Parte insieme ad Alice Flat anche la nuova promozione di Libero per il collegamento ADSL.
Nessuna nuova offerta a basso costo ma una promozione molto interessante per l’offerta base a 4 megabit al secondo. L’ADSL flat (a costo fisso mensile) di Libero Wind viene lanciata ad un prezzo ribassato di 19,95 euro al mese (invece di 29,95) fino a dicembre 2006. Chi non è raggiunto dalla rete Wind vede il canone ribassato terminare il 30 giugno 2006.
Una mossa di marketing di tutto rispetto, che di fatto migliora di un paio d’euro al mese l’offerta precedente: fino a ieri venivano offerti i primi tre mesi gratis, con un costo per il primo anno di circa 22 euro al mese.
C’è da star certi che, alla fine del periodo promozionale, i costi all’ingrosso dell’ADSL saranno di certo diminuiti e sarà quindi gioco forza mantenere il prezzo ridotto.
Nota a margine per gli attuali clienti di Libero. Il canone per loro rimane fermo a 29,95 e il sito informa che il completamente del passaggio a 4 Megabit, anche per i clienti non raggiunti dalla rete Wind, slitta ad ottobre.
Link: Libero ADSL si promuove a 19,95 euro al mese.
Scritto da Luca Conti, lunedì 18 luglio 2005 alle 16:29
Parole chiave: ADSL, Libero, Offerte
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11 dicembre 2005 21:48
Inutile che abbassino i prezzi ed il sevizio è a singhiozzo Ho un abbonamento flat dal 2001 ma a parte le normali sofferenze iniziali l’anno scorso ho subito un’interruzione di oltre 20 giorni (nessun risarcimento per il periodo non fruito)ora sono due giorni che il server non c’è…chissa quando ritornerà…Ho anche dei miei amici a 40 km di distanza che hanno lo stesso problema da più tempo. La risposta non sappiamo quando verrà ripristinato il guasto… Vi sembra giusto?
14 dicembre 2005 00:13
No, non è giusto.
Purtroppo oltre al problema delle zone non coperte dal servizio ADSL in Italia ci sono moltissimi utenti che, pur essendo abilitati all’utilizzo di questo servizio, non riescono a collegarsi in maniera stabile e soddisfacente.
Ti consiglio comunque di dare un’occhiata anche al forum su http://www.comitatodiprotesta.org/
11 gennaio 2006 21:14
Mi sono davvero pentito di aver fatto l’abbonamento a Libero ADSL Flat.
12 gennaio 2006 23:45
Volete un adsl?
Non andate a cercarla da libero infostrada, perchè non esiste da loro.
14 gennaio 2006 20:31
Ragazzi, sono abbonato da cinque mesi con Libero (Flat) ,vi giuro,
S T O I M P A Z Z E N D O !!!
18 gennaio 2006 20:58
FA schifo!
18 gennaio 2006 23:25
sinceramente da quando ho l’adsl di libero mai avuto problemi
28 gennaio 2006 14:14
non ABBONATEVI SONO DEI TRUFFATORI !
31 gennaio 2006 19:23
non ho parole!in seguito all’upgrade che hanno effettuato i primi di gennaio(loro o la telecom)la mia connessione cade ogni 30-60 SECONDI!!!!!!!!naturalmente callcenter inutili(MAI RIUSCITO A PARLARE CON UN OPERATORE) e tante email a cui seguono (DOPO DIVERSI GG)solo banalissime risposte SONO DELUSISSIMO e non vedo l’hora di cambiare operatore!ps chi può aiutarmi a capire il xchè di qusto mio problema con la connessione?e chi ha da consigliarmi un SERIO operatore? grazie!!!
31 gennaio 2006 19:26
ops!nella mai che ho inviato alle 19e23 ho dimenticato di indicare di quale operatore parlassi,scusatemi è LIBEROADSL,l’azianda meno professionale che conosco!!!!!!
31 gennaio 2006 23:36
Cista poco e vale poco. La velocità da casa (cablaggio OK e connessione alla presa in ingresso) è quasi sempre 200-250 kbps. Numero verde dedicato irraggiungibile (si può stimare una risposta ogni 2-4 ore di attesa totali)
1 febbraio 2006 01:21
Vi consiglio di NON abbonarvi a Libero ADSL. Fornisce sempre e solo una banda a 200/300Kbps e non 4 Mega. Filtra il traffico dei programmi di scambio file P2P (es: eMule, WinMX, ecc…), il servizio clienti è sempre occupato e se risponde qualcuno non è preparato, non risolve il problema e a volte riattacca il telefono. Alle mail di assistenza tecnica rispondono con testi preconfezionati. Inoltre, hanno cambiato unilateralmente le condizioni contrattuali imponendo una penale di 200€ per disdire il servizio prima di un anno (che è il tempo minimo di contratto). Non fatevi fregare i soldi, io vi ho avvisato.
2 febbraio 2006 21:11
NON ABBONATEVI A LIBERO,è veramente vergognoso
da circa un mese la velocità è a livello modem analogico.siamo dei deficienti e le loro risposte alle nostre segnalazioni lo avvalorano .E’ Una truffa rivolgiamoci al garante per le comunicazioni.
2 febbraio 2006 23:13
NON ABBONATEVI A LIBERO ADSL! Io disdicerò a giorni il contratto perchè oltre a non darmi la banda per cui pago mi impedisce di navigare quando uso e-mule. L’assistenza è insesitente e non parliamo dei tecnici che escono a sistemare le centraline senza “attrezzature”. Non è una barzelletta ma purtoppo mi e successo veramente! Tutti tranne Libero!
4 febbraio 2006 07:48
NON ABBONATEVI A LIBERO E’ UNA COSA VERGOGNOSA
Un abbonamanto da 4 mega va come un 56k. I loro filtri oltre a bloccare il p2p bloccano anche la navigazione. L’assistenza non esiste.
E’ un’associazione a delinquere che vi prenderà solo per i fondelli. CHIUNQUE MA NON LIBERO
4 febbraio 2006 18:18
ANCH’IO VI DICO , NON ABBONATEVI A LIBERO ,TI SENTI ABBANDONATO,IL 4 MEGA VA MENO DI UN 56K, L’ASSISTENZA SULLA CARTA ESISTE, IN PRATICA NO,
LORO SANNO CHE LA VELOCITA’ BASSA è UN LORO GROSSO PROBLEMA NAZIONALE, HO FATTO MOLTE SEGNALAZIONI,SOLO TEMPO SPRECATO, LA LETTERA DI DISDETTA è GIA’ NEL CASSETTO PRONTA A PARTIRE. ESISTE UN DIRETTORE MARKETING A LIBERO ? PENSO PROPRIO DI NO VISTO I NUMEROSI CLIENTI CHE STANNO DANDO DISDETTA. MA A NOI CHI CI TUTELA ?
6 febbraio 2006 13:10
NON ABBONATEVI A LIBERO.
è una vergogna. sto provvedendo a portare a conoscenza insieme ad un gruppo di persone tutte le problematiche che affliggono gli abbonati libero ADSL.
link di riferimento:
http://www.aduc.it/dyn/dilatua/dila_mostra.php?id=116236&L1=1
http://www.liberop2p.p2pforum.it/
battetevi anche voi!
7 febbraio 2006 18:42
BRUNO
premetto che sono abbonato con libero 4mb è normale che i valori di aggancio che leggo sul mio modem vanno da 2500 a 3000 mb non dovrebbe essere fisso a 4800 visto che utilizzo la linea telecom grazie e saluti
8 febbraio 2006 00:38
Libero, si ma Libero di non navigare, contro ogni aspettativa si stanno bruciando qualsiasi abbonato facendo pagare 33 euro adsl flat 4 MB su carta e fornendo 200kbps il mio vicino con stesso impianto telefonico con alice 640 ha 600 di banda, io vado 3 volte + piano di lui e pago il doppio! Libero di truffare, ma si sa siamo in Italia dove il garante sfrecciando con fastweb gia’ da tempo sa’ di questi problemi avra’ letto forum e quant’altro, perche’ non e’ intervenuto secondo voi…beh la risposta si sa….spero solo che il garante sia costretto a navigare con libero adsl per il resto della sua vita! Punizione + grande, non c’e',frustrazione , delirio. Consiglio libero agli amanti del retro’ navigare come un tempo come se fosse Libero sogno flat 56k. Grazie wind infostrada in europa ci porti con una ventata di passato e mentre i miei amici francesi e tedeschi hanno 8mb-12mb reali io con la mia 56k navigo… si annaspo… semmai e pago pago cosi’ posso vedere quelle belle pubblicita’ con mike bongiorno e fiorello!L’assistenza ve la raccomando poi… si dice che tra i vari test per entrare a lavorare da loro c’e’ addirittura quello che solo pochi esperti hanno passato e si occupano delle cariche + importanti, consiste nel chiudere gli occhi e toccarsi la punta del naso! Sembra che tuttora il direttore del marketing ci stia ancora provando, volete mettere un adsl di libero? beh allora riprendete il vostro vecchio modem 56k dall’armadio oppure dissotterratelo dalla buca dove l’avevate messo ora si parte attaccate il tutto e aggiungete disturbi sulla linea state simulando libero adsl…bella e’ ! Garante Muoviti! Beppe Grillo, striscia e quant’altri dateci voce! Vorrei fare un (c**o) “coro di voci” al presidente di infostrada! Dicendogli (Vaf******o)Vaffa un coro!
