X Florence
Rivolgiti ad un sindacato consumatori c'è la carta della Telecom che dice tante cosettte, chiedi i danni.
E.. fatelo un pò tutti e che diamine siamo dei moribondi o persone con un cervello che funziona benissimo?

Ho fatto il contratto con Telecom Alice tutto incluso, era previsto la home teatre senza ulteriori costi, ma dove servita,ho scritto chiedendo una riduzione del canone ma mi hanno risposto picche... era tutto regolare per Telecom.
Mi chiedo ma è naturale fare contratti così?
L'autorità delle Telecomunicazioni dorme come quella della Pubblicità, visto che si disattendono le regole dappertutto un altro caso la pubblicità Tv ho letto che può essere data dopo un certo numero di minuti ma...chi la rispetta?
Nessuno nenache SKY che è partita senza pubblicità e ora ci sta rimpinzando con un canone niente male.
Ma chi dovrebbe controllare che fa?
Senza altri commenti....

Vorrei passare ad alice 20 mega ma leggendo i commenti mi sembra che mi conviene restare con tiscali ancora per un pò, non che sia molto meglio (8 mega dichiarati ma vado a 2).
Nel caso potete dirmi se il modem con le nuove offerte del 15/1/2009 devo pagarlo oppure è gratis e se devo avere per forza la linea telefonica (voice) che invece vorrei disattivare mantenendo solo l'ADSL?
Grazie, acccetto suggerimenti/incoraggiamenti.

dopo tre anni dall'installazione della fibra ottica, oggi addì 10/11/2008 nel comune di Tortorici (ME) è arrivata la tanto sospirata ADSL

questo non è un commento ma un appello affinché qualcuno si occupi della mia linea Alice che non funziona da una settimana. Ho chiamato tutti i centri assistenza, sia gratuiti che a pagamento (carissimo l'892187) ma non ho sortito alcun effetto. Mi avevano detto che sarebbero venuti martedì mattina, sono rimasta bloccata in casa, non si è mévisto né sentito nessuno.
Se Telecom non giustifica il canone con un buon servizio di assistenza a cosa serve pagarlo?
Se questa nota è inviata all'indirizzo sbagliato, per favore ditemi a chi devo rivolgermi.Grazie e saluti Florence Castiglioni

Ecco l'upgrade di Telecom: avevo una adsl 4 mega, che in pratica era una 640 truccata da 4 mega che funzionava male, malissimo, da schifo. Ma almeno arrancava. Per un mese abbondante mi tolgono la connessione. Telefono 5 volte. Poker di picche, ma alla quinta mi riattivano... una DUE mega, 2! Ancora peggiore della 4. Con un margine di rumore decente, però, questo sì. Ma non si era detto a 20 mega? Hanno messo la 2 mega, non la 20! Distrattoni! Vi siete dimenticati uno zero!

A me - dopo numerosi solleciti - è arrivato oggi il modem adsl2 in comodato in luogo del vecchio adsl.
Finalmente, dico io, dopo N telefonate e mail di benvenuto....
Attacco il tutto, provo e riprovo ma mi pare che tutto va uguale a prima (4mega). Installo, reinstallo, ma niente.
Il portale alice mi suggerisce infine che ci sono problemi sulla linea e di contattare quindi il 187.
Lo faccio, e che mi dice la gentil signorina? Che la linea 20mega non è ancora attiva, che gli dispiace ma non sanno darmi una data, suggerisce poi di contattare l'ufficio commerciale.
Grazie mille! Intanto sono 2 mesi che nella mia bolletta c'è una bella voce "Alice 20 mega" e "Modem in comodato".
La prossima volta unitamente al simpatico pacchetto sarebbe opportuno allegare pure una lettera che dice "Questo è il tuo modem, però tienilo impacchettato fino a nuovo ordine".
Sempre i soliti eh?

NON E' VERO!!!!!!!!!!!!! i DISSERVIZI ci SONO
Mi hanno passato a 20 mega in automatico, per qualche giorno ha funzionato tutto, poi TUTTO MORTO niente connessione.
chiamo il 187 apro il guasto dopo 3 giorni richiamo e mi dicono che:".... il mio modem non è 2+ e quindi o me lo compro o lo noleggio da loro..." comunque sia, così come stanno le cose, il mio modem non lo posso più utilizzare, neanche a 4 mega. L'aternativa è chiedere di tornare ( DOWNGRADE) a 4 mega, ma ci vogliono circa 10 giorni.
Il passaggio a 20 mega lo hanno sbandierato alla grande, ma che ci potessero essere problemi, lo hanno ammesso solo dietro reclamo e con la soluzione che torna comoda a loro.
SOLITO DISSERVIZIO TELECOM!!! :(
Non sono interessato al modem 2+ perchè a breve mi trasferirò in zona non servita da ADSL.

La verità è che qualsiasi sia il gestore, dominante o nuovo che sia, lo stato della rete in rame è disastroso, quindi altro che 20MBit/s!!! Inoltre con l'abbandono delle Centrali urbane, il prepensionmento forzoso dei tecnici,il superpotere dei dirigenti finanziarii su quelli d'esercizio,etc etc...,l'investimento di nuovi apparati avviene solo in aree urbane ad alto rendimento pecuniario, e quindi spessissimo l'upgrading da 4 a 20 MBit/s rimane un sogno per moltissimi utenti. La stessa Telecom non sa dove sia possibile: arriva a spedire il modem ADSL2* all'utente e poi non l'attiva (da 3 mesi). E le diverse Autorità che fanno? cosa controllano, che regolano?? Come si configura il fatto che chi resta a 4Mbit/sec (per colpa di un servizio promesso e non mantenuto) continua a pagare 39,95€/mese?? E che dire dei diversi Call-center popolati da molte brave persone, ma quasi sempre non in condizioni di dare un aiuto reale od un chiarimento?? La verità è che non c'è concorrenza reale, in quanto neanche i più blasonati nuovi gestori hanno interesse ad investire se non al sicuro. Ve lo dice uno che ha fatto 40 anni di Telecomnicazioni in Italia e nel Mondo.

chiedo venia, non me ne ero accorto

Sulla carta parrebbe una buona cosa.
Peccato che io, trovandomi sì collegato ad un dslam che supporta l adsl2+, ma ad una distanza di piu d 3km, pertanto con valori di attenuazione di linea e rumore critici gia per una 4mbit, pago gia da diversi mesi 36,99€ mensili, ossia la medesima cifra delle 20mb, trovandomi però a non usufruire di un servizio simile.
Ora, visto che l unica altra alternativa è una 2mb a 19,99 al mese, non sarebbe corretto da parte di Telecom adeguare il costo del servizio all effettiva velocità garantita?

E io mi ritengo fortunato a godere cmq di una 4mb, quando ci sono comuni ancora non coperti dal servizio adls...
non sarebbe forse meglio che l'azienda si preoccupasse di garantire una buona copertura sul territorio piuttosto che aumentare le velocità (mossa che poi cela, neanche tanto velatamente, l interesse a diffondere i servizi RossoAlice, di cui, sfido a dirne il contrario, alla maggior parte dei clienti non interessano affatto)

Mi scuso se sono parso polemico, ma è il mio pensiero.
Buon lavoro!

Da cliente infostrada, sono curioso di vedere cosa proporrà per contrastare le nuove velocità... in passato, solitamente, le velocità offerte si sono inseguite puntualmente.
Ciao,
P|xeL