo metodo ok ciauz.....

Questo è un trucchetto che vale per gli utenti di Libero. Libero filtra il traffico, limitando la banda delle applicazioni p2p. Se con BitComet impostiamo la porta 1755 per la ricezione dei dati e attiviamo la cifratura degli header dei pacchetti, possiamo ingannare i filtri e scaricare a banda piena. Per farlo basta andare su opzioni->preferenze->connessione->utilizza porta->1755
opzioni->preferenze->avanzate->connessione->protocol encryption->sempre

ok cosi' nn vi bloccano la rete.

2 maggio.... diario di bordo... i disagi continuano.. ormai l'equipaggio e' decimato dalla velocita' ridicola oggi segna i 36 k primi principi di ammutinamento... qualcuno mi da' l'indirizzo del granfigldiputsupermerd presidente megagalattico di libero... vorrei recapitargli un bel pacco esplosivo con un sacco di vibratori dentro...cosi magari gli restituisco il favore durante l'esplosione partono i vibratori ... e muore trafitto del un bel C*z*o... visto che e' quasi un anno che me lo ha messo nel Cu*o

Libero è un vera m**** i loro operatori sono degli scostumati e oltretutto ti trattano malissimo quando hai un problema.A me mi hanno staccato il telefono e mi hanno lasciato senza linea per 3 settimane(pur avendo una persona malata in casa)quando io avevo pagato regolarmente la bolletta telefonica(oltretutto l'avevo pagata pure in anticipo!!!!!!).Una volta riavuta la linea l'ADSL mi è andato lento per un mese ed ora non so per quale miracolo mi funziona regolarmente.

raga il mio caso è unico nel suo genere,io da 5 mesi navigo a 5 kb/s in pratica rete analogica normale,qndo ho un abbonamento adsl con libero,ke "dovrebbe" arrivare a 4 mb/s,ho kiamato 300 se nn di piu', volte l'assistenza,e mi hanno risposto,in diversi modi,ki mandandomi a fare in...c.lo,ki invece dicendo ke tutti gli utenti di napoli si stavano konnettendo in quel preciso istante in cui lo facevo anke io,invece ad un mio amico gli hanno staccato il telefono per una settimana,nonostante egli abbia pagato tutte le bollette regolarmente.e qndo kiamava per saperne la ragione lo trattavano anke malissimo,libero adsl e telefono fa skifo,volete un consiglio evitate di affidarvi a loro,anke se vi daranno un servizio di adsl a 12 mb/s a 29 euro,nn supererete la velocita' di 1 mb sicuro,ciauz.ma almeno si possono denuncia' sti ladri skifosi?

Son sempre quello del post megalomane in posizione 36 :P
Leggete qua cosa ho trovato magari puo esservi di aiuto....io ci sto provando! In Kulo a Liberoz!
ciao :D

http://www.p2pforum.it/forum/showthread.php?t=6...

Cari incazzati.
Sono uno di Voi ,anche a me e' stata propinata la Vs stessa fregatura con contorno di balle da parte di libero adsl.HO UN CONTRATTO FLAT.
Velocita'4 mega etc.Ma se non posso usarla per il peer to peer che c***o me ne faccio di tutta quella banda ,per le pagine html o la posta?
STESSA SOLFA PER L'EVENTUALE DISDETTA CHE DEVE ESSERE ESPRESSA ALMENO DUE MESI PRIMA DELLA SCADENZA CONTRATTUALE ,ALTRIMENTI SI PAGA UNA SALATISSIMA PENALE

DAL BASSO DELLA MIA IGNORANZA VORREI ESPORRE UN RAGIONAMENTO!!!!

SE DA PRIVATO CITTADINO PAGO UN'AZIENDA PER UN SERVIZIO CHE DA CONTRATTO DEVE ESSERE DI UN CERTO TENORE (4 MEGA DI BANDA ),E NEL CONTRATTO NON E' SPACIFICATO CHE L'AZIENDA SI RISERVA DI EFFETTUARE POLICY DI FILTRAGGIO O LIMITAZIONE PER UN CERTO TIPO DI UTILIZZO(PEERS TO PEERS) CHE IO FARO' DELLA BANDA CHE PAGO.ALLORA L'AZIENDA NON STA, NEI MIEI CONFRONTI ,RISPETTANDO LE CLAUSOLE CONTRATTUALI STABILITE.A QUESTO PUNTO IL CONTRATTO DIVENTA INVALIDO O ANNULLABILE A MIA RICHIESTA?
OVVERO POSSO IO DECIDERE DI DISDIRE IL CONTRATTO IN QUANTO NON SONO STATI RISPETTATI I TERMINI E PER GIUNTA MANDARLI IN C**O QUANDO SI FARANNO AVANTI E CHIEDERANNO LA PENALE?????