8 febbraio 2006 00:42
5,6 milioni gli utenti italiani in banda larga » - gli utenti di Libero infostrada che se lo pigliano in ???
14 febbraio 2006 15:05
Ragazzi novità assoluta per il traffic shaping. Scaricatevi l’ultima versione di Azureus 2.4.0.0. Ha integrato anche un plugin per la criptazione dei pacchetti. Andate in Strumenti/Tools-Configurazione/Options-cliccate 2 volte su Server/Connection-Transport Encryption scegliete RC4 per la criptazione di tutti i paccheti oppure una criptazione Plain/semplice. Cmq leggete bene anche le due opzioni che ci sono sotto. Sono in inglese pero.
Inoltre anche l’ultima versione beta di utorrent ha questa opzione pero consiglio azureus.
14 febbraio 2006 15:06
Io non ho ancora Libero pero mi sarà attivata presto. Fatemi sapere vi prego. Andare al max a 30KB/s dai torrent mi farebbe impazzire.
15 febbraio 2006 10:34
disattivalo l’abbonamento prima che entri in funzione altrimenti arriverai addirittura a sognare 30kB/s che nemmeno raggiungi per ore e ore a 10Kb/s
16 febbraio 2006 10:40
E’ UNA VERGOGNA!
Non riesco mai a superare i 20k se vabene…i 10k se va mediocre…lo 0 se va male!
Col Bittorrent non ho mai superato i 7k
16 febbraio 2006 10:42
E aggiungo che quando è aperto il p2p è difficilissimo navigare
23 febbraio 2006 15:57
e’ difficile?? e’ impossibile… perche’ i filtri antip2p ti bloccanno l’http anche, nel senso scarichi? allora libero ti punisce e non navighi nemmeno! soluzione data da Orochimaru l’unica valida… criptate con azureus… almeno riuscite anche a navigare…volete andare + veloci invece cambiate server! complimenti Libero di dare adsl Bidoni! Nessuno interviene scandaloso!!
27 febbraio 2006 22:54
TRE GIORNI SENZA CONNESSIONE E NEANCHE UN CANE CHE RISPONDESSE ALL’ASSISTENZA CLIENTI.COMPLIMENTI
AH MA LA PROSSIMA VOLTA PARTE LA DISDETTA
28 febbraio 2006 16:16
libero…ossia liberamente scandaloso!!!sono 9 giorni che non ho il segnale!!!assistenza tecnica inesistente…aspetto novembre per dare disdetta…. e quando mi passa!!!
3 marzo 2006 10:43
Grazie ragazzi per questi utilissimi commenti,stavo per sottoscrivere l’abbonamento con Libero adsl 4 mega,lasciando alice flat 4 mega di telecom,ma dopo quanto letto,non lo farò più,preferisco pagare il canone ai strozzini della telecom,ma almeno navigo decentemente,e l’assistenza bene o male ti soddisfa in tempi brevi
5 marzo 2006 11:06
LIBERO(ma dde ché)
Non sei LIBERO di scaricare
Non sei LIBERO di navigare mentre scarichi
Non sei LIBERO di disdire il contratto
Non sei LIBERO di scaricare la posta da un altro provider
Sono 4 giorni che non funziona e soltanto ieri sono riuscito a contattare un operatore per segnalare il guasto dopo QUARANTADUE (42) minuti di attesa cronometrati. Saranno due in tutta Italia.
Ragazzi non fate il mio stesso errore e DISDICA CHI PUO’
9 marzo 2006 13:26
42 minuti di attesa?fortunato.in famiglia ci siamo dati il cambio al telefono per riuscire a trovare qualcuno dell’assistenza”servisse poi”
disdire disdire
16 marzo 2006 03:02
Lebero aziendale velocità massima raggiunta 24 assistenza zero cosa fare ? una bella causa con l’avvocato piuttosto che dare i soldi fino alla fine del contratto a loro li spendo in avvocato
16 marzo 2006 23:13
Ma chi paga 19 euro fino a giugno poi pagherà 29? ma so pazzi?
17 marzo 2006 09:41
seconda email..dal 19 febbraio non ho piu’ lineA ADSL..SONO ABBONATO CON LIBERO WIND dal novembre 2004..non mi danno notizie.. ed io ho dato disdetta…(non voglio pagare nessuna penale logicamente)..fate voi
20 marzo 2006 02:16
Allora…nn so voi….ma io con il contratto TUTTOINCLUSO VADO DA DIO…!!!
La mia adsl che dovrevve andare a 4mb va a 5mb..si va a 5!!!
testato con tutti test presenti su internet…si emule va lentino ma raggiungo spesso i 150kb/s…nn mi lamento pago 39.95 al mese e sono contento…l’assistenza mi risponde quasi subito…mi telefona sul cellulare e mi chiede se va tutto bene….
da quando ho staccato la telecom..(maledetta bastarda) quando chiamo o ricevo telefonate cade la linea…ma nn e’ un problema grave…lo risolvero ‘ e se nn lo risolvo nn me ne frego piu di tanto….
IO SONO ABBONATO A WIND DA ANNI.. con il telefono…mai problemi mai nullla di nulla….!!!
NON LO CAMBIEREI MI CON NESSUNO.
p.s. quando l’adsl nn mi funziona comunico il numero di ratt alla fatturazione,loro verificano e mi stornano l’importo faturato erroneamene…!!!
CHE VOLERE DI PIU..?? VELOCITA CORTESIA E ONESTA.
28 marzo 2006 23:40
Bastano due parole per descivere libero:FA CAGARE
GIUSEPPE grazie al ***** che hai meno problemi sei in ULL, prova libero in Shared Access poi mi dici se sono ancora Velocità cortesia e onesta e vedrai che non vai in giro a dire che vai a 5mb
28 marzo 2006 23:46
Per me non e’ un problema essere in ULL.. ci sono e’ capitato…mi sta bene…!!!
fatto sta che con telecom ho avuto tanti di quei problemi ma tanti di quei problemi che non immaginate proprio…tanto per citarne uno( l’ultimo) per 5 mesi non sono riuscito a contattare il servizio tecnico ADSL…
OOOOOOOOOOO!!!!!!!!!!!!!! 5 MESI….. CINQUE MESI…..!!!!!!!!!!!
MI RISPONDEVA SEMPRE L’UFFICIO COMMERCIALE…VOGLIONO SOLO VENDERE???
VABBE…. mi spiace per gli abbonati scontenti e frustrati…. purtroppo non tutti possono essere contenti…ripeto io lo sono..!!! e’ molto.
salve!
17 aprile 2006 00:27
LIBERO ADSL se la conosci la eviti!!!!!!!!!!!!
Sono da 2 mesi loro cliente, e già il secondo guasto!!!!!
Ora sono già 9 giorni senza adsl per un loro problema che non hanno ancora risolto.
devo navigare in analogico, pagando anche il canone adsl !!!!!!
RAGAZZI innutile che la meniamo LIBERO ADSL fa schifo, si schifo al quadrato!!!!
ASSOLUTAMENTE NON FATE ALCUN CONTRATTO CON LORO, POI VE NE PENTIRETE AMARAMENTE!!!!!!
Io odio la telecom, e ho dato disdetta ad alice convinto che infostrada sia migliore o almeno uguale ma più economico, sarà anche più economico ma poi rinunciate alla velocità ed assistenza!!!!!
Mai avuto un problema con l’ADSL di Alice, adesso con questi incompetenti già il secondo guasto in due mesi…….
Senza poi parlare della velocità di dawnload, stendiamo un velo pietoso!!!!!!
Mi sà che darò disdetta, pagando anche la penale, tanto poi la guadagno in salute, tornerò alla vecchia Telecom, fino a quando non sarò raggiunto da Fastweb!!!!!!
Infostrada datevi all’ippica, avrete sicuramente un futuro, o datevi alla coltivazione di barbabietole…..
MALEDETTO il momento che ho chiamato il 155 per attivare l’ADSL con infostrada…..
17 aprile 2006 20:33
1)VELOCITA DI DOWNLOAD EMULE:PUNTE DI 100KB/s
2)VELOCITA DI DOWNLOAD INTERNET SENZA ACCELERATORI: 380-400KB/s
3)VELOCITA DI DOWNLOAD INTERNET CON ACCELERATORI; 540-580KB/s
UN SOLO PROBLEMA…DOPO ESSERE PASSATO COMPLETAMENTE SULLA RETE INFOSTRADA CADEVA LA LINEA ALLA RICEZIONE DELLE TELEFONATE….PER LA VELOCITA TROPPO ELEVATA DELLA CONNESSIONE.
DOPO 3 GIORNI DI CALENDARIO DOPO AVER APERTO IL RECLAMO MI VEDO RECAPITARE UN NUOVO FILTRO ADSL MARCA @DIKON OMOLOGATO CE E SI E’ TUTTO RISOLTO…
SARO’ RACCOMANDATO DALLA WIND-INFOSTRADA… PERCHE SARO’ CLIENTE DA 5-6 ANNI?? SEMPRE CON RID BANCARIO??
FATE VOI… IO VENGO TRATTATO CON I GUANTI.
