A partire dal mese di luglio, Telecom Italia provvederà all’aggiornamento automatico e gratuito di tutti i clienti Alice 4 Mega verso il profilo Alice 20 Mega.
Il passaggio al nuovo profilo avverrà a parità di condizioni economiche e quindi senza alcun aggravio di costi per il cliente. Inoltre non richiederà alcun intervento tecnico. Per usufruire della nuova velocità sarà sufficiente utilizzare un modem di tipo ADSL 2+.
Nel caso il cliente abbia aderito ad un’offerta con modem Alice, Telecom Italia provvederà ad inviare gratuitamente un nuovo modem ADSL 2+ che potrà semplicemente essere sostituito a quello in suo possesso.
Qualora il cliente utilizzi invece un modem di sua proprietà non ADSL2+, potrà continuare ad utilizzare Alice con le precedenti prestazioni e senza disservizi. Potrà inoltre richiedere a Telecom Italia un nuovo modem ADSL 2+ in noleggio a soli 3 €/mese (IVA inclusa).
La trasformazione di profilo sarà realizzata solo per i clienti collegati a centrali ADSL in cui è disponibile il servizio Alice 20 Mega.
Fonte: Telecom Italia.
Scritto da Tiziano Fogliata, giovedì 5 luglio 2007 alle 13:30
Parole chiave: ADSL, ADSL 2+, Alice
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8 luglio 2007 01:37
Da cliente infostrada, sono curioso di vedere cosa proporrà per contrastare le nuove velocità… in passato, solitamente, le velocità offerte si sono inseguite puntualmente.
Ciao,
P|xeL
14 luglio 2007 17:09
Sulla carta parrebbe una buona cosa.
Peccato che io, trovandomi sì collegato ad un dslam che supporta l adsl2+, ma ad una distanza di piu d 3km, pertanto con valori di attenuazione di linea e rumore critici gia per una 4mbit, pago gia da diversi mesi 36,99€ mensili, ossia la medesima cifra delle 20mb, trovandomi però a non usufruire di un servizio simile.
Ora, visto che l unica altra alternativa è una 2mb a 19,99 al mese, non sarebbe corretto da parte di Telecom adeguare il costo del servizio all effettiva velocità garantita?
E io mi ritengo fortunato a godere cmq di una 4mb, quando ci sono comuni ancora non coperti dal servizio adls…
non sarebbe forse meglio che l’azienda si preoccupasse di garantire una buona copertura sul territorio piuttosto che aumentare le velocità (mossa che poi cela, neanche tanto velatamente, l interesse a diffondere i servizi RossoAlice, di cui, sfido a dirne il contrario, alla maggior parte dei clienti non interessano affatto)
Mi scuso se sono parso polemico, ma è il mio pensiero.
Buon lavoro!
16 luglio 2007 19:30
chiedo venia, non me ne ero accorto
2 settembre 2007 22:09
La verità è che qualsiasi sia il gestore, dominante o nuovo che sia, lo stato della rete in rame è disastroso, quindi altro che 20MBit/s!!! Inoltre con l’abbandono delle Centrali urbane, il prepensionmento forzoso dei tecnici,il superpotere dei dirigenti finanziarii su quelli d’esercizio,etc etc…,l’investimento di nuovi apparati avviene solo in aree urbane ad alto rendimento pecuniario, e quindi spessissimo l’upgrading da 4 a 20 MBit/s rimane un sogno per moltissimi utenti. La stessa Telecom non sa dove sia possibile: arriva a spedire il modem ADSL2* all’utente e poi non l’attiva (da 3 mesi). E le diverse Autorità che fanno? cosa controllano, che regolano?? Come si configura il fatto che chi resta a 4Mbit/sec (per colpa di un servizio promesso e non mantenuto) continua a pagare 39,95€/mese?? E che dire dei diversi Call-center popolati da molte brave persone, ma quasi sempre non in condizioni di dare un aiuto reale od un chiarimento?? La verità è che non c’è concorrenza reale, in quanto neanche i più blasonati nuovi gestori hanno interesse ad investire se non al sicuro. Ve lo dice uno che ha fatto 40 anni di Telecomnicazioni in Italia e nel Mondo.
27 settembre 2007 16:30
NON E’ VERO!!!!!!!!!!!!! i DISSERVIZI ci SONO
Mi hanno passato a 20 mega in automatico, per qualche giorno ha funzionato tutto, poi TUTTO MORTO niente connessione.
chiamo il 187 apro il guasto dopo 3 giorni richiamo e mi dicono che:”…. il mio modem non è 2+ e quindi o me lo compro o lo noleggio da loro…” comunque sia, così come stanno le cose, il mio modem non lo posso più utilizzare, neanche a 4 mega. L’aternativa è chiedere di tornare ( DOWNGRADE) a 4 mega, ma ci vogliono circa 10 giorni.
Il passaggio a 20 mega lo hanno sbandierato alla grande, ma che ci potessero essere problemi, lo hanno ammesso solo dietro reclamo e con la soluzione che torna comoda a loro.
SOLITO DISSERVIZIO TELECOM!!!
Non sono interessato al modem 2+ perchè a breve mi trasferirò in zona non servita da ADSL.
10 ottobre 2007 21:27
A me - dopo numerosi solleciti - è arrivato oggi il modem adsl2 in comodato in luogo del vecchio adsl.
Finalmente, dico io, dopo N telefonate e mail di benvenuto….
Attacco il tutto, provo e riprovo ma mi pare che tutto va uguale a prima (4mega). Installo, reinstallo, ma niente.
Il portale alice mi suggerisce infine che ci sono problemi sulla linea e di contattare quindi il 187.
Lo faccio, e che mi dice la gentil signorina? Che la linea 20mega non è ancora attiva, che gli dispiace ma non sanno darmi una data, suggerisce poi di contattare l’ufficio commerciale.
Grazie mille! Intanto sono 2 mesi che nella mia bolletta c’è una bella voce “Alice 20 mega” e “Modem in comodato”.
La prossima volta unitamente al simpatico pacchetto sarebbe opportuno allegare pure una lettera che dice “Questo è il tuo modem, però tienilo impacchettato fino a nuovo ordine”.
Sempre i soliti eh?
18 gennaio 2008 10:26
Ecco l’upgrade di Telecom: avevo una adsl 4 mega, che in pratica era una 640 truccata da 4 mega che funzionava male, malissimo, da schifo. Ma almeno arrancava. Per un mese abbondante mi tolgono la connessione. Telefono 5 volte. Poker di picche, ma alla quinta mi riattivano… una DUE mega, 2! Ancora peggiore della 4. Con un margine di rumore decente, però, questo sì. Ma non si era detto a 20 mega? Hanno messo la 2 mega, non la 20! Distrattoni! Vi siete dimenticati uno zero!
7 marzo 2008 12:42
questo non è un commento ma un appello affinché qualcuno si occupi della mia linea Alice che non funziona da una settimana. Ho chiamato tutti i centri assistenza, sia gratuiti che a pagamento (carissimo l’892187) ma non ho sortito alcun effetto. Mi avevano detto che sarebbero venuti martedì mattina, sono rimasta bloccata in casa, non si è mévisto né sentito nessuno.
Se Telecom non giustifica il canone con un buon servizio di assistenza a cosa serve pagarlo?
Se questa nota è inviata all’indirizzo sbagliato, per favore ditemi a chi devo rivolgermi.Grazie e saluti Florence Castiglioni
10 novembre 2008 22:25
dopo tre anni dall’installazione della fibra ottica, oggi addì 10/11/2008 nel comune di Tortorici (ME) è arrivata la tanto sospirata ADSL