DIFFICILMENTE UNA GROSSA AZIENDA COME INFOSTRADA FA LE COSE SENZA AVER GIA' A PRIORI CALCOLATO CHE NESSUNO POTRA' FAR NULLA DI LEGALMENTE RILEVANTE PER CONTESTARLA.

La mia storia invece e' bella, mi chiama Fastweb che è da poco arrivata nella mia città e mi chiede se voglio stipulare un contratto con loro, io dico di essere un cliente di Libero e di avere una adsl con loro (spiego anche dei problemi di velocità con libero) chiedo quindi alla centralinista Fastweb svariate volte se devo pagare qualcosa per sganciarmi da loro, lei mi dice piu' volte che faranno tutto loro senza nessun costo!
Io sicuro di cio' che mi HA PER PIU VOLTE ripetuto mi fido e accetto il contratto con Fastweb.
Ora mi ritrovo dopo 1 mese ad essere un cliente fastweb, a viaggiare da DIO e ad essere finalmente LIBERO, ma con qualche pescecane del passato ancora attaccato al mio piede.
Si perchè infatti Libero ancora continua a fatturarmi le bolette, dopo averli chiamati all'155 mi han detto che il mio contratto scade a Gennaio (?!?) e che e' stato stipulato da poco (?!?) e che se voglio sganciarmi devo pagare 200 Euro di PENALE!
1) io sono cliente LIBERO INFOSTRADA fin dal 2000 con il vecchissimo tuttoincluso 1055 che prevedeva flat 56k e fonia illimitata, ho fatto 2 variazioni FIRMATE del contratto in data 2001 e l'ultima in data 15/09/2003 per passare alla adsl flat a 640k , dopodiche loro in AUTOMATICO SENZA PREAVVISARMI NULLA NE FAR FIRMARE NULLA mi han passato alla 1,2 mega e infine alla loro 4 mega di m***a. Ma il bello viene qua, io per piu di un anno ho continuato a pagare 39 euro al mese di canone quando invece l'importo della 4 mega e' ormai da tempo 29 euro mensili.
Incazzato come una bestia quando mi son accorto di aver pagato per un anno buono tutti questi soldi in più chiamo per svariati mesi a partire da ottobre 2005 a libero per reclaamre di cio', loro rispondono sempre dicendo che ero con un contratto vecchio (?!?) e che bisognava modificarlo.

al che ora mi chiedo:
1)Ma perche mi han passato alla 4 mega circa 2 anni fa senza chiedermelo cambiandomi sia prezzi e modalità di contratto che io non ho mai firmato nulla?
2) perche allroa come han fatto loro da soli questi cambi non me li han fatti ugualmente quando il prezzo è sceso a 29 euro mese?
3)perche se loro fino a ottobre mi dicevano che ero con un contratto vecchio io ora risulto con un nuovo contratto che non ho mai firmato e che e' iniziato da Gennaio 2006 e che dal mese scorso prima che son passato a fastweb ho dovuto cambiare la user per collegarmi a internet?
4) ma possono farli questi passaggi senza farmi firmare dato che l'ultimo documento ufficiale è in data 15/09/2003 e prevedeva un abbonamento alla allora adsl flat 640kbps con prezi totalmente differenti da quelli fatturati negli ultimi 2 anni e passa?
5) PEr finire, se io ho firmato solo VARIAZIONI DI ABBONAMENTO che non prevedevano aggiunte di clausule (o perlomeno loro non me le han fornite in cartaceo!!!) di PENALE IN CASO DI RECESSO e il mio PRIMISSIMO abbonamento sulel clausule non DICHIARAVA NESSUNA PENALE in caso di recesso immediato, io devo pagarli i 200 euro o meglio 100 euro visto che io a gennaio nn ho firmato nulla e l'ultima variazione di contratto e' in data 19/09/03?