AL CAMBIO DEL RID DA UNA BANCA AD UN’ALTRA SONO RIMASTO SCOPERTO PER 3 FATTURE…MAI CADUTA LA LINEA MAI NESSUN SOLLECITO DI PAGAMENTO MAI NESSUNA MORA DA PAGARE..
SONO ESASPERATAMENTE CORRETTI CON ME…
POTREI MAI LAMENTARMI??
18 aprile 2006 12:27
Almeno qualche cosa la fanno giusta..
Sono contento per tè Giuseppe.
Ma se un’albero fà 90 mele marce e 10 sane è da abbattere!!!!!!!!!!!!!!!!!
Devo dire che sono ancora senza ADSL, non funziona e non mi hanno neanche per il c***..
Fate un’pò voi che razza di assistenza hanno questi quì…
Forse i tecnici li hanno presi alla CEPU….
Io posso solamente dare un consiglio non abbonatevi ad infostrada, velocità in download pari a quella di un modem 56K, e poi l’assistenza è il loro punto di forza massimo!!!
ATTENTI GUARDATE TUTTI I FORUM SUI PROBLEMI ADSL DI LIBERO, E POI MI DARETE RAGGIONE…….
Intanto devo navigare con il modem analogico perchè l’ADSL e morta e sepolta!!!!!
OKKIO ragazzi non fatevi fregare!!!!!!!!
MAX
20 aprile 2006 08:38
libero fa schifooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo…. E’ MEGLIO TISCALI… io ero abbonato a tiscali… me ne sono pentito!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! non abbonatevi a libero!!!!!
20 aprile 2006 12:20
Vi aggiorno sulla mia situazione fantastica di LIBERO ADSL !!!!!!
Oggi 20/04/2006 sono ancora senza ADSL morta nella sera del 08/04/2006.
Ieri ho chiamato l’assistenza per sapere come stanno andando le cose, è dopo 40 minuti di telefono prima di contattare un’operatore mi hanno risposto che il guasto è ancora in carico all’assistenza tecnica, e che non sanno quando sara riparato!!!!1
RAGAZZI questo si che è un servizio IMPECCABILE !!!!!!!!!!
Che devo dire, sono più che soddisfatto della mia fantastica linea ADSL con LIBERO!!!!
Adesso preparo una bella raccomandata dove dò disdetta ai signori della Wind, per inadempienza contrattuale nei miei confronti!!!
NON ABONATEVI A LIBERO ADSL POI VE NE PENTIRETE!!!!!!!!!!!!!!!!
GARANTITO!!!!
Ciao a tutti
Max
20 aprile 2006 22:14
Alleluia….
Mi è stata riparata la ADSL di LIBERO !!!!!!
Insomma dopo 12 giorni non posso lamentarmi, che dite…
21 aprile 2006 03:21
RAGAZZI… MOLTI DI VOI HANNO DEI PROBLEMI CON LIBERO..WIND INFOTRADA INSOMMA… QUESTI
FACCIAMO UN SECONDO UN PUNTO…
MA ESISTE IN ITALIA QUALKE OPERATORE CHE NN DIA PROBLEMI..??
1)TELECOM ITALIA E’ UNA LADRA COME TUTTI ORMAI SAPETE…ASSISTENZA ZERO…. VELOCITA ZERO
2)LIBERO ..(.NON PER ME…) A VOSTRO AVVISO FA CAGARE…
3)FASTWEB DA UNA VELOCITA ‘ DA DIO SU FIBRA …CANONE SALATISSIMO…IMPROVVISI BLOCCHI DELLA LINEA ( LO USO IN UFFICIO) CON CONTRATTO OFFICE-PROFESSIONAL…
4)TELE 2 CON MIA CUGINA SI COMPORTA UNA ***** LINEA DISTURBATISSIMA… SENZA FILTRI NON PUO DIRE NEANCHE CIAO CHE NN SISENTE…
TUTTI HANNO PROBLEMI … TUTTII…
SECONDO VOI DISDIRE LIBERO PER PASSARE A TISCALI PER POI PASSARE A FASTWEB PER POI PASSARE A TELE 2 …MA CONVIENE??? STARCI DIETRO AD UN OPERATORE VIRTUALMENTE PERFETTO???? IMPOSSIBILE E’ COME VOLERE UN COPUTER SEMPRE AGGIORNATO.
RAGAZZZI OGGI LIBERO CON IL CONTRATTO TUTTO INCLUSO ALMENO DA UN PREZZO DA SBALLO CON ADSL E TELEFONIA SENZA CANONE TELECOM …… ACCONTENTIAMOCI E NN FACCIAMOCI IL SANGUE AMARO SE PER RIPARARE UN GUASTO CI METTONO 4 MESI TANTO DOPO VIENE STORNATO DALLA FATTURA NON LO PAGATE MICA LA MANCATA CONNESSIONE…
SALUTI GIUSEPPE.NAPOLI
21 aprile 2006 03:22
P.S. CON EMULE SONO SALITO A 180 KB/s
10 maggio 2006 09:31
Ho un abbonamento ADSL Libero da 4Mb da + di un anno e tutto funziona perfettamente (Torrent, emule, Shareaza ec..) da quando mi sono fatto cambiare il modem e me ne hanno dato uno EThernet (Zyxel 660) con il mio win98.
10 maggio 2006 13:43
Credo che tra Libero 4 Mb e un cesso non cia sia differenza. Non mi interessa niente di eMule o quant’altro perchè non li uso molto; fa proprio schifo nella semplice navigazione con HTTP. Come si dice: Tanto paghi e tanto hai!
10 maggio 2006 19:38
ALLORA VISTO CHE NN TUTTI SONO PESSIMISTI???
GRAZIE STEFANO QUI MI PRENDEVANO PER RACCOMANDATO…EHHE
A QUANTO SCARICHI + O - DA INTERNET O EMULE???
HAI QUALKE CONFIGURAZIONE PARTICOLARE ???
SALUTI A TUTTI…( ANCHE QUELLI CHE HANNO PROBLEMI CON ALTRI OPERATORI)
12 maggio 2006 22:39
Il peggior servizio di tutti i tempi ! 4 mega?? ma dove? A volte sono costretto a collegarmi a 56 kb con un modem analogico con tiscali per aprire la posta elettronica. Sono cliente da 4 anni e devo dire che in passato il servizio era egregio … da un anno invece un vero schifo. Non so come le autorità ancora non abbiano fermato questa massa di ladri che non fanno altro che fregare gli italiani …. NON ABBONATEVI A LIBERO ADSL VI PREGO !
16 maggio 2006 10:34
ragazzi aiuto mi spaventate ma questa benedetta libero fa cosi schifo che dite resto con alice??? ciao VALENTINA.
16 maggio 2006 23:12
Ciao valentina.. ascoltami,questo e’ un mio parere,solo questo.
Io ritengo che TUTTI gli operatori adsl in italia abbiano i loro lati oscuri.
Non sono ne un fan di libero ne un eccerrimo nemico di telecom e Co( alice-tin.it-virgilio).
ho amici e parenti alcuni hanno tiscali altri tele 2 altri fastweb(io in ufficio) tutti si lamentano sempre del piu’ e del meno chi mi dice che sono scostumati gli operatori dell’assistenza,chi diche che passa ora per parlare con loro…io dalla mia esperienza e credimi ho potuto “testare sulla mia pelle” sia alice,sia tin.it,tele2,fastweb,wind.
potrai nn credermi certo ma ascolta,quando avevo problemi con l’adsl di alice sono stato 4 mesi..credimi 4 MESI a cercare di parlare con loro per un problema tecnico;mia cugina con tele 2 ha singhiozzi di linea praticamente ogni giorno;tin it ,mio padre naviga ad una lentezza estrema ,ma non silamenta perche’,diciamoci la verita nn gli frega piu di tanto.
in ufficio oggi ho fastweb(contratto VIDEO PROFESSIONAL) DA CIRCA 200€ MENSILI compreso di chiamate illimitate internet in fibra illimitato e cose varie illimitate.
come assistenza nn fanno una grinza ma spesso la fibra smette di funzionare per volere occulto.e se nn funziona l’hag sono ***** nn puoi neanche telefonarli.
oggi a casa uso wind in flat. e ti diro…mi trovo egregiamente bene sia per l’assistenza che per la linea.
per nn tirarla per le lunghe.. TUTTI GLI OPERATORI HANNO DELLE PECCHE CHI PIU CHI MENO STA A NOI “ASSORBIRLE” NEL MIGLIOR MODO POSSIBILE.
E’ INUTILE CERCARE LA PERFEZIONE NON ESISTERA MAI…ACCONTENTIAMOCI DI QUELLO CHE OFFRONO E SPERIAMO CHE VADA TUTTO BENE.
SPERO TU MI CREDA E CHE TI SIA STATO D’AIUTO..
CIAO
18 maggio 2006 12:13
dà numerosi problemi con p2p che praticamente, anche impostando le porte corrette di modem o router funziona poco meglio di un 56K. quindi a che serve un 4Mbit se uso solo http e smtp o voip?
Meglio qualche euro in piu’ e usare Fastweb.
Per il resto invece tutto ok, non cadono linee e funziona sempre.
Difficile trovare un operatore al 155
fabio
18 maggio 2006 19:09
RE: a GIUSEPPE
Io uso solo il uTorrent perchè è il sistema + veloce gli altri non li uso più. La velocità di download è data dal numero di utenti che scaricano e a qunta banda ti danno di upload.
Ho provato a scaricare 1,4Gb in 1 ora e 10 minuti. Oggi che è andata normalmente ho scaricato 1,9Gb in 5 ore, ma nel frattempo navigo e scarico altro. La configurazione è importante per il modem perchè bisogna configurarlo (vedi wizard di uTorrent) perchè la porta per il NAT deve essere aperta. Ciao Giuseppe
19 maggio 2006 10:54
allora ragazzi io ho l’adsl telecom da quasi 4 anni dato che x motivi di studio e per il lavoro di mio padre ne abbiamo bisogno… eppure credetemi 4 ANNI DI INFERNO… qualcuno subito dirà “ma perchè non hai cambiato gestore?” rispondo subito
Allora, la prima cosa che mi balza agli occhi è il fatto che telecom possiede il monopolio delle centrali e compagnia bella, quindi di conseguenza se già loro danno un servizio a dir poco SCHIFOSO, non oserei neanche pensare cosa hanno da offrirmi gli altri gestori… E comunque ho visto anche molti dei miei colleghi universitari che hanno il contratto con libero o wind che passano pene peggiori delle mie (non sto parlando di residenti in periferia ma in centro!!!!!!!!!!)
quindi secondo me l’unico metodo per farci ascoltare e FARGLI CASINO IN CONTINUAZIONE ANCHE SOLO PER IL GUSTO DI INSULTARLI! credetemi io sono arrivato al punto di chiamare il 187 anche 2 volte al giorno tanto mi fanno incazzare (tengo conto anche di quelle volte che mi sbattono il telefono in faccia senza che io sia diventato scurrile o incazzato)!
21 maggio 2006 01:41
Neo Mule v4.11 by: David Xanatos Statistiche [LIBERO ADSL 4MEGA]
Download
Velocità di Download Media: 99.2 KB/s
Velocità di Download Massima: 350.1 KB/s
Max Velocità di Download Media: 106.8 KB/s
ECCO QUANTO E’ LENTO EMULE CON LIBERO ADSL 4 MEGA IN ULL
GIUDICATE VOI.
27 maggio 2006 11:38
Eccone un altro!!!
Dal 7 Maggio non ho più la connessione internet adsl, credo grazie ad un guasto dello splitter, che già malfunzionava al momento della sua installazione. Ho immediatamente segnalato il guasto a Libero e dopo 5 giorni mi richiamano per verificare se il guasto è stato risolto grazie ad un intervento Telecom sulla linea… no!! Da allora dopo infinite promesse degli operatori, che ormai conosco tutti, nulla è più stato fatto. Ho pure sollecitato la Telecom, ma come risposta mi è stato detto che ricevono segnalazioni solo da Libero. Che fare?????
29 maggio 2006 10:16
Vai alla pagina supporto del sito di Libero e dopo che ti sei registrato scrivi loro, in questo modo ti daranno molto più ascolto. Fai così, anch’io ho dovuto fare così per farmi sostituire il modem USB con uno ethernet ed ha funzionato. Ciao Claudio
10 giugno 2006 23:26
Ciao a tutti non liberi, e liberi di scegliere.
Ieri alle 13,50 mi hanno installato fastweb…..FANTASTICO…..DA URLO. Be si non viaggio a 6M ma a 5,40M si………….hihihihihihihihihihihihi, ma quanto sto bene……ma come mi godo tutto, e viaggio e viaggio.Inoltre siamo online con 2 PC, e io godo anche in 2, ahahahahahahah
11 giugno 2006 02:56
hahahahaha bello fatweb…6 m….hhahaha
MA QUANTO PAGHI???
11 giugno 2006 14:09
Concordo con la maggior parte dei commenti sul fatto che Libero ADSL 4 MEGA fa completamente schifo. Velocità pari ad un modem 56 k….che però costa come un ADSL…
Per non parlare delle limitazioni alla rete P2P…chi ancora pensa di abbonarsi, LASCI PERDERE QUESTA FREGATURA: LIBERO ADSL FA SCHIFO!
11 giugno 2006 14:41
Giuseppe ha scritto:
“Neo Mule v4.11 by: David Xanatos Statistiche [LIBERO ADSL 4MEGA]
Download
Velocità di Download Media: 99.2 KB/s
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ECCO QUANTO E’ LENTO EMULE CON LIBERO ADSL 4 MEGA IN ULL
GIUDICATE VOI. ”
Infatti è lento…se paghi per 5 MB!
12 giugno 2006 21:13
cara anna innanzitutto grazie per la risposta,sei molto gentile, ma volevo farti notare una cosa fammi sapere anche tra i tuoi amici chi raggiunge queste velocita con emule e fatti dire se sono effettivamente basse.
io lo so..sono esageratamente alte con libero e emule.. informati…ciao e buonaserata
“Neo Mule v4.11 by: David Xanatos Statistiche [LIBERO ADSL 4MEGA]
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12 giugno 2006 21:16
Risultato Speed Test
Data 2006-06-12 21:03:24
Connessione scelta ADSL 4MEGA
Download 3220.75 Kbps
Upload 323.98 Kbps
13 giugno 2006 09:33
Ho sottoscritto un abbonamento LIBERO TUTTOINCLUSO circa a metà dicembre del 2005. Devo dire che fino a fine maggio 2006 sono stato pienamente soddisfatto sia dell’offerta telefonica che di quella ADSL. Purtroppo a partire dai primi giorni del corrente mese di giugno sono iniziati i miei problemi con il collegamento ADSL. Non riesco più a navigare e a collegarmi regolarmente ai siti che consultavo di solito. All’inizio, pensando che fosse un problema legato al mio impianto (router, PC, impianto telefonico), ho effettuato una serie di prove (scollegare tutti i telefoni collegati alle altre prese telefoniche, sostituire il router con uno identico, collegare un altro PC con un modem ADSL, disattivare il firewall software, antivirus e antispyware,); TUTTO INUTILE. Anzi mi sembra che con il passare dei giorni la mia linea ADSL diventi sempre più lenta fino a rendere del tutto impossibile la navigazione. Riesco a malapena e solo in certi momenti della giornata (per esempio dopo le 23.00) ad aggiornare i programmi antivirus e lo scarico della posta. L’assistenza telefonica contattata per tre volte ha semplicemente controllato che la mia connessione fosse attiva. L’assistenza tecnica via email è inesistente e risponde con messaggi preconfezionati. Per loro è tutto normale. Non mi resta che inviare Fax di segnalazione disservizio e scrivere alle associazioni consumatori e a riviste specializzate. Consiglio anche a voi di fare lo stesso.
13 giugno 2006 12:19
SIATE ONESTI
NON SCRIVETE SOLO VOI UTENTI INSODDISFATTI
CI SONO UTENTI PIENAMENTE APPAGATI IN TUTTO CON LA WIND…..??? O SONO SOLO IO…PERCHE SONO RACCOMANDATO???
VEDIAMO UN PO
13 giugno 2006 16:37
anche io sono pienamente soddisfatto dal servizio della win 4 mega, da quando ho un ruter ethernet adsl scarico ininterrottamente senza alcun problema con qualunque tipo di programma (provincia di Milano)
13 giugno 2006 21:06
ECCCCCCOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO!!!!!!!!
bravo stefano….
grazie!!! per aver scritto…
ci mandi i risultati del tuo speed test di libero o la tua velocita su emule?…SEI IN ULL .. o su linea telecom??
13 giugno 2006 21:07
ECCCCCCOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO!!!!!!!!
bravo stefano….
grazie!!! per aver scritto…
ci mandi i risultati del tuo speed test di libero o la tua velocita su emule?…SEI IN ULL .. o su linea telecom??……………
15 giugno 2006 11:09
Ho fatto il test della mia 4mega, ho fermato il mio uTorrent e l’ho fatto.
Download 3206.26 Kbps
Upload 271.45 Kbps
Probabilmente se riavvio il pc, uTorrent non interferisce e i valori un pò aumentano, comunque già così non è male no?
Ciao
15 giugno 2006 11:11
Ho fatto il test, ho spento uTorrent e l’ho fatto (forse uTorrent ha interferito un pò riducendo le prestazioni), comunque:
Mia ADSL 4 mega
Download 3206.26 Kbps
Upload 271.45 Kbps
Sono con la linea Telecom
Cosa ne pensi?
24 giugno 2006 16:10
adsl sempre attiva e sempre performante.
Il periodo di transizione da telecom a wind ha avuto tra gli altri una cessazione adsl wind( navigavo con alice ma senza contratto).
Ho effettivamente navigato totalmente gratis senza pagare a nessuno il canone, ne a telecom( perche effettivamente nn ho mai avutoil contratto con loro) ne a wind perche mi hanno rimborsato tutto il periodo che nn usufruivo della loro adsall( ONESTISSIMI )
Oggi sull’attuale fattura ho ricevuto un bonus per il disservizio recato con questa dicitura:
Accredito su canoni fisso numero telefonico 081xxxxxxx -6,10+iva.