SE MI SAPETE AIUTARE BEH.... SICURAMENTE IN QUEL CASO NON SIETE I CENTRALINISTI DELLA LIBERO....

E' assurdo!
Ho abbandonato telecom ( e gli sto facendo pure causa...) per una qualità del servizio pessima, ora mi trovo con Libero ed e' pure peggio! IO non uso il P2P, ma spesso mi trovo a connettermi verso i server sui quali facico manutenzione a velocità ridicole...

Tenete conto di una cosa che può essere utile:

- Nel contratto di libero Flat 4 Mega c'e' scritto che non è possibile installare un server di posta su questo tipo di contratto, pena la recessione dello stesso...

Non mi sembra che si facciano riferimenti a "penali", quindi cosa aspettate?!?

Con un bel DNS dinamico e via di posta, senza spammaree però!!!!

Ciao ho libero 4 Mega flat...e fino quà ci siamo...la cosa strana è che ho 8 Mbit di connessione con una velocità effettiva uguale ad una 56K....infine mi dissero di aspettare 5 giorni affinchè loro agissero per risolvere il mio problema...in data odierna sono 30 i giorni e ancora nulla...
BASTA ORA AVETE ROTTO SE SIETE UN'AZIENDA SERIA FATE LAVORARE ANCHE GENTE SERIA!!! VERGOGNA!!!

MA CHE CI GUADAGNA LIBERO A FARE COSI'?
SOLO DISDETTE DI CHI SI E' ABBONATO...E CLIENTI PER GLI ALTRI PROVIDERS........

Ma se fossi nei panni di chi dirige Wind Infostrada personalmente farei qualcosa. La protesta è troppo grossa per ignorarla......

Ciao raga...
E' una intera serata che spulcio forum come questo!!!SONO TRAUMATIZZATO NEL VEDERE CENTINAIA DI(scusate il termine)...FOTTUTI POVERACCI COME ME!!!
NN SAPETE QUANTI FORUM DEDICATI ALLA TRUFFA DI LIBERO SI TROVANO NEL WEB!!!!!!!!!!

E? una vera è propria truffa!IN PIENA REGOLA!!!
POTREBBE ANKE PASSARE ALLA STORIA!!!

Oggi ho conosciuto l'infamia di LIBERO/INFOSTRADA NELLA SUA COMPLETEZZA!
Ho effettauto la mia prima connessione alle 19.30...di oggi!
Sono le 3.00 di notte e riesco a stare connesso per nn+ di 5 min!!!aahahahaha!!!
EHy nn si parla di emule..di velocità di download ecc...ahahhaha!Io nn ho niente per scaricare!!!Qua nn sta proprio connesso!ahahahah! (RIDO PER NN PIANGERE)

In più sentite questa è bella:

RIESCO A STARE PERFETTAMENTE CONNESSO
SE HO UNA KIAMATA IN CORSO!!!cioè sto conversando telefonicamente!!!nn cade la linea!
ahahahah!DA PAZZI!!!

C'è qualkosa di grosso sotto ragazzi!
Questa è solo la punta del iceberg!
Qualkuno ha parlato di MAFIA e nn cè andato affatto lontano!!!

VORREI SOLO ESSERE LIBERO DI SPACCARVI LA FACCIA!!!E DI FICCARVI IL MODEM E TUTTO IL MIO PC...DENTRO IL..****

Nooooooooooooooooooooooooooo!

Ieri ho appena attivato una nuova linea "Libero Tuttoincluso 4 Megabit" :°(

E pensare che io ho fastweb da 3 anni e mi lamentavo di dover pagare come una fibra da 10 Mega per avere una ADSL da 6 Mega (700 Kbyte/s reali, sempre)... come se non bastasse oggi ho scoperto che verso aprile-maggio le adsl fastweb passeranno a 20Mbps!!! Tragedia!

Secondo voi sono ancora in tempo a disdire? E se non apro al tecnico che dovrebbe venire, tra una 20 di giorni, per installarmi la nuova presa telefonica? Mi sfonda la porta?