Ottima compagnia ragazzi. chi ha mai avuto oltre al rimborse del canone per disservizio anche un bonus per disservizio????
NON CAMBIERO MAI PIU LA WIND PER PASSARE AD ALTRO OPERATORE.
Spero che tra i tanti utenti che leggono questo blog ci siano operatori o del 155 o del 159.
Per leggere questa mia considerazione ESAGERATAMENTE POSITIVA.
27 giugno 2006 07:37
1) mai avuti problemi di fatturazione
nessun addebito dei 40 € per cambio paiano tariffario ( da family - a tuttoincluso) sapete che si paga….
2) mai avuti problemi di adsl
3) mai neanche un minuto( e’ troppo un minuto) di disservizio adsl
4) mai avuto problemi nel trasloco di linea da un’abitazione all’altra (fatta vaie volte)
5) mai avuto problemi di solleciti o proposte di distacco linea per bollette nn pagate quando ho cambiato banca;una sola lettera di avviso di bollette scadute e non incassate con rid epoi una telefonata di un commerciale per sapere come mai nn fossero state accreditate in conto.
dopo la mia spiegazione PRIMA che le bollette venissero pagate affettivamente dalla banca risultavano gia pagate sulla mia “promessa” di pagamento
6) quando mandai la richiesta di distacco adsl free per passare alla flat un commerciale mi contatto per avere informazioni su questa mia decisione, rassicurato continuo la procedura di distacco.
7) quando richiesi l’attivazione del piano “tuttoincluso” poco prima della scadenza dei termini promozionali mi rassicurarono che sarei comunque entrato nella promozione per utente privilegiato.
9) unico problema tecnico adsl( poi si e’ venuto a sapere che era il mio) che la linea cadeva quando effettuavo chiamate o le riceveveo , dopo essere passato su rete infostrada in ULL; non riuscendo a farmi capire dall’assistenza un commerciale e nn un tecnico mi mando un tecnico teleco a cantrollare l’impianto di casa.
ecco la mia vita con wind-infostrada.
10 ) adsl sempre a pieno regime di velocita
11 ) nessun filtro (qos) sulla linea …essendo in ULL..
12 ) rimborso puntuale e preciso quando telecom si era intrufolata sulla mia adsl e aveva interrotto wind.( non mi hanno fatto pagare neanche 1 centesimo per 6 mesi)
*************************
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ho saputo che verso febbraio ci saranno upgrade di linea adsl 4 mega e’ vero???
…utenti cosi come me di contano sulle dita di una mano??
conosco il responsabile area sud italia delle wind… era in classe con me alle medie…MAI interpellato mai una raccomandazione….
COME sono conteto di stare con winddddddddddddddddddd!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
28 giugno 2006 16:04
ragazzi uso emule xtreme 5.1.2 e dopo un periodo da skifo (sui 30k in download) e continue lamentele (telefono ed email)ora sono un paio di settimane ke scarico ad una media di 100k,con punte di 250k.sapete se è stato risolto qualcosa???speriamo ke continui,anke se non sono cmq ottime velocità (considerando i 4mg)…
marco……….
7 luglio 2006 15:10
Ho il contratto tutto incluso 4 mb. Fa schifo, ho avuto 30 gg di disservizio (e mi sono beccato 100€ di rimborso), la linea sono piu le volte che cade e rimane giu. che cesso di adsl….
L’ADSL in Italia fa schifo, siamo un paese sottosviluppato.
8 luglio 2006 15:29
il tutto incluso costa 39.95€ al mese compreso le telefonate tu hai avuto 100€ ovvero piu del doppio del canone…NN TI BASTA????
nn essere ridicolo!!!!
17 luglio 2006 19:43
Non mi sembra affatto giusto che chi ha un abbonamento da 2 anni non possa usufruire dell offerta a 19,95 al mese. Mi vedo costretto a cambiare operatore visto che gli altri sono molto più vantaggiosi. A chi devo mandare una e-mail per far presente la situazione? grazie Loris
28 luglio 2006 13:56
non abbonatevi a libero! l’assistenza fa schifo!
dopo avermi staccato il telefono(questo il 7 luglio scorso) perche “e’ stato tagliato un cavo” e avermi lasciato 10 giorni senza linea telefonica ora mi hanno staccato l’adsl!!!
le risposte dell’assistenza sono: sollecitiamo, ci scusiamo provvederemo…
Da contratto la risoluzione dei guasti sono 72 ore…!! vedete voi se non sono passate ste benedette 72 ore!! inizio disservizio 7/7 siamo al 27/07!
31 luglio 2006 12:27
Richiesta l’attivazione dell’ADSL Libero a gennaio 2005….a luglio 2006(dopo 6 raccomandate…numerosi fax…decine di telefonate)la medesima non funziona.Però viene fatturata.A gernnaio 2006 decido di non pagare per vedere se si muove qualche cosa.NIENTE!!!!Solo solleciti di pagamento e quando rispondono all’Assistenza dicono che va tutto bene.Sarà…ho testato la linea con 3 modem differenti(che su altre linee funzionano regolarmente),ho fatto effettuare una verifica a un tecnico TELECOM mio conoscente che dice che il segnale non è nemmeno stato attivato….Coraggio!!!Vediamo chi ha ancora voglia di scegliere INFOSTRADA!!!19 mesi fatturati…mai funzionati!!!!INFOSTRADA…..una me**a!!!!!
31 luglio 2006 13:16
Questo è il libero mercato delle telecomunicazioni!!! ..questa è la concorrenza che dovrebbe dare prezzi competitivi e servizi migliori, questo è il liberismo cieco!!! …in ogni caso, tanti navigheranno e tanti avranno frustazioni terribili come quelli che scrivono qui …e pochi azionisti vedranno cmq frotte di quattrini entrare nelle loro tasche grazie alle conquiste della scienza e della tecnica ..e sti signori certo ignorano cosa siano la commutazione di pacchetto o il protocollo tcp/ip …e sti signori certo non vogliono spendere qualche soldo in più per dare un’assistenza migliore ..i loro analisti avranno preventivato ke ci sarà qualke disgraziato, che non conviene “soccorrere” meglio! Io sono pragmatico, è capisco ke i problemi ci siano per far andare a regime ste “nuove” tecnologie, ma ..per Giove pluvio!!! …un’assistenza telefonica che non assiste e ti fa solo perdere tempo con attese improponibili …non è un modo “onesto” di servire l’utenza(parlo di libero)!!! E poi i manuali aziendali non fanno altro che parlare di Customer Care e servizi orientati al cliente …col *****!!! Orientati al cliente, per fotterlo meglio! ..”Customer Care” vuol dire: rompere le palle all’utenza con indesiderate proposte commerciali telefoniche, spesso subdolamente dissimulate, a qualunque ora …colpendo utenti spesso selezionati da programmi di Business Intelligence, giusto per beccare, almeno in media, il target più opportuno per aderire alla promozione… e poi magari l’operatore, ke ti sta disturbando, è molto meno smaliziato di te per muoversi tra i meandri delle loro stesse offerte e promozioni, e neanche ammette subito ke stanno cercando di venderti qualcosa!!! Forse i poveri disgraziati, sfruttati, precarizzati, mal preparati e mal motivati operatori che chiamano ignorano pure loro che stanno vendendo qualcosa come dei porta a porta… Patetico!!! …vabbè al mondo c’è di peggio, peccato che la scienza consenta cose così “potenti” e il mero interesse di poche persone, che non sono le menti che creano ciò, freni lo sviluppo e la fruizione di queste potenzialità tecnologiche al grande pubblico, spesso obnubilato dai bassi livelli intellettuali e culturali dei modelli che i media gli propongono. Penso che ciò che dico è noto alla stragrande maggiornza di voi… lo dico solo per un mio sfogo circostanziale!…potrei parlare per migliaia di righe dei paradossi, controsensi e ingiustizie di questa realtà.. a me Libero ADSL bene o male va, anche se avrei tanti disservizi da lamentare… ma per ora spero solo ke le cose non peggiorino…
Bye!
Buona esistenza a tutti!
P.S. sappiamo tutti che Libero non è il solo operatore a vantare disservizi e comportamenti scorretti… quindi io parlo di tutti ..vorrei le telecomunicazioni pubbliche e gratuite, cmq a prezzi accessibili e uguali per tutti. Non che uno deve pagare un “consulente” per stare dietro alle loro cavolo di offerte e promozioni
..spesso ..ripeto spesso ..molto subdole per come vengono proposte! Aribye
4 agosto 2006 00:17
mi associo pienamente ai sucscritti commenti
libero adsl fa pena! servizio e soprattutto l assistenza
vi consiglio di non farla MAI!!!!!!!!
5 agosto 2006 16:37
il mio contratto è il vecchio libero flat a 4mb ad un canone di 29.95 mensili ancora nn raggiunto dalla rete wind (lecce).
Ho constatato sul sito 155.it che la mia ultima fattura (bimestrale) emessa, ha un importo di 47,00euro. Qualcuno mi sa spiegare qualcosa?
13 agosto 2006 08:41
ASSOLUTAMENTE SCONSIGLIATO LIBERO ADSL.
Io quando mi abbonai a Libero adsl scelsi inizialmente la 1.2 mega e allora ero soddisfatto del servizio. Poi un po di mesi dopo decisi di fare la 4 Mega e ancora ancora andava bene ( se non per l’attivazione ke ci ha messo 30 giorni ).
ADESSO BASTA! sono 4quasi5 mesi che ho un servizio pari qualita a un Dialup 56k…al numero verde non risponde mai nessuno, le email inviate hanno sempre la stessa risposta (testi preconfezionati)…poi se qualcuno risponde al numero verde sono per lo + operatori ignoranti (ogni volta ti danno una motivazione diversa). La velocita a cui navigo e’ limitata dai loro server o dal server telecom. La velocita rilevata dal modem e’ quella a cui dovrei navigare (quasi 4 Mbit e upload 320k) e invece navigo da skifo, non posso usare programmi di messaggistica come mIRC o MSN, perche la navigazione mi diventa impossibile. e poi questa societa di falliti vuole ancora i 200 euro per la disdetta del contratto. COL *****!
NON DOBBIAMO PARLARE DEGLI ALTRI PAESI PARAGONANDOLI AL TERZO MONDO. NOI SIAMO IL TERZO MONDO (o anche il quarto).
13 agosto 2006 21:10
GIUSEPPE PERRONE:
se accendi la cpu prima di parlare capirai che la neo mule cripta i pacchetti per camuffarli ai simpatici apparecchietti di filtraggio Cisco.
Mi pare evidente che Libero non è all’altezza delle aspettative della quasi totalità degli utilizzatori.
Non mi pare il caso di fare polemica, quando è tutto un pese che è incaz.zato nero!
13 agosto 2006 21:25
Ok…forse avrai ragione sulla mod Neo Emule che cripta.. ma sullo speed test no..!! e neanche sul fatto che io non ho MAI subito nessun tipo si “fastidio”da libero ne sul piano telefonico ne sul piano adsl.
Ti riscrivo la mia “storia” con libero ….valuta tu…ti copio anche il mio ultimo speed test ( di adesso)
Download 3128.5 Kbps
Upload 321.31 Kbps
Con eMule MorphXT aperto(in download)/MSN in ricezione di un file di 5 mb e in fase di sincronizzazione con mio cugino di ischia di una cartella condivisa di 230mb..
Dovrei lamentarmi????
17 agosto 2006 04:23
Vi porto un’altra testimonianza a cui spero ne seguiranno altre da parte di tutti:
-4 settimane di disservizio, 8 chiamate al 155, 3 guasti tecnici aperti (primo guasto chiuso nell’arco di 5 ore e positivamente…secondo loro)
-A causa della fantomatica “ASSENZA RANDOMICA DI PORTANTE” (assunto come capro espiatorio dei problemi di connessione in tutta Italia) un tecnico mi chiama per controllare che il segnale dell’ADSL sia acceso sul router. Gli spiego che al momento è acceso ma che entro un minuto dovrebbe iniziare a lampeggiare e poi a spegnersi (come sempre). Lui spiega che non ci saranno più problemi e riattacca bruscamente. Provate a indovinare cosa succede dopo un minuto?
Chiamo il 155 per disdire tutto, ma cosa hanno pensato i furboni (e TESTE DI CA**O aggiungo)!? Un bel messaggio preconfezionato con cui mi comunicano di essere ancora al lavoro per la riparazione (sono già passate 48 ore…).
EVVIVA IL PAESE DELLE PUPE E DEI SECCHIONI!!!
19 agosto 2006 23:26
CHE DELUSIONE TUTTOINCLUSO
Da Agosto 2005 ho attivato TUTTOINCLUSO, fino alla metà di Luglio 2006 tutto bene, poi la velocità dell’ADSL si è ridotta drasticamente, mi sembra di essere tornato al vecchio 56K. Ho inviato molte richieste all’assistenza ma le risposte sono state sempre le stesse, secondo me non c’è nessuno a rispondere.
Guardate un pò i risultati dello Speed Test….
Download 417.58 Kbps
Upload 200.46 Kbps
20 agosto 2006 00:13
Problemi con Tuttoincluso
Da agosto 2005 ho attivato Tuttoincluso. Da metà luglio 2006 mi sembra di essere tornato al vecchio 56K.
Quanto durerà secondo voi questo calvario?
26 agosto 2006 12:12
Salve Gente!
Cercavo online un aiuto per scrivere il fax di rimborso di una bolletta Wind Adsl non proprio esatta e mi sono ritrovata a fare il pieno di un coro di urla “al massacro!”…
Ho cambiato da Telecom a Wind Infostrada prima di attivare internet anni fa; con Wind mi sono sempre trovata bene, se non altro le bollette te le mandano chiare e complete, mentre alla Telecom (non so se ora le cose sono cambiate!) dovevi addirittura andare in sede, dove non ti ricevono mai, e riempire moduli di richiesta (a pagamento!) per avere recapitata a casa la bolletta completa di tutto!
Poi ho attivato internet con Libero, prima a consumo e giusto questo giugno, ho modificato il piano in Libero Mega.
La manovra ha richiesto i soliti 15/20 gg di attivazione, dopodiché (il 30 di giugno) mi hanno informato del cambiamento dandomi le specifiche del completamento dell’attivazione. Solo un problema: la connessione vecchia non funzionava più (naturalmente) ma quella nuova non è riuscita una sola volta (nonostante User e Pwd corrette e confermate).
Di qui il calvario. Una serie di prove anche in tempo reale con gli operatori dell’Assistenza Tecnica, reinstallazione del modem e mille altre prove, finchè non mi hanno messo in “Guasto”, dicendomi di lasciare per i cinque giorni sufficienti alla riparazione il modem acceso (intanto mi tenevano aggiornata con sms sul mio cellulare!). Fatto!
Ebbene, l’ultimo giorno dopo l’ultima ennesima prova tecnica con ulteriore operatore (credo di aver parlato con tutti!) mi è stato detto che avrebbero contattato i gestori della linea, ossia la Telecom e mi avrebbero fatto sapere al più presto. ERGO: la sera stessa mi hanno richiamato a casa e fatto provare la connessione che mi è partita subito!
LA TELECOM ITALIA ERA, COME SEMPRE, LA VERA CAUSA DEL GUASTO (sempre che vogliamo considerarlo un guasto e non una furbata nel tentativo di farmi disdire con Libero e tornare da loro!)
Ora devo solo puntualizzare nel fax che la seconda metà della bolletta che riguarda l’Abbonamento Mega non ne ho usufruito e i motivi, chiedendo il rimborso di quella parte, se saranno corretti continuerò con Wind, altrimenti ingaggerò la battaglia finale e disdirò con tutti e con tutto! In fondo fino a 4 anni fa vivevo lo stesso e i soldi li spendevo in vacanze più che in bollette!
Credetemi: finché la Telecom avrà il momopolio delle linee, non ci sarà concorrenza leale fra i gestori (queste cose succedono solo in Italia!), e finché sarà così i prezzi degli abbonamenti saranno il doppio se non il triplo di Paesi come l’India (incredibile ma vero!)…
…l’unico sistema per avere serietà, concorrenza leale gareggiando a chi ti garantisce un servizio migliore e a basso costo (non a chi combina meno casini!)….è andare all’ESTERO!!!! ^_-
Cerchiamo di non sparare sulla Croce Rossa…perché di questo si tratta…cerchiamo di vedere veramente se ne vale la pena spendere incavolarsi tanto per un servizio che prima non esisteva e che forse è meglio usarne a piccole dosi…altrimenti diventa droga!
Un saluto a tutti arrabbiati e felici, e scusate il lungo post (saltate pure!)
e fatevela piglià meglio si dice dalle mie parti,
byebye!
Claire
11 settembre 2006 16:57
sono un fantomatico operatore che vi risponde dal call center di libero e son sempre molto gentile,me lo dicono anche i clienti alla fine;qui siamo ora in 128,cè tipo e tipo.so bene i probelmi ma che ci posso fare io?noi siamo un muro tra cliente e gestore!
12 settembre 2006 11:30
X Giuseppe,
evidentemente lavori per loro, oppure sei un frustrato del customer care.
E non sforzarti di dimostrare il contrario d’una verita’ palese.
In una parola, ridicolo.
7 ottobre 2006 17:18
eMule v0.47c [MorphXT v9.0] Statistiche [LIBERO]
Download
Velocità di Download Media: 33.63 KB/s
Velocità di Download Massima: 752.67 KB/s
Max Velocità di Download Media: 257.78 KB/s
ecco…com einfostrada filtra le mie linee
16 ottobre 2006 10:30
x GIUSEPPE:
ok, visti i risultati, è stato eletto il cliente +soddisfatto di velocità di Libero ADSL…anche perchè è l’unico che si è presentato alla gara “CHI E’ IL CLIENTE +SODDISFATTO DI LIBERO ADSL?”
x WarezSan:
sono pienamente d’accordo con te. Ridicolo è il fatto che Libero vada avanti a dare ADSL 4Mega che poi al max sono 2Mega quando proprio ti va bene e non ci sono disconnessioni e randomicità (dovute al tuo doppino telefonico AH AH AH!)
23 ottobre 2006 23:31
caro gino…come sei ironico…ma a me nn interessa piu di tanto pensatela come volete
24 ottobre 2006 23:57
Purtroppo non c’è niente da fare con questi signori. Riduconono la banda a loro piacimento ed ad orari per loro convenienti ti forniscono un pò di banda in più.