UOMO LIBERO :
LIBERO-ALICE-TELE2-191 e chi più ne ha più ne maledica. Le ho passate tutte, Telecom, all'epoca 191.it mi ha persino collegato 2 ADSL sullo stesso numero, in verita la linea era una sola ma per un anno intero sono arrivate due fatture, non vi dico che casino per disdirle. Poi c'è stata alice FREE ma meglio sarebbe stata FRE(gatura). Poi Tele 2, 6 mesi per non portarmi la linea. Finalmente, penso, sono LIBERO, e stipulo un abbonamento Flat prima da 4 Mb da aggiornare a 12. Poi, tragedia, sulla linea telefonica scoprono un residuo della vecchia ADSL telecom 2 mesi per toglierla e 4 raccomandate, poi mi disdicono il contratto ( LORO lo disdicono ) in quanto non è possibile procedere all'attivazione, poi nuovo contratto e dopo 4 mesi finalmente sono LIBERO. Si Libero di navigare a singhiozzo, con blocchi di intere giornate e connessioni così lente che a volte preferisco accendere il vecchio modem 56 K. Ma sono LIBERO, si, LIBERO di impiegarci 15 minuti per leggere un messaggio di posta e LIBERISSIMO di sentirmi dire che se la connesione è lenta dipende da E-Mule, che non uso. Ma oramai mi sento LIBERO, ma veramente LIBERO di Mandarli a.... !

Un Uomo LIBERO

Salve a tutti vi racconto la mia esperienza di sfortunato cliente WInd.

Ormai ho perso le speranze di essere assistito da Libero.

Fino a Dicembre avevo una 640 kbps a consumo e la mia velocità media era di 600 kbps. Poi ho avuto l'idea di passare a una 4 Mega Flat. Sciagura totale :
*I settimana gennaio velocità: 3800 kbps
*II settimana gennaio vel: 3000 kbps
*III settimana gen vel: 2700 kbps
....
Oggi 28/03/2006 >>>>> 270 Kbps.

Voi direte ma xche' non contatti il 155.
Dopo circa 45 chiamate mi hanno risposto che oggi il 155 non offre assistenza tecnica e non possono aprire guasti se non esclusivamente il sito 155.it. Qui altra fregatura, provate a scrivere nella mail che sono degli Str.....i e vi risponderanno sempre con la stessa mail preconfezionata!!!!
Non c'è che dire.....!

La cosa più incredibile è che per recedere da questo schifo devo pagare una penale di 200,00 euro!!!

Ci trattano come numeri e basta!

DISDETTA E AVVOCATO!!!

Sono degli idioti incompetenti, anche dal punto di vista commerciale : ho incontrato telefonicamente solo tre persone preparate, dopo un anno che telefono è ...pochino. Mi hanno combinato un casino assurdo, da raccontare!!!

toni

una protesta che potrebbe avere effetti positivi:
Mandiamo una email a Fiorello dal sito di viva radio 2(possibilmente mentre c'e' la trasmissione) invitandolo a non pubblicizzare piu' prodotti Wind-Libero!
Prima o poi anche lui si chiedera perche tutte le email contro libero...e forse faranno qualcosa o almeno lui rinuncera' ad abbinare la sua immagine a libero-wind!
Io l'ho gia fatto!

la cosa che nn sopporto finchè devi attivare si fa subto senza disagio, ma sè devi sisattivare ti chiedono le cose + impossibile e cioè chiamare un servizio dove trovi una guida voce che ti tiene ad girare e tastare i pulsant del cellulare e nn trovi uno stronzo che ti da retta

L.I.B.E.R.O MA VAI A C.A.G.A.R.E!!!
NON SE NE PUO PIU DI NON SCARICARE UN CAVOLO!!! STATE ALLA LARGA DA LIBERO INFOSTRADA UNA MASSA DI CIALTRONI LADRI FARABUTTI!! SIETE LA VERGOGNA DELL'ITALIA BUFFONI!!!

Finalmente mi ha chiamato un operatore di infostrada (dopo AR di disdetta), da Aprile sono libero da LIBEROOOOOOOOOOOOO.
Devo pagare 100€ di penale perchè a detta di infostrada i problemi di file sharing non giustificano la disdetta immediata senza penale.
L'importante è essere LIBERIIIIIIIIIIIIIIIIII

Salve a tutti, vi dico solo una cosa, sono abbonato a libero, ho dato la disdetta a Telecom e oggi a distanza di sei mesi "IL MIO TELEFONO RISULTA ISOLATO E SE FATE IL MIO NUMERO.... RISPONDE UN ALTRO UTENTE...."