Io sono collegato in wholesale (cioè pago il canone Telecom) ho un abbonamento flat a 4Mbps e durante tutti i pomeriggi e la sera le velocità fornite vanno da 50kbps a 130kbps. Di notte aumenta la banda a volte fino ad arrivare a 3000kbps.
Ma la cosa che tutti quelli che intendono abbonarsi a libero devono sapere è che
1) Può andare tutto bene se il collegamento è in ULL ricevendo una buona banda (anche se lontana dai 4Mbps promessi)
2) Se qualcosa và male e ci si lamenta per la velocità vi rispondono solo per e-mail con delle risposte preconfigurate e per niente personalizzate come promettono sulla segreteria telefonica del 155.
La loro ultima risposta che mi hanno fornito, dopo decine di lamentele e fax per spiegarli che la linea e il PC sono perfetti, sono vicino alla centrale telefonica, PC controllato no virus, no spyware, linea testata per ricevere fino a 8 Mbps è la seguente:
Gentile Cliente,
abbiamo ricevuto la tua richiesta.
Il problema di lentezza ADSL che ci hai segnalato, è molto probabilmente dovuto a una
momentanea ed elevata congestione della rete ADSL nella tua zona.
Un fenomeno abbastanza raro ma possibile sulle reti ADSL, che funzionano basandosi sul
principio della “condivisione” della banda.
In alcune zone, il contemporaneo verificarsi di queste condizioni:
- molti clienti connessi sullo stesso tratto di rete
- molti clienti connessi nello stesso istante
- molti clienti utilizzano una grande quantità di banda
può dar luogo alla citata congestione e quindi a temporanea e accentuata lentezza.
In questi casi particolari, se sulle singole linee non risultano guasti, per adottare
gli opportuni correttivi Libero deve esaminare complessivamente lo stato di quel
particolare tratto di rete partendo anche dalla raccolta delle segnalazioni dei
clienti.
L’intervento, quindi, riguarderà tutta la rete della tua zona.
Ci aspettiamo di migliorare la situazione in pochi giorni.
Ti ringraziamo per averci contattato.
Servizio Clienti Libero
e la cosa strabiliante è che la domanda posta era la seguente:
Le mie velocità di download sono comprese tra 40kbps e 140kbps e ciò ogni giorno dalle 10.00 del mattino fino a notte inoltrata. Oltretutto la notte la banda è stata dimezzata e riesco solo di notte a ricevere con parametri di velocità di una 2Mbps.
Il problema di lentezza ADSL che ho segnalato, è permanente la mattina il pomeriggio e la sera e non momentaneo per elevata congestione della rete ADSL nella mia zona.
Il fenomeno non risulta abbastanza raro ma è una norma per quanto riguarda la mia connessione.
Per quanto riguarda i
- molti clienti connessi sullo stesso tratto di rete
- molti clienti connessi nello stesso istante
- molti clienti utilizzano una grande quantità di banda
tale causa può dar luogo ad una congestione e quindi a temporanea e accentuata lentezza ma non può perdurare costantemente ogni giorno agli stessi orari.
Per quanto riguarda la vostra promessa di verifica del mio tratto di rete fino ad oggi non ho notato nessun avviso nel vostro sito che mi possa far sperare in un sopralluogo tecnico di verifica.
Il risultato della mia richiesta di assistenza più volte denunciato è da due mesi disatteso.
Appellandomi nuovamente alla serietà della Vosta società vi richiedo di fornirmi una banda con velocità compatibili con la 4Mbps o in caso siate impossibilitati, di comunicarmene le ragioni.
Vi informo che le vostre risposte sono conservate e saranno presentate in giudizio nel caso decida di metterVi in mora per le spese sostenute e i danni subiti.
i miei dati:
modem downstream:4832 kbit/s upstream:320 kbit/s
Ping e tracert sostanzialmente non sono cambiati rispetto a quelli precedentemente inviati.
Ringraziandovi per l’attenzione postami vi porgo i più cordiali saluti
Incredibile che solo in Italia questa gente possa rimanere impunita.
Meditate gente, leggete attentamente e meditate
25 ottobre 2006 02:56
Libero è una *****: 3 mesi fa a casa mia è arrivata la linea adsl e abbiamo ricevuto una telefonata da Alice Telecom. Io dico va bene, ma che dovevano parlare con mia madre che era l’intestataria: richiamano, mia madre conferma e quando arriva la prima bolletta di chi è? DI LIBERO! Se nn è truffa… Inoltre la banda di download nei p2p non supera mai gli 80kbs e quando decidono di limitartela scende hai 20kbps anche se stai scaricando da un milione di fonti.
Inoltre il contratto è capestro e ti tocca tenerlo per un anno.
Ma è vero che con Neo Mule si riesce afregare Libero?
25 ottobre 2006 22:10
Carissimi, mi sono letto i vostri commenti su Libero ADSL e ho scoperto di non essere solo, questo mi conforta un po’ ma mi fa credere che i miei problemi non verranno risolti.
Ho chiesto l’attivazine di libero Mini a gennaio 2006, mi è stato attivato ufficialmente il 17 marzo e relamente quasi un mese dopo (e gia pagavo).
Il servizio non ha mai funzionato come doveva, decine di guasti aperti e mai uno risolutivo. Ogni volta un operatore che me ne raccontava una diversa. Il problema è che il rputer spesso e volentieri si disallinea (lampeggia la luce adsl) e non si riallinea per ore… ultimamente il problema avvine enelle ore di massimo carico (dalle 17 alle 23 e il sabato e domenica). Un mese fa la sorpresa: il servizio di assistena è a pagamento alla modica cifra do 50cent al minuto (pero senza scatto alla risposta e cmq non oltre i 15euro per chiamat - gentilissimi). Quindi oltre a pagare il canone, a non aver mai potuto usufruire del servizio completo ora anche l’assistenza a pagamento… proprio brava gente.
L’altra ssera inviperito ho chiamato per disdire tutto, elefono e ADSL…. siccome non è passato una anno c’è la penale da pagare… 100euro…. io credo che siano matti.
Ditemi voi cosa posso fare….
Fate chiudere Libero!!!!!!!!!
12 dicembre 2006 22:09
Supper !!! Io ho sottoscritto un contratto adsl mini con libero, ma guardando un po in giro mi sto accorgendo di avere fatto una stronzata paurosa ! Beh, ho mandato raccomandata di disdetta al mio vecchio opearatore tele2 (che se ne dica, dopo quanto letto per infostrada è ottimo). Siccome la linea è di tele2 fino al 7-8- gennaio, posso mandare una contro-raccomandata di retifica della disdetta, così i signori di libero mai potranno attivare l’adsl essendo occupata la linea da tele2….il mio contratto resta valido ma loro sono nell’impossibilità di dare attuazione e dopo un anno ciao ciao micio !! Così non possono contestarmi la penale ! Che ne dite ? Ciao !!!
29 dicembre 2006 15:41
Salve a tutti
Vorrei attivare il servizio LIBERO ABSOLUTE ADSL.
Sapete dirmi se va bene oppure è una fregatura?
30 dicembre 2006 09:47
Qualcuno conosce micso adsl 2 mega?Sapete dirm9i se è buona e se non blocca il p2p soprattutto utilizzando emule?
5 gennaio 2007 00:46
BELLA NOTIZIA A TUTTI GLI SCONTENTI DI LIBERO VISTE LE NUMEROSE DENUNCE A LIBERO INFOSTRADA è STATA AVVIATA UNA RICHIESTA DI INDAGINE PER ……….. INDOVINATE UN Pò?FORZA GENTE FORSE STAVOLTA CI SIAMO E LA PENALE QUESTA VOLTA LA PAGANO LORO E NON SONO SPICCIOLI SI CHIUDERà UN CAPITOLO. CONTINUATE A LAMENTARVI L’ANTITRAST CI ASCOLTA COMUNCUE IVIATE MIGLIAIA DI EMAIL ALLE ASSOCIAZIONI DI DIFESA AL CONSUMATORE E BOOMMM CENTRO
15 gennaio 2007 00:58
14/1/2007 11:54 PM GMT
download 4070 kb/s
upload 267 kb/s
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MEDITATE GENTE MEDITATE
http://www.speedtest.netIMGhttp://www.speedtest.net/result/74644181.png/IMG/URL
http://www.speedtest.net/result/74644181.png
2 febbraio 2007 17:50
CIAO GENTE IO SONO UN CONSULENTE DI WIND SE VOLETE
INFORMAZIONI SULLE ATTIVAZIONI E PROBLEMATICHE POTETE
SCRIVERMI DIRETTAMENTE!!
PENSO SI MEGLIO UN CONTATTO DIRETTO KE ASPETTARE 20 MIN AL 155
SALUTI!
3 febbraio 2007 20:24
A TUTTI QUELLI CHE DICONO CHE LIBERO FA SCHIFO:
Allora ho letto i vostri commenti e devo dire che sono allibito. io ho TUTTO INCLUSO e funziona tutto alla perfezione e pingo anche 9ms.
MA VOI SIETE IN ULL? se NON lo siete siete voi che avete sbagliato ad abbonarvi perchè come si sa LIBERO è la migliore insieme a FASTWEB solo se sei in rete ULL cioè rete proprietaria LIBERO.