Ho mandato una raccomandata alla Wind, all' ADUC Associazione Diritti Utenti e Consumatori, all' AGC Autorità per le garanzie nelle comunicazioni denunciando ai sensi della legge 675/96 VIOLAZIONE DELLA PRIVACY... Richiedo risarcimento danni economici e morali..
FATELO TUTTI E UN NOSTRO DIRITTO.
Non chiamate il Call Center.... Ti mettono un disco, dicono sempre le stesse cose e se ne fregano.
FOTTETELI VOI.
Ciao e spero di fargli un C.... Tanto.

Sta Libero è uno schifo, il contratto mi scade il 9 aprile e putroppo non ho potuto disdire nei termini previsti, quindi se disdico ora pago 200 euro di penale.
Ke ladri!!!con 4 mega scarico a 15Kb. Ke skifo!!!

HO GIA CHIESTO LA DISDETTA A SCADENZA NATURALE E NON SOLO MI SONO STACCATO ANCHE DA INFOSTRADA DATO CHE SONO DELLA STESSA DITTA SARA POCO PERO I MIEI SOLDI NON LI AVRANNO PIù

Fate il giro di questa storia
Sapete, la pubblicità è l'anima del commercio, facciamo pubblicità alla Libero.

Vorrei raccontarvi una storia:

AGOSTO 2005
-Mercuryit si abbona a tuttoincluso di liberoz che promette adsl 4 mega.Bellissimo: su Shareaza e zdc++ viaggia a 567kB\s max, 300kB\s medi
NOVEMBRE 2005
-Segretaria:Signor Presidente, Signor Presidente ormai sono tantissimi i clienti che hanno sottoscritto un abbonamento flat adsl e le nostre linee nn bastano più!
-Presidente Liberoz s.p.a: vai a chiamare i miei 2 ingegneri più fidati, che trovino una soluzione.
Giorni dopo….
-Ingegnere 1:ho trovato una soluzione, quella più ovvia: con una spesa di x€ potenziamo il cablaggio della rete di libero in italia così i nostri clienti potranno continuare ad avere il servizio per cui pagano
-Ingegnere 2:io ho una soluzione migliore, pagando il 10% in meno di x€ compriamo costosissimi cisco che coi filtri limitano il p2p e non abbiamo bisogno di comprare linee alla telecomz e magari la RIAAz ci ringrazierà.

Secondo voi che soluzione avrà scelto il presidente??

GENNAIO 2006
All’ip di mercuryit come a tutti i clienti liberoz adsl sono stati messi i filtri, sia sulla rete di liberoz che a quelli su rete affittata da telecomz

GIUGNO 2006
E’ arrivato finalmente per Mercuryit di fare come hanno fatto gli altri suoi web-amici, la disdetta con 60gg di anticipo ripsetto alla data di scadenza del contratto.
Nel frattempo ne ha fatta di pubblicità sulla sua onesta e funzionante adsl.
Sa bene che nel periodo della disdetta l’onesto liberoz gli ha tolto apposta ma solo momentaneamente i filtri per farlo rimanere nella grande famiglia dei “Liberi con filtri” e che una volta trascorso il periodo sicuramente li rimetteranno.
Non ci pensa un attimo di più e spedisce la raccomandata di disdetta e passa a Fastwebz o ngiz andando sul sicuro.
:mmm: Intanto pensa che la truffa di liberoz è stata possibile solo qui in Italia dove la giustizia e la democrazia non esiste e solo chi ha più soldi può fare quello che vuole. Se la cosa fosse successa in Francia o Germania non sarebbe durata neanche un mese, lì si che sanno cosa sono i diritti del cliente pagante.

AGOSTO 2006
Finalemnte arriva la nuova adsl e le velocità per cui si spende; paga un po di più ma è contento perché paga il giusto.
Si vede Braveheartz e pensa :mmm: William Wallace ha lottato per la libertà degli scozzesi, dopo migliaia di anni ripsetto a William, il 2006 è stato l’anno della libertà per i clienti adsl; è possibile che a tanti anni di distanza si debba ancora lottare per la libertà, e parlano tanto di un paese democratico e libero.
Si si, adesso Mercuryit è finalmente LIBERO di farci quello che vuole con la sua adsl

FINE MESI DEL 2006 (dipende dal coraggio e dall’intelligenza dei clienti liberoz)
Il presidente della liberoz S.p.A guarda triste da sotto il grattacielo dove ha caxxeggiato per tanti anni la sua società ormai fallita e comprata da un altra società che è contro la politica dei filtri.
Tutti i clienti avevano dato la disdetta e la sua società era sommersa dai debiti.
La pubblicità dei filtri aveva fatto perdere la credibilità nella società ai clienti e agli investitori.
Non c’è più nemmeno la sua segretaria a confortarlo, se n’è andata pure lei.
Il presidente da le spalle al grattacielo e pensa: andrò a fare il lavapiatti in un ristorante….

QUESTA STORIA insegna che la vera forza sta nei clienti che si uniscono per uno scopo comune: i propri diritti e la libertà; non sta a chi ha più soldi.
Ma come Wallace è stato tradito da un suo alleato, Mercuryit sapeva che se alcuni pochi clienti liberoz non avessero dato la disdetta, liberoz avrebbe tolto i filtri ai pochi clienti riamanenti, la voce si sarebbe fatta sentire e tutti di nuovo si sarebbero abbonati di nuovo a liberoz, tornando con qualche mese dopo di nuovo ai filtri e al circolo vizioso.
RINGRAZIANO cmq liberoz l’enelz che grazie ai filtri ha avuto un netto guadagno sulla bolleta elettrica dei clienti adsl liberoz (più ore per scaricare una cosa visto che si andava max a 30kB\s) e i produttori hardware visto che per poter usare metodi di criptazione anti-filtro i clienti adsl liberoz hanno dovuto aggiornare il proprio hardware per poter sopportare la mole di calcoli

(Questa è solo una storia, ogni società o fatto accaduto è inesistente e creato dall’immaginazione dello scrittore).

E' MAFIA. LO VOLETE CAPIRE. E' MAFIA.

Andate Qui Per combattere contro libero www.liberop2p.p2pforum.it e poi anche QUI DOVE SE NE DICE DELLE BELLE www.aduc.it/dyn/dilatua/dila_mostra.php?id=116236
E POI LASCIATE LA VOSTRA TESTIMONIANZA QUI http://www.liberop2p.p2pforum.it/blog/
ORMAI LIBERO SEI FREGATO LA PROTESTA DIVAMPA IN TUTTA ITALIA!! MO SO C.A.Z.Z.I!! SE POTETE FATE TUTTI DISDETTA DI MASSA!!! FIORELLO E MIKE VERGOGNATEVI SIETE DEI LADRI CHE CI RUBANO I NOSTRI SOLDI INFAMI!!!!!!!! A MORTE LIBERO!

Anch'io ho gli stessi identici problemi e disservizi di banda.... pseudo ADSL a 4Mb di Libero Wind Infostrada, rete sempre congestionata. Ho inviato in questi giorni una raccomandata anticipata da molti fax ai "signori" della Wind e anche per conoscenza a: mimandaraitre@rai.it e GABIBBO@mediaset.it (per striscia la notizia). Magari, se lo facciamo tutti potremmo salvaguardare altri utenti a non cadere nella trappola wind. Saluti

WOOWWWW HO APPENA FATTO LO SPEED (LENTO) TEST DI LIBERO VIAGGIO PIU' LENTO CHE MAI 183 kbs .!!!! MENSILMENTE MI RUBANO QUASI 30 EURO PER UN SERVIZIO DA VOMITO. SE ESISTE UNA GIUSTIZIA DOVREBBE INDAGARE SU CHI PROPONE L'ADSL 4 MEGA DI LIBERO !!!!!!!!!!!

Ragazzi non disperate libero ha sbattuto sul lastrico anche Fiorello e Mike Bongiorno, credevano di fare affari con Libero Truffe invece si ritrovano come barboni poverini! Amo l'Italia dove le truffe sono legali! Da grande voglio diventare come il presidente di Libero o della Telecom o come Tanzi o come Cragnotti mi faccio un bel gruzzolo alle spalle di tutti e chi se ne frega! Grazie Italia che dai l'opportunita' di diventare qualcuno anche ai + inetti che esistano e legalmente si mettono su societa' come Libero che se gli girano i coglioni un giorno mi puo' anche leggere la posta e trombare la ragazza... poiche' sul contratto c'era scritto Libero fa un po come cazzo gli pare e tu utente non conti un cazzo! a dimenticavo... devo rinnovare il contratto tra qualche mese... chissa' mi sa' che lo rinnovo con libero... in omaggio ho sentito danno anche tanta vasellina!! Evviva!!!