Infatti prima di fare l’abbonamento dovevate informarvi bene
SIETE IN ULL?? siete sicuri che non vi siano virus, spyware, adware nel vostro pc che vi rallentano la connessione???? Oltre ai soliti antivirus avete provato HIjack This???
Moltissimi miei amici in tutta italia che hanno LIBERO non hanno problemi
4 febbraio 2007 00:02
per ora 1 su 103 ne parlano bene ottima media direi
6 febbraio 2007 23:25
Visitate questo link: http://www.agcom.it/operatori/operatori_utenti.htm
nello specifico, se si ritiene di aver ragione, le azioni da intraprendere possono riguardare tre livelli; la segnalazione, il tentativo di conciliazione, il contenzioso (successivo al tentativo di conciliazione).
Altro link utile: http://www.aduc.it alla casella ricerca, ciao
2 marzo 2007 01:05
[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/93282352.png[/IMG][/URL]
NN VOGLIO AGGIUNGERE ALTRO…
raggiungete questi risultati con altri operatori??? 4 mega…
2 marzo 2007 01:07
http://www.speedtest.net/result/93282352.png
forse nn si vedeva prima
2 marzo 2007 01:10
03/2/2007 12.01 PM GMT
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latency 88 ms
4 marzo 2007 18:34
io ho tele2 e vi garantisco ke fa skifo , tremendamente skifo.
primo e una lumaka e per poco e piu lenta di 56 kbps,
solo di notte verso le tre raggiunge i suoi e efettivi 2 mega.
secondo una volta a giorno sparisce la linea,assistenza presente ma per aggiustare un guasto ,una vita!!!!
io mi metto libero 4mb ke penzo ke faccia molto meno skifo di tele2 !
5 marzo 2007 17:41
Dario quali sn i tempi di attivazione di libero
9 marzo 2007 13:07
Ciao gente,
concordo con quanto detto da Sergio:
Moltissimi miei amici in tutta italia che hanno LIBERO non hanno problemi…
Tanti miei amici hanno Libero su rete Telecom, ed è una traggedia (con due g, addirittura).
Si accennava ad un mese per l’attivazione di Libero, ma nessuno ha ancora menzionato i 5 mesi per disattivare BBB, quando all’epoca me l’avevano attivata per i famigerati 2 mesi di prova. Alla fine la storia si è conclusa solo dopo una lettera raccomandata a Mestre (io sono di Padova), in cui spiegavo in 5 facciate A4, l’odissea e riportavo i colloqui telefonici con gli operatori del 187 e le miriadi di cacchiate che mi raccontavano. Ma lo sapete che Telecom Italia telefona a casa mia, senza presentarsi e dicendo “Sono ad informarla che come da sua richiesta andiamo ad eseguire l’intervento di assistenza tecnica richiesto”. Io rispondo: quale intervento? Quello sull’ADSL. Vi garantisco che sono 5 mesi che non chiamo Libero ADSL e l’ultima volta, ho chiamato di domenica mattina perché non riuscivo a prendere la linea (è vero che l’attesa è interminabile), ed era per fare il cambio di abbonamento a LiberoFlat… Il cambio abbonamento è stato indolore e dopo 2 giorni navigavo con il nuovo piano telefonico.
Tele2 ha un servizio pietoso, ma non ho esperienza diretta… solo quella di amici che sono passati a Libero o a FastWeb.
Ciao a tutti.
22 marzo 2007 13:44
lbero adsl. mi sta dissanguando
Gentili amici..aprite bene gli okki:ho fatto un regolare cotratto adsl libero 4 mega.ebbene navigavo.. solo con un mega..il resto era inganno.. nel mese nevebre faccio regolare disdetta: con anticipo di due mesi. come contratto;doveva cessare il servizio il 1 gennannaio 2007 ma non fu cosi..cessarono il servizio il 15gennaio2007. faccio riferimento ke ho pagato una bolletta di 60euro a dicembre la seconda a gennaio 2007 sempre di 60euro . siamo a marzo2007 mi ariva una bolletta di 20ero..ho sempre pagato regolarmente tutte le altre bollette:inssomma ilbero adsl non vi darà mai pace .. se qualcuno non denuncia !!!. rispettosi saluti .vincenzo
27 marzo 2007 19:16
Magari l’ assistenza di libero non è il massimo comunque io personalmente ho avuto l’attivazione in 4 giorni e dico 4.non ho visto tutti questi problemi e se li avete avuti mi sa anche che non siete in ULL. inoltre dobbiamo ovviamente ricordare che se avete una 12 mega scaricherete MASSIMO ad 1MB/S che con una 4MB massimo 400 kb/s ma queste sono cose ovvie che tutti sanno. il problema è che quando si fanno i contratti bisogna informarsi bene se la linea è in ULL. se non lo è tanto vale non farsela e tenersi quella che si ha (a patto che non sia TELE2).
Questi problemi di connessione e di navigazione credo siano dovuti al fatto che non siete in ULL.
un consiglio quindi: quando fate un nuovo contratto chiedete se siete in ULL e se trovate la assistente che non lo sa fatevela cambiare perchè è una cosa IMPORTANTISSIMA.
28 marzo 2007 15:21
vi dico seriamente :dopo aver provato per 6 mesi tele2 ho pensato di ammazzarmi in quanto e un presa vera e propria per culo in quanto la velocita di download e pari a 10 kb al secondo e massimo 400 ,ma io ne pago in effetti 2000 e ribadisco ke sn dei veri ladriiiii per quanto riguarda il telefono alcuni problemi e assistenza fiacca e menefreghista , ti riagganciano il telefono in faccia quando aspetti da ore per 1 informazione negandotela.
Edico che sn dei figli di ******* in quanto vogliono 200 € per disdire un contratto ke loro nn rispettano e ti mandano a fare in culo volgarmente dicendo .
in seguito a questa esperiensa dopo alcune ricerche la migliore sia libero sia per le offerte i prezzi e il servizzio amici che hanno libero si trovano benissimo kn 4 mb di download epingando 30 e 46 kn emule on .
REGAAAAAA NN METTETEVI MAI TELE22222222222222222 KE è UNA VERA MERDACCIA!!!!!!!!!
CIAUZZZZZZZZZZZZZ
22 maggio 2007 11:13
Ciao ragazzi volevo sapere se si puo’ evitare di pagare il costo mensile di 3 euro x il modem in comodato d’uso x l’offerta libero absolute …magari comprandolo in negozio tipo mediaword e quali sono i modelli di modem compatibiligrazie aspetto vostre risposte GRAZIE
6 giugno 2007 19:41
spero che tutta la libero vada a fuoco
5 luglio 2007 12:38
Sconsiglio a tutti libero ADSL. la mia è stata un’oddissea cominciata 1 anno e mezzo fa e finalmente finita. Sono poco professionali, maleducati e assolutamente incapaci. Se tutto funziona forse potreste anche trovarvi bene, ma al primo guasto siete finiti. In 18 mesi 4 guasti, tempo medio di riparazione 20 giorni la prima e la seconda volta 15 giorni, la terza 10, l’ultima 45!!!!!. In questo tempo ti danno spiegazioni? no, anzi si arrabbiano pure se continui a chiamarli. “Che ne sappiamo noi?” ti senti dire, e chi deve saperlo io?????
Poi ti prendono anche in giro. per l’ultimo guasto mi hanno detto che era un problema di zona EUR a roma, che toccava almeno 1000 utenti. Ce li vedete 1000 utenti, compresi magari uffici e negozi, senza adsl per 45 giorni? io credo proprio di no, e poi se anche fosse esplosa la centrale, a rifarla di nuovo quanto potevano metterci?
Non mettetevi con dei buffoni, pagate di meno, ma ci perdete in salute.
P.S. non mi hanno neanche decurtato il costo del disservizio in bolletta, ho dovuto stornare io…
20 agosto 2007 00:52
che schifezza……….si scollega sempre ed è impossibile parlare con un operatore!!
CONSIGLIO LA DISDETTA IMMEDIATA.
9 settembre 2007 23:28
…….ragazzi….posso essere in linea con le vostre considerazioni che infostrada…. abbia una pessima assitenza…ma nn posso unirmi alla massa….( saro fortunato…??? mi vorranno particolarmente bene in infostrada…???.. saro stato benedetto da un prete r i c c h i o n e…..??? cosi si dice a napoli quando uno e’ particolarmente fortunato…) ma io continuo ad essere contentissimo della loro assistenza tecnica commerciale e dei loro operatori…vi racconto una storia vissuta sulla mia pelle…
Ho attivato 2 nuove linee infostrada ( ull ) alla mia azienda a napoli….ovviamente…
( HO GIA ATTIVE 2 LINEE FASTWEB IN FIBRA 10/10)
L’attivazione e’ stata velocissima,,,si sono presentati 3 tecnici infostrada dopo circa 7-10 gg dalla richiesta e mi hanno allacciato le linee……
dopo l’attivazione…le linee si sono sentivano leggermente ( ovattate) devo essere sincero…
Ho chiamato 1 ( una ) volta l’assitenza che subito mi ha aperto la segnalazione di intervento tecnico.
Dopo circa 4-5 gg si e’ presentato un tecnico info e ha controllato la linea in cen