Giusto per dire che ne ho parlato anche io più volte :-)

http://www.maxkava.com/blog/2005/11/libero-non-...

http://www.maxkava.com/blog/2005/12/libero-camb...

http://www.maxkava.com/2006/02/i-filtri-al-p2p....

Mi pare un argomento importante, meglio tenere alta l'attenzione sui filtri (non solo al P2P, ma in genere a tutti i servizi)

la mia lamentela non riguarda l'adsl..visto che la mia zona neppure è coperta!!ma il 56k..mi collego ad internet è ogni 5 o 6 connessione mi tagliano la lineaa 31 kbps!!vorrei solo dire che l'Italia è l'unico paese d'europa preso così male!!!che vergogna

Ho appena lasciato il mio 56K per ADSL e gia ne sento lamancanza, quello che riuscivo a fare in 10 minuti adesso lo faccio in 20 in compenso posso telefonare a WIND mentre sono in rete per dirle che fanno schifo.

Descrivere la mia collera non è possibile, quello che non trovo giusto è che adesso tutti noi stiamo pagando per un servizio che non percepiamo per come dovrebbe essere.
Io o un abbonamento libero adsl 4 Mbps, dai vari test fatti, risulta che la velocità della mia linea è circa 600 Kbps, quello che non approvo è che in tutti i tipi di protocolli cioè con tutte le porte utilizzate le prestazioni sono pessime circa 1/6 rispetto a quelle che dovrei avere, i servizi di p2p non sono illegali, lo diventano quando una persona mette in rete o scarica file protetti da copyrigts, se io voglio scambiare delle foto, file open source, testi grafici e dati appartenenti a me perchè non posso farlo?????
Libero non si può approfittare così dei propi utenti che pagano, è come comprare un'auto da 280Kh e scoprire che uno in bicicletta ti chiede di fargli strada. Senza parole.

LIBERO DEVI FALLIREEEE!!! SIETE DEGLI SCHIFOSIIIIIIII!!!! RAGAZZI FATE TUTTI DISDETTA DI MASSA CONTRO QUESTE M.E.R.D.E!!! LEVATE ANCHE IL CANONE DEL TELEFONO E BUTTATE TUTTE LE SIM WIND DEI VOSTRI CELLULARI!!! FATELI FALLIRE MISERAMENTE!!! LADRIIIIIIII!!!!

Con sommo rammarico devo dire che sono un abbonato di libero adsl 4 mega e pago 29.95 per un servizio a dir poco penoso. Faccio una premessa sul mio pc non uso programmi p2p (tanto criminalizzati da libero). I famosi 4 mega per cui pago l'abbonamento li riesco a leggere solo sulla pubblicita' della loro home page. Ho provato a chiamare al loro numero verde 800.... ma e' come fare sei al superenalotto dopo mezz'ora di attesa fanno cadera la linea, il servizio di assistenza on line , bhe ... forse hanno un risponditore automatico di email ne ho conservate una trentina sono tutte copie perfette delle precedenti, non fanno altro che riportare quello che propongono sul loro link libero banda. Il mio vero incubo e' il pomeriggio perche' riesco a navigare anche a 130 kb contro i 4 mega che pago, a volte ho tanta voglia di rispolverare il vecchio modem a 56k.
Il prodotto adsl 4 mega e' una vera bufala. Una cosa sono certo, che se non cambiano politica , il 2006 e' l'ultimo anno che infostrada percepisce i miei soldi !!!!!!!!!!!!!

UNA TRUFFA LEGALIZZATA!!!!! ecco cosa è l'abbonamento adsl di libero non applicano ciò che scrivono sul contratto (vado a 640kbs contro i 4mega che pago a bimestre inoltre non scarica con il p2p), purtroppo ho aderito all'offerta da poco per recidere con le minori perdite il contratto, dovrò chiedere il passaggio all'adsl free sempre con libero pagando 25€ e poi la disdetta da libero al costo di 50€, tutto sommato poco rispetto alle 200 € di penale. FACCIAMOLO TUTTI!!!!!!!!!!!!!!!!

Sono sconcertato... il servizio Assistenza Clienti è ridicolo... ancor più delle velocità di download raggiunte! 20k/s, ma stiamo scherzando? Con un abbonamento a 4mb? E vi assicuro, non faccio uso di programmi p2p... ed è proprio questo che mi fa disperare... mi sa proprio che li lascio a sti sukkia-soldi imbroglioni incompetenti...

Mi e' arrivata una mail... che vogliono mandarmi un router wifi in comodato d'uso... ma non l'ho mai richiesto!!! un giorno che cerco di contattare l'assistenza.. mi hanno risposto sta notte dopo 50 minuti di attesa.. non lo accetti...mi hanno detto.. e non sanno se me lo accreditano in bolletta oppure no.. beh.. + che un adsl sembra un pacco di Wanna Marchi l'adsl con Libero... e' un mutuo succhia soldi!Oltre a disdire il contratto Adsl disdico anche il contratto vero voce...e quant'altro... voglio cancellarli dalla mia vita!

Beh non fornisce tanta banda ...anzi non la fornisce affatto...+ che un servizio e' un disservizio.... vorrei pero' spezzare una lancia in favore di libero... stavo giocando in rete avevo ping 140 in gioco su ut2004 il peggiore.. ma vabbe' siamo su questa barca che affonda... puntualemte durante il gioco mi passa a 300 e a 400 ....dovreste vedere che bello quando giochi a qualcosa e ogni 10 min ti cambia il ping fino a 400 direte voi aspetta la sera per giocare... beh e' mezzanotte e mezzo... certo posso avere banda decente dalle 3 alle 7 di mattino... mi tocca rimettere la sveglia per giocare a ut2004? voi che ne dite??ah e qual'e' la lancia spezzata in favore di libero... e' grazie a loro ho capito la differenza tra una adsl e una adsl di merda... grazie libero... proporrei il cambio di colore per libero dal verdino al marroncino... + adatto ai servizi igenici che offrite...

ho libero adsl in pratica se facciamo una media navigo a 160 kbps invece che 4000 kbps, pago 33 euro mica male.. non so perche' si lamentano alla fine scarico a 15 kb/s un tempo con la 56 k scaricavo a 5 kb/s ...come sono passati 20 anni dal lontano modem 56k in italia?? beh ma ci vuole pazienza... qui siamo in italia... facciamo le cose con calma ha detto libero che il prossimo anno mi aumenta alla 8 MB cosi' scarico a 10kb/s come e' dimeno?? a si.. dimenticavo... questo non si deve dire... pero' il modem segna 8 MB di segnale portante... e poi se pago il massimo mi danno anche la 12MB navigo a 5kb/s come e' uguale al 56k beh ma il modem mi segna 12 MB di portante vuoi mettere... La truffa + famosa del mondo vendere numeri che non hanno riscontro nella realta'... di questo passo libero potrebbe promuovere anche l'adsl su fibra ottica a velocita 1GB ma poi fornire una 56K e decidere cosa vuole filtrare e cosa no... e tutto questo.. e'

significa che non hanno banda e continuano a fare contratti ad altre persone e a prometterne sempre di +. Fai conto che chiedi in prestito dei soldi e prometti di ridarli sempre con tassi maggiori nonostante sei indebitato fino al collo. Morale.. si diventa poco credibili come infostrada e si finisce di truffare quasi tutti i clienti... vogliamo aiutare tutti quanti infostrada?? Lasciamola tutti anche se ci promette una linea da 24 mega a 10 euro al mese.. tanto si sa... le sue promesse valgono quanto la parola di Giuda. Aiutiamola a offrire banda... ai nuovi abbonati.. Disdiciamo tutti... cosi' ne puo' far di nuovi... e magari offrirgli un minimo di banda! Facciamola Felice Disdiciamo!

Sono un utente di Libero da un'anno e mezzo a ogni aumento di banda ho registrato un calo delle prestazioni del file sharing mostruoso.

La cosa più divertente e bizzarra è che gli operatori di Libero mi hanno dato, come spiegazione al calo di prestazioni, che la linea si deve "stabilizzare".

Questo più di una volta.

Ora mi chiedo cosa diavolo significa che la linea ADSL di deve "stabilizzare